法：
对于Windows 9x系统，直接从光碟安装，或执行tools\\sysrec\\pcrestor.bat，即可实现恢复安装。在进行恢复安装时，可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行，这时，可在Windows目录下，删除win.com后，再重新安装。
另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件，之后重启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。
对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光碟启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。 2) 为保证系统乾淨，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要时，在此之后执行format <驱动器碟名提示> /u [/s]命令。
3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装。
第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项 §2.1 电脑维修步骤
对电脑进行维修，应遵循如下步骤： 一、瞭解情况
即在服务前，与用户沟通，瞭解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能瞭解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。瞭解用户的故障与技术标准是否有冲突。
向用户瞭解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。 二、复现故障
即在与用户充分沟通的情况下，确认：
1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作； 2. 是否还有其它故障存在。
三、判断、维修
即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节「维修判断」中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。 四、检验
1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》； 2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。
§2.2 电脑维修操作
在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。
一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大； 二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；
三、必须充分地与用户沟通。瞭解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水准等。
四、维修中第一要注意的就是观察——观察、观察、再观察！！！
1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的佈局、网路硬体环境、温湿度、环境的洁淨程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象；
2. 硬体环境：机箱内的清洁度、温湿度，部件上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，部件或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器执行有关的其它硬体设施； 3. 软体环境：
A. 系统中载入了何种软体、它们与其它软、硬体间是否有冲突或不匹配的地方；
B. 除标配软体及设置外，要观察设备、主机板及系统等的驱动、修正档是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或相容问题；用户加装的其它应用与配置是否合适；
4. 加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确； 5. 拆装部件时的观察：要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况；
6. 观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。
五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘
六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关我的文件后，才可动手操作。
七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修水准。
八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联繫正式电工为其安装。 九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先徵得用户的同意。
十、在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的资料，一定要在做好备份、或保护措施、并徵得用户同意后，才可继续进行。 十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以及与故障部件相关的其它部件或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。
十二、随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性当机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这类故障的处理思路应该是：
1. 慎换硬体，特别是上门服务时。一定要在充分的软体调试和观察后，在一定的分析基础上进行硬体更换。如果没有把握，最好在维修站内进行硬体更换操作。 2. 以软体调整为主。调整的内容有：
1） 设置BIOS为出厂状态（注意BIOS开关位置） 2） 查杀病毒
3） 调整电源管理
4） 调整系统执行环境
5） 必要时做磁牒整理，包括磁牒磁碟重整、无用文件的清理及介质检查（注意，应在检查磁牒分区正常及分区中空馀空间足够的情况下进行）。
6） 确认有无用户自加装的软硬体，如果有，确认其性能的完好性/相容性。
7） 与无故障的机器比较、对比。这种对比的一种方法是，在一台配置与故障机相同的无故障电脑上，逐个插入故障机中的部件（包括软体），检视无故障机的变化，当在插入某部件后，无故障机出现了与故障机类似的现象，可判该部件有故障。注意这种方式的对比，应做得彻底，以防漏掉可能有两种部件引起同一故障的情况。
十三、应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理
解各配置参数的意义与适用的范围。 十四、请求支持需要关注的内容 1. 硬体及配置信息（尽可能详尽） 2. 软体及配置信息（尽可能详尽） 3. 周围环境
4. 完整的故障现象描述。即用户第一次报修时的故障现象，经过维修操作后故障现象的变化情况。（清晰的描述） 5. 做过的维修操作（要详尽）
§2.3 电脑维修的基本思路
为帮助维修工程师，顺利找到第二部分中的相关内容，在这裡列出基本的判断思路，供参考使用。
第二部分 常见故障判断
本部分将电脑从开机一直到关机期间的故障进行分类。每一类的判断、定位过程都是第一部分中「维修判断」一节的有机组成部分，即不论使用什麽方法或不论去判断什麽内容，这两部分总是相互结合使用的。
以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分，对于未列出的故障现象，有的可归类到其中，有的无法归类。因此，本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现象提供相应的判断的方法和思路，并提供基本的排除的方法。而对不能归类其中的其它故障现象来说，我们会在今后的工作中不断的收集、整理总结，然后对本《台式电脑维修指导手册》进行丰富。
第二部分 常见故障判断
第一章 加电类故障
一、定义举例
从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。 二、可能的故障现象
1、 主机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等；
2、 开机无显，开机报警；
3、 自检报错或当机、自检过程中所显示的配置与实际不符等；
4、 反覆重启；
5、 不能进入BIOS、重新整理BIOS后当机或报错；CMOS掉电、时钟不准； 6、 机器噪音大、自动（定时）开机、电源设备问题等其它故障。
三、可能涉及的部件
市电环境；电源、主机板、CPU、记忆体、显示卡、其它可能的板卡；BIOS中的设置（可通过放电来回复到出厂状态）；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。 四、判断要点/顺序。
以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明，要结合流程图来阅读。另外，本章只分析加电类的故障，如果在判断中涉及其它类故障，可转入相应故障的判断过程。以下各类同。
1、 维修前的准备 1) POST卡； 2) 万用表； 3) 试电笔； 4) CPU负载。 2、 环境检查
1) 检查电脑设备：
A. 周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象； B. 环境的温、湿度情况；
C. 加电后，注意部件、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、温度异常等现象发生。 2) 检查市电情况：
A. 检查市电电压是否在220V±10%范围内，是否稳定（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）；
B. 市电的接线定义是否正确（即，左零右火、不允许用零线作地线用（现象是零地短接）、零线不应有悬空或虚接现象）；
C. 供电线路上是否接有漏电保护器（且必须接地火线上），是否有地线等；
D. 主机电源线一端是否牢靠地插在市电插座中，不应有过松或插不到位的现象，另一端是否可靠在接在主机电源上，不应有过松或插不到位的情况。 3) 检查电脑内部连接：
A. 电源开关可否正常的通断，声音清晰，无连键、接触不良现象； B. 其它各按钮、开关通断是否正常；
C. 连线到外部的信号线是否有断路、短路等现象；
D. 主机电源是否已正确地连接在各主要部件，特别是主机板的相应插座中； E. 板卡，特别是主机板上的跳接线设置是否正确。 4) 检查部件安装：
A. 检查机箱内是否有异物造成短路； B. 或零部件安装上是否造成短路（如P4CPU风扇在主机板背面的支架安装错位造成的短路等）；
C. 通过重新插拔部件（包括CPU、记忆体），检查故障是否消失（重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工作，包括插槽）。如果总是通过重新插拔来解决，应检查部件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不合适、插座太紧，以致插不到位或被挤出； D. 检查记忆体的安装，要求记忆体的安装总是从第一个插槽开始顺序安装。如果不是这样，请重新插好。
5) 检查加电后的现象：
A. 按下电源开关或复位按钮时，观察各指示灯是否正常闪亮；
B. 风扇（电源的和CPU的等）的工作情况，不应有不动作或只动作一下即停止的现象； C. 注意倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大；
D. 主机能加电，但无显示，应倾听主机能否正常自检（即有自检完成的鸣叫声，且硬碟灯能不断闪烁）若有，先检查显示系统是否有故障，否则检查主机问题；
E. 对于开机噪音大的问题，应分辨清噪音大的部位，一般情况下，噪音大的部件有风扇、硬碟、光碟和软驱动机械部件。对于风扇，应通过除尘来检查，如果噪音减小，可在风扇轴处滴一些钟表油，以加强润滑。 3、 故障判断要点 1) 检查主机电源：
A. 主机电源在不接负载时，将电源到主机板的插头中绿线与黑线直接短接，看能否加电，并用万用表检查是否有电压输出；
B. 用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内；
C. 在接有负载的情况下，用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围；
D. 对于电源一加电，只动作一下即停止工作的情况，应首先判断电源空载或接在其它电脑上是否能正常工作（即检查上面提到的三点）；
E. 如果电脑的供电不是直接从市电来，而是通过稳压设备获得，要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是否与我们的产品的电源相容。
2) 在开机无显时，用POST卡检查硬体最小系统中的部件是否正常
A. 检视POST显示的代码是否为正常值（参见《维修工具使用手册》中的代码定义）； B. 对于POST卡所显示的代码，应检查与之相关的所有部件。如显示的代码与记忆体有关，就应检查主机板和记忆体；
C. 倾听在硬体最小系统下，有无报警声音，若无检查的重点应在最小系统中的部件上； D. 检查中还应注意的是，当硬体最小系统有报警声时，要求插入无故障的记忆体和显示卡（集成显示卡除外），若此时没有报警音，且有显示或自检完成的声音，证明硬体最小系统中的部件基本无故障，否则，应主要检查主机板；
E. 在准备更换CPU来检查时，应先使用CPU负载，检查主机板的供电电压是否在允许范围内，在电压正常的情况下才可进行CPU更换操作。如果超出范围，直接更换主机板。CPU电压允许值参见《维修工具使用手册》； 3) 部件的检查：
A. 如果硬体最小系统中的部件经POST卡检查正常后，要逐步加入其它的板卡及设备，以检查其中哪个部件或设备有问题；
B. 对于总是通过重新插拔来解决加电故障的部件，应检查部件的后档板尺寸是否不太合适，这可通过去掉后档板检查。 4) BIOS设置检查：
A. 通过清CMOS检查故障是否消失；
B. BIOS中的设置是否与实际的配置不相符（如：磁牒参数、记忆体类型、CPU参数、显示类型、温度设置等）；
C. 根据需要更新BIOS检查故障是否消失。 5) 其它方面的检查：
A. 在接有漏电保护器的环境中，一定要先检查市电插座上的接线是否正确（即按左零右火，上地的连接方法；零地线不可短接；零线不能悬空），再检查漏电保护器是否正确地接在火线上、容量是否过小，接着检查在一路市电线路上所接的设备的数量（特别是电脑的数量——在漏电保护器的动作电流为30mA时，应可接16~20台电脑），最后检查整机设备中有无漏电或漏电流过大的现象；
B. 检查用户环境中有无地线。在无地线的环境中，触摸主机的金属部分，会有麻手的感觉。这时，如果接地后，机器可正常执行，且麻手现象消失，则属正常现象，不是故障； C. 对于不能进BIOS，或不能重新整理BIOS的情况，可先考虑主机板的故障；
D. 对于反覆重启或关机的情况，除注意市电的环境（如插头是否插好等）外，要注意电源或主机板是否有故障；
E. 系统中是否载入有第三方的开关机控制软体，有应予以卸载。 五、本类故障的判断流程 见附录一之（一）。 六、桉例