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【商业模式】黄鸣：让大众当“义嘴”
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黄鸣：让大众当“义嘴”
3个月前，我在东南亚做洁能产品推广，最后一站是在台湾。台湾给我印象最深的莫过于一个非营利组织—慈济功德会，我见到了这个组织的创始人证严法师。证严法师的慈济功德会不是企业，但从他本人及对慈济的运营上，我感到与企业经营有很多相通之处。
一摊血引发的责任
证严法师俗名景云，1937年生于台中，因父亲早逝、母亲多病，悟人生之无常而出家。
1966年在花莲山上清修的证严法师，到一诊所探望其弟子胃出血开刀的父亲，看到走廊的地上有一摊血，打听得知是一位山里的妇女小产，好不容易赶到医院却因为没有能力缴纳8000块新台币（相当于2000块人民币）的住院费而被拒绝救治，母子生死不知。此事触动了法师，后来他发动自己身边的信徒，每天节约5毛钱，建造一所专门给穷人看病的医院。但是建一所医院起码需要8亿新台币，对一个清修的比丘来说无疑是天文数字，后来他不仅在花莲建成了第一所慈济医院，还把慈济志业扩展到全球。
由他发起的慈济功德会经过几十年岁月的洗礼，已经发展成为一个庞大的国际性慈善救济组织，其“业务范围”涉及慈善、医疗、教育、人文、环保、社区志工、骨髓捐赠、国际赈灾，用慈济的术语来说，就是“四大志业八大法印”，约有四百多万会员分布在全球。
不仅如此，慈济赢得了社会和媒体的盛誉。在大灾大难前，慈济人的行动是迅速的，出手是慷慨的，速度是最快的，效率是最高的一群，他们的身影总是率先出现在救灾和重建的第一线，被誉为“救灾比军方还快的NGO”，四十多年以来，证严法师筹集了逾百亿新台币的善款，在慈济功德会的帮助下，全球各地蒙恩受惠的贫民、病人、灾民不计其数。现在慈济有四百万的义工，六个医院，在台湾最强。这还不算，他和他的慈济义工做的善事说不完，穷人付不起钱的可以不付，那些医生们不是他的义工，可医生看病比其它医院的态度好很多，当医院的医生和医院的慈济义工们在一起，看到义工们一分钱不拿，都那么好的对待病
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人，他们的态度能不好吗？这就是文化的影响。
保特瓶变成毛毯
证严法师不主张化缘，要弟子和信徒们依靠自己的双手来创造。这次我拜见证严法师，得到他赠送的一件T恤，这件T恤很特别，它是用“保特瓶”做成的。
慈济受证严法师“要用鼓掌的双手，保护我们生存的地球”的感召，众多的义工为保护环境，参与到回收垃圾、分类处理等资源利用的工作中，但是包括保特瓶在内的垃圾只能埋或烧，不是留下隐患，就是造成新的污染。
2004年，证严法师曾经问慈济志工之一的台湾德式马纺织公司高管黄华德：“保特瓶和化纤衣物一样，都是从石油中提炼出来的，为什么保特瓶不能回炉制成衣物呢？”黄华德说：“这种技术美国10年前就有了，并不高深，难的是过程复杂。在送入加工厂前，几乎所有的环节都需手工处理，没有经济效益可言。”
最后，慈济志工们仍然坚持在不计经济回报的前提下，由慈济基金会下设机构专门成立了衣物研发组，2006年初开始开发，10个月后突破技术瓶颈，2个月后实现量产，50万个保特瓶就变成了7000件毛毯。
慈济的“商业模式”
现在，我们假设慈济是一个公司，可以看到在证严法师的领导下，慈济不但是赢利的，而且规模越来越大。我想这里面最大的凝聚力就是它的“商业模式”。它的商业模式是什么？
慈济用的这些义工都有共同慈善的想法，而且与其它庙宇不一样的是，大师是通过佛的名义来聚财，一部分做善事，一部分发展庙宇事业，但是他自己不要钱（证严法师从不让弟子化缘，他们自食其力养活自己）。慈济的价值观是一个感动人心的善念，所有追随者都要做义工，这种热心助人的行动感动了社会，社会的钱自动地流到他的手中。更让人信服的是，捐助到慈济的每一笔款项，都会非常透明地被公示用途和去向，慈济基金会花出的每一分钱都有证可寻有账可查，捐赠者能非常清楚地知道他的钱被用在了何处，帮助了什么样的人，而且慈济的基金会是最节俭的基金会，全世界的运营惯例是百分之十，而它只动用了捐赠的百分之二用于运行，所以它能赢得众人的信服也不足为怪。证严法师本人没
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有钱，但他却能在极短的时间内筹集到很多钱，他号召力之所以那么大，完全是“信服”的力量。这个模式不是小技巧，它的根本是：它的事业与社会的事业是同方向的，是共赢的，为民请命才能一呼百应。
另外，很多企业苦恼于营销，苦恼于品牌和产品传播，不妨研究研究慈济：如何让大众当“义嘴”，形成自动自发的传播？那就是做有利于社会大众的事，把事业与社会的潮流结合在一起，这也是慈济能够在物欲横流的社会，在世界生根发芽的原因所在。另外就是要把企业的愿景与员工紧密联系在一起，使员工从心里认同。
皇明一直提倡好用产品，但在终端推广上执行不力，受推广难度和市场的影响，执行中走了样，面对价廉质低的好卖产品觉得推广困难重重，如果都像慈济的义工那样维护慈济的形象传播慈济的理念，那执行力根本就不用考虑了。慈济义工们在不拿工资的情况下，如此忠诚地推广慈济的做法，值得我们企业界去认真思考。
周小川：人民币快速升值不是灵丹妙药
路透社报道，中国人民银行行长周小川周日表示，要求中国迅速重估人民币汇率，就像是对需要用缓慢的中药疗法解决的病症寻求灵丹妙药一样。 周小川称，中国承认必须令人民币升值，但升值幅度必须通过仔细评估包含通胀、经济增长以及就业等基本面而定。
他表示，“中国将会采取循序渐进的方式实现国内外需求的平衡。” 在IMF会议期间举行的研讨会上，周小川利用中西疗法的差别作为比喻，凸显美国等发达国家与中国解决汇率之争所面临的挑战。
他表示，“在中国，许多人相信中医，而在西方国家，大家则相信西医。” 他说，汇率之争就像中西药的较量，西药一夜之间治愈疾病，而中药则把十种中草药掺杂在一起，不会一夜之间把病治好，可能要一两个月。
周小川及其他中国代表在IMF会议上抵挡其他国家要求人民币进一步升值的压力.许多西方议员和劳工团体以及制造业团体认为，中国故意压低人民币汇率，以保持中国出口商利益。
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美国众议院上月加大对中国施压，要求人民币加快升值，并通过一项法案，对低估本币汇率国征收特别关税。此举距离国会11月2日举行的期中选举只有几周时间。
周小川稍早在IMF会议上对记者表示，他认为汇率问题可能“随着西方经济和就业市场的复苏逐渐淡出”。
他表示，“在中国，我们有一套提高内需的计划，包括消费、社会保险体系改革、增加农村地区投资等”
他对记者表示，这些举措说明“中国诚挚希望将经常帐盈馀降至一个合理的水平”。
周小川周日似乎暗示，几周后在韩国举行的20国集团(G20)峰会上，主要发达国家和新兴经济体之间达成协议的可能性增大。
他说，“看起来包括中国在内等新兴经济体,与发达国家之间的分歧不是很大.我看大家都在强调全球经济失衡是需要解决的问题。”
他还指出，恢复平衡是否应通过汇率或具有巨额贸易顺差的国家提高内需等方式来实现，以及恢复平衡的速度方面均存在分歧。
周小川表示，中国面临平衡经济基本面和贸易顺差的问题。
他说，“这是个错综复杂的问题，但若我们成功地保持低通胀...人民币就会升值。”
中国企业最重负担排名公布
深秋的北京，位于西单的工业和信息化部大院一如继往地平静。
看似平静的背后，一场史上规模最大、规格最高、历时时间最长的为中小企业减负行动，已车马轰鸣。
据悉，此次减负行动从今年6月13日国务院成立减轻企业负担专项治理工作领导小组开始，到年底结束，历时半年。如今，转眼间时间过半，距离12月份最后的大检查只有两个月时限。
当下，工信部相关的运行监测协调局、中小企业司等部门的官员，依然在各地奔波进行减负的督查指导工作。
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