（六）市场状况分析
1.义乌市场状况分析
随着社会经济的迅速发展，市民消费已从以物质为主的消费框架中挑出，转向了更多的精神文化生活消费。人们开始关注消费产品的品质、知名度、文化含量、个性化等要素。中国已经步入体验经济时代，可我国现在大部分书店还处于以前那种低层次需求的状态，而这种低层次的、传统的书店已经不能满足消费者的需求了，读者在购书、读书过程中，还渴望享受到更多更优质的服务。在人们对精神文化生活的需求日趋丰富并呈多样性发展的今天，休闲书吧优美的环境在全国悄然兴起并已成为休闲业中的一大亮点。
在义乌这个商贸城，人们忙于经商，没有时间好好的享受生活、也没有时间去外面旅游每天在这个工业化的城市忙碌，而书吧这个价格低，环境优美的休闲场所正好能为忙碌的商家提供这样的环境，因此，休闲书吧有足够的发展空间。
2.产品状况分析
转角六号书吧是一个以氛围书吧为主的休闲书吧，现如今，白领和高中生、大学生的工作和学习竞争非常激烈，工作和学习压力非常大，因此，他们都希望有一处能集图书馆、书店、茶馆的优点于一身的场所，可以在自己喝茶的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让自己在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，但是很多人在自己居住的城市，却很难发现这种店的踪影。因此，休闲书吧就迎合了这些人独特的需求。
（1）产品现状分析
图书是一种文化商品，它的购买群与一般日用生活品的购买群并不完全一样，据《中国图书商报》的一份调查，自主购书群体的主要年龄层为15—50岁，而购买文化、社科类读物（这是很多朋友最有兴趣的书吧定位）人群的年龄层在25—40岁之间，大多从事机关、文教、商业等非体力工作，因此判断一个候选店铺是否适合，还必须估计“行人流量”中年龄为25-40岁，从事非体力工作者占多大的比例。绣湖广场那里写字楼、商场较多，而且中小学校也有数所，行人结构丰富，同书吧的定位相吻合，我们书吧经营的各种图书，都适合这一个区域的群体。
书吧是近年来在一些城市流行起来的一种新型读书场所，虽然这样的书吧在全国开设的不多，但由于人们的生活水平逐步上升，休闲书吧的需求将会非常大，它不仅结合了环境的悠闲、优美还有本身的特色。在义乌这个国内大商品城，不仅有来自省外的商客，还有国外及全国的商客，更加需要休闲娱乐服务，二书吧
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就是把沟通信息，传播文化，集书店、休闲小站优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志、流行小说及各类书刊，也可以在音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。这样的书吧一个使人感觉到悠闲，快乐，有感觉有意思有特色的娱乐书吧。
（2）产品生命周期分析
转角六号书吧在进入期时，由于是义乌唯一一家书吧，能够吸引一些人的兴趣；前期投入大量的资本，销售渠道不完善，在大众里知名度不高，收入较少，且营业额增长缓慢。
书吧在成长期时，基本形成了有效的宣传、销售渠道，工作人员熟悉业务且消费者有一定了解；很可能有些商家看到前景而加入竞争行列。
书吧在成熟期时，会有新的商家加入竞争，是竞争激烈，供过于求，为保住销售量不得不投入更多的成本；消费者失去求奇、求新的心理，消费热情减退，变得冷漠。
书吧在衰退期时，随着图书馆的修改扩建完成，义乌商区市场的扩大，会有更多更新更大规模更符合消费者需求的书吧建设成立，本书吧失去竞争力，进而退出市场。
转角六号书吧位于绣湖，周围有地下商场和世纪联华，这都是能汇聚消费
者的主要地方，大学生和一些上班族或白领对于绣湖处于熟悉阶段，对一切都十分熟悉。大学生的月生活费基本800元至1000元，基本上班族有较稳定的收入，生活稳定，白领有着较高的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式，而他们在一周忙碌的学习和工作之后，适当的去地下、银泰等场所消费一下，而后又可以在休闲书吧看会儿书以，放松一下紧张的学习及工作气氛，享受美好的生活。因此，休闲书吧是非常具有发展潜力的。
3.消费者分析
（1）消费者对书吧环境需求
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对书吧环境的需求350% %5%0%简约时尚现代风古典温馨人数
图1.1
根据图中显示数据可以看出，33%左右的人选择简约的环境，从数据可以看出大家对书吧的环境要求比较简单、单一，不需要太花哨。但也有28%左右的人选择时尚现代风和古典，这可能是一些年轻具有时尚意思的潜在消费者，他们比较时尚喜欢一些新颖的环境但又不失古典端庄的风格，而且又不失书吧的安静简约风格，这样可能更能吸引他们去书吧消费。最后有15%不到的人选择了温馨的环境，在现在社会中大家都忙忙碌碌根本没时间和家人或者朋友一起聚会，而我们的休闲的书吧正好给了大家一个机会，能让大家在繁忙的生活中抽出一点时间和家人或朋友三五成群的一起来到书吧，感受一下休闲温馨的书吧氛围。
（2）消费者对书种类需求分析
图2.2
从统计的数据可得，消费者看文学小说的有20%，看软件科技类书籍的有10%，影视动漫类书籍的有16%左右，教育考试类的书籍有26%左右，休闲杂志类的书籍有25%，其他类的书籍仅占5%不到；从上数据我们可以做以下分析，对于
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那些需要在安静一点的环境中看书的人，（如：教育考试类和软件科技类）看这些书的人需要更安静的环境，他们可能需要去记住一些内容，所以我们书吧要设置几个包间供他们使用，在包厢里设置一些有助于记忆的音乐，在他们疲劳时可以戴上耳麦舒缓舒缓压力。而其他几类的人可以直接坐在大厅里阅读书籍，这几类人群中大部分看的都是一些休闲、小说、动漫或者其他类的，可以更随意一点。目前，义乌这种带有休闲一点的书吧还是比较少的，现在的人们比较忙，花在看书的时间上更是少之又少，那么我们这种休闲式的书吧会是现代社会的一个亮点。
（3）消费者需求量分析
图1.3
根据图中数据显示，有50%的人选择周末和假日去书吧，这说明他们大多数是上班一族，他们平时由于上班没有太多时间，只能选择在双休日去充一下电。有18%左右的人选择在考试前夕去书吧，这些人中大部分是学生的比较多，对学生来说需要考一些证件或者期末考试，所以考试前夕的时间比较有用。剩下19%左右的人和20%的人分别选择了在每天闲暇时和有空会去，这两个种类中可能大部分人不是上班族一类的，没有固定的休息时间，只能选择闲暇和有空去书吧。
（4）对书吧价格接受程度
5%的消费者认为0.5元/小时比较合适，60%的人觉得2元/天值得些，20%的认为15元/月及优惠的比较符合要求，15%的愿意办理年卡获得更大的优惠。从此看出更多的消费者认为书吧的价格为2元/天更为合理，说明书吧在制定消费价格时应该充分考虑消费者所能接受的价格区间。对剩下的40%的消费者采取一些优惠项目，比如推出会员制给他们更多的优惠。
（5）对书吧特色经营支持程度
对于书吧推出的“书籍寄售”活动，10%的消费者看好，觉得很有创意；15%
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的消费者并不看好，觉得在书吧更多的人会选择借阅，买书的会比较少；50%的保持中立态度，这类消费者认为得依情形而定，如果是自己觉得需要的书，那么会考虑购买；25%的对活动没有看法。
对于用原创作品交换在书吧的消费时间，或折价收取消费者收藏的书籍的看法，其中只有30%的消费者支持用原创作品交换消费时间，这部分的消费者基本上是艺术分院的大学生；有55%的消费者非常认可后者，应为较多的消费者或多或少藏有书籍，有些是现阶段不需用的就可以拿出来折价出售。
根据这些数据分析可以得出，书吧应该运用多元化的经营模式吸引消费者的眼球，获取更多的潜在顾客。
4.竞争状况分析
（1）与竞争对手的年龄、职业、收入等差别：
一鸣奶吧：消费费用较低，环境清闲适合大部分年轻人休闲，一般年龄在18—30岁。一鸣奶吧适合所有职业人员享用，消费者有基本收入的都能够在这消费。
网路书店：由于网路发达，只要会使用电脑者，都可以进行消费，适合人群非常广。
新华书店：新华书店面向于各个地方，里面书籍全面，种类繁多，适合广大消费者购买，新华书店一部分适合广大中小学生购买，里面含有各种习题。
（2）与竞争对手的销售渠道差别：
一鸣奶吧：主要以现场购买及时付现，还以网络团购为主要销售渠道。 网络书店：利用网络和电子商务以最快、最低的价格为主要销售渠道。 新华书店：以消费者当场购买付现、利用网络销售及与各大大型超市如沃尔玛、世纪联华及当地购物广场等联合销售活动。
（3）与竞争对手的定位差别：
一鸣奶吧：它是义乌工商学院对面的其中一家奶吧，它是以销售牛奶盒面包为主要目的的，其消费者购买牛奶或面包后可免费阅读书籍及杂志，但里面书籍少，非常不全面，基本都是一些杂志。
网络书店：它是基于网络和电子商务发展而兴起的书店，消费者购买书籍时不能够看到事物，不知道书籍的质量好坏与否，购买后不能及时拿到书籍，风险高，如不合适，需要退款时也很麻烦，同时还无法提供休闲服务。
新华书店：它是知名品牌书店，以各类书籍齐全面吸引广大消费者，其书籍价格昂贵且书店也不提供休闲服务。
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