规模经济：规模经济迫使潜在进入者不得不面对两难选择，即加大投资以较大的生产规模进入该产业，进而可能引发该产业现有企业的强烈抵制；或者以小生产规模进入该产业，结果是产品成本过高造成新进入企业的竞争劣势。
产品差别化：迫使新加入者加大投资以树立信誉和克服顾客原有的忠诚。 资本需求；资本密集型的行业要求大量的资金。 转换成本：转换成本会使购买者抵制新的供应商。 销售渠道：较好的销售渠道已被现有的企业得到。
与规模经济无关的成本优势；如专利，资源的独占权、政府的某些政策限制等。 3、试简述战略要素评价矩阵法的分析步骤？
答：（1）由企业战略决策者识别企业外部环境或内部环境中的关键要素。通常列出10-15 个为宜。（2）根据该战略要素对企业战略的影响程度赋予相应的权重。权重的取值范围从0.0（表示不重要）到1．0（表示很重要）。但各要素的权重值之和必须为1．0。（3）1，2，3，4 各评价值分别代表相应要素对于企业战略来说是主要威胁（或主要劣势），一般威胁（或一般劣势），一般机会（或一般优势）和主要机会（或主要优势）。（4）将每一战略要素的权重与相应的评价值相乘，即得出该要素的加权评价值。（5）将每一要素的加权评价值加总，就可求得企业外部环境中的机会和威胁或内部环境中的优势与劣势情况的综合评价值。
五、案例分析题（略）
第三章 战略目标的设定
一、单项选择题 1、美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（ ） A、企业使命 B、企业愿景 C、 企业目标 D、企业价值观
2、肯德基公司对外宣称，\肯德基要成为在快餐行业中实力最强、赢利最多和增长最快的专营鸡肉食品的企业。\这一表述属于（ ）
A、企业使命 B、企业愿景 C、企业目标 D、企业价值观 3、表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的宗旨、哲学、信念、原则的是( ) A、企业愿景 B、企业使命 C、企业目标 D、企业战略 4、企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果，我们称之为( ) A、战略目标 B、战略行动 C、战略重点 D、战略方针 5、如果企业愿景要有价值，最重要的一点就是企业愿景规划要有 ( )
A、价值性 B、特殊性 C、难以替代性 D、难以模仿性
6、从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命。下列选项中不属于这三个方面的是( ) A、满足顾客需求的方式 B、顾客需求 C、目标市场 D、产品质量 7、企业制定战略的基本依据和出发点是 ( )
A、长期目标 B、中期目标 C、战略目标 D、年度目标
8、企业制定战略目标时，必须在全面分析企业内部环境优劣和外部环境利弊基础上判断企业经过努力后所能达到的目标，这说明了企业战略目标的必须具有( )
A、可分解性 B、可实现性 C、可接受性 D、可激励性 9、下列关于战略目标的说法，不正确的是( )
A、战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点 B、战略目标是企业战略控制和评价的标准 C、战略目标是抽象的，并不一定要求能被准确衡量 D、战略目标既要有可实现性，又要有挑战性 10、企业愿景主要由（ ）两个部分组成。
A、企业的核心理念和未来的展望 B、企业价值观和未来展望 C、企业价值观和企业使命 D、企业目的和未来展望 11、一个从事运动鞋生产的企业，企业使命应表述为（ ）
A、为顾客提供最大的价值 B、生产为大众消费需求的脚上用品
C、以顾客行走舒适为己任 D、提供制造足以可以和汽车比美的鞋子
12、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（ ）
A、经营战略 B、经营哲学 C、社会责任 D、企业愿景 13、（ ）是企业最根本的价值观和原则。
A、 企业使命 B、 企业目标 C、 企业核心价值观 D、企业愿景
14、（ ）企业管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。 A 、企业愿景 B 、企业战略目标 C 、企业使命 D、 企业战略 15、企业使命重点考虑的是（ ）
A 企业能力是什么 B、 企业的发展前景是什么 C、 企业的资源是什么 D、 企业的业务是什么 16、一般，企业目标由三部分组成。下列表述中不属于这三部分的是（ ）
A、企业预期实现的指标 B、 企业实现指标的时间表 C、 衡量实现目标的指标 D、 企业愿景 17、 在制定企业目标体系的过程中，最好采用（ ）的目标制定方法。 A 、自上而下 B、自下而上 C 、自近而远 D、自远而近 18、战略目标必须服从于企业使命，这是战略目标的（ ）特征。 A、 可衡量性 B 、可接受性 C、适合性 D、可实现性 19、（ ）是企业的基本目标。
A 、产品目标 B、 市场目标 C 、利润目标 D、发展目标 20、企业所制订的各项战略行动及其结果，是通过（ ）来表述的。 A、企业战略 B、战略目标 C、企业使命 D 、企业愿景
21、制定战略目标的有效方法是（ ），使战略目标之间相互联合，相互制约。
A、 构造战略目标体系 B、 制定战略计划 C 、构建企业文化 D、 改进组织结构 22、在制定战略目标时，应制定多种方案。这是战略目标的（ ）原则的要求。 A、 关键性 B、 平衡性 C、 权变性 D、 可实现性 单项选择题参考答案
1、A 2、A 3、B 4、A 5、B 6 、D 7、C 8、B 9、C. 10、A 11、A 12、D 13、C 14、C 15、D 16、D 17、A 18、C 19、C 20、B 21、A 22、
C
二、名词解释题
1、企业使命：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本信息。
2、企业愿景：企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。它是一个企业的领导用以同意每个企业员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。
3.企业目标：企业希望实现的产出与绩效，是企业使命的具体化。通过它可以衡量企业的生产经营活动。 4、战略转折点：当企业的环境发生巨大变化时，这些变化往往会影响企业的前景，要求企业对自己的发展方向作出大幅度的调整。这种情况叫做\战略转折点\。
5.企业战略目标：指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。其中包括企业如何在行业中占据领先地位、如何提高公司的市场份额，如何比竞争对手提供更好的产品和服务，如何更好的树立企业的形象与提高顾客的忠诚度等。
三、简答题
1、企业战略目标的制定过程。
答：一般来说，战略目标的制定要经历调查研究、拟定目标、评价论证、目标确定四个阶段。
2、何谓企业愿景？它是由哪几部分组成的？
答：企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。企业愿景由企业的核心理念和未来的展望两部分组成。核心理念是企业的灵魂，是企业的精神，是企业的凝聚力，是激励员工不断进取的永恒的力量；未来展望代表企业追求和努力争取的目标，它随着企业经营环境的改变而改变。二者相辅相成，构成企业内在的发展动力。 3、企业的愿景与企业的使命有着本质的区别？
答：企业愿景考虑的是企业未来的发展前景和发展方向，即考虑我们将回成为什么样的企业的问题。而企业使命则考虑的是我们的业务是什么，即考虑如何将经营的重点放在企业已有的业务活动上，放在满足所服务的客户需求上。 4、如何界定企业使命？
答：企业可以从三个方面界定自己的使命：1)顾客的需求，即企业要满足顾客什么方面的需求；2)目标市场，即企业服务的对象是谁；3)满足顾客需求的方式，即企业以什么样的方式满足顾客的需求。 5．企业使命表述应注意哪些问题？
答：企业使命表述应注意以下问题：
1)企业定位。企业要在竞争中根据所拥有的技术、所生产的产品和所服务的市场，客观地评价自己的优劣条件，准确地确定自己的位置，制定竞争的基准；2)企业的核心理念。即核心的价值观和核心目的。为此，企业可以对自己的行为进行自我控制和自我约束；3)公众形象。企业管理者应该充分满足公众期望，树立良好的企业形象，尽到对社会应尽的责任；4)利益群体。企业管理者还必须充分地重视企业内、外部利益群体和个人的合理要求。
6．企业要满足利益群体的利益要求，需要做好哪些工作？
答：企业要满足利益群体的利益要求，需要：1)判定要求者；2)了解要求的内容；3)协调各种要求。 7．企业使命需要调整的情况有哪些？
答：企业使命需要调整的情况大致有：1)随着企业的发展或某些新产品和新市场的开发，以前制定的使命变
得不那么清楚了；
2)企业使命仍然清楚，但某些管理人员对于初始的使命和意图失去了兴趣；3)使命虽然清楚但与新的外部环
境和内部状况已经不能适应了。 8．企业的目标由哪三个部分组成？
答：1)企业预期实现的指标；2)企业实现指标的时间表；3)衡量实现目标的指标。 9．企业的长期目标一般包括哪些内容？
答：企业的长期目标一般包括：1)获利能力；2)生产能力；3)竞争地位；4)技术领先；5)职工发展；6)公共
责任。 １0．战略目标的特征有哪些？
答：战略目标的特征有：1)适合性；2)可实现性；3)可分解性；4)可接受性；5)可衡量性；6)可激励性；7)
可挑战性；8)灵活性。 11．企业战略目标的主要内容有哪些？
答：企业战略目标的主要内容有：1)利润目标；2)产品目标；3)市场目标；4)竞争目标；5)发展目标；6)职
工福利目标；7)社会责任目标。企业应当根据本企业的发展方向和经营重点，设计出符合自身实际情况的目标体系。 12．战略目标制定应遵循哪些原则？
答：战略目标制定应遵循：1)关键性原则；2)平衡性原则：①不同利益之间的平衡；②长期利益与短期利益
之间的平衡；③总体战略目标与职能战略目标之间的平衡。3)权变性原则。
13．战略目标的制定过程是怎样的？
答：战略目标的制定一般要经历四个阶段：1)调查研究；2)拟定目标；3)评价论证：①论证和评价要围绕目
标方向是否正确进行；②要论证和评价战略目标的可行性；③要对所拟定的目标的完善化程度进行评价；4)确定目标：①目标方向的正确程度；②可望实现的程度；③期望效益的大小。
四、论述题
1、论企业使命与战略管理的关系。
答：任何企业在制定其战略时，首先必须在分析研究企业及其相关环境的基础上明确自己的使命。
1)企业使命为企业发展指明方向。企业使命的确定，可以从总体上引导企业的发展方向；可以为企业的各种
活动提供依据，保证企业内部对企业目的取得共识；可以为企业面向外部公众树立良好的企业形象，使企业获得发展的信心和必要的支持与帮助；2)企业使命是企业战略制定的前提。企业使命是战略方案制定和选择的依据。3)企业使命是企业战略的行动基础。①企业使命是有效分配和使用企业资源的基础；②企业使命通过企业定位、企业的核心理念、企业形象、相关利益群体几个方面的融合而为企业明确经营方向，从而为企业战略目标的实施提供激励。 2、论述企业愿景的重要作用。
答：企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业
员工的思想和行动的有力武器。
企业愿景对企业来说具有重要的作用：1)它可以使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构
有一个清晰的认识；2)降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险；3)基层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略；4)激励公司的员工竭尽全力为实现公司的愿景作出自己的贡献。 3 论述战略目标在企业战略管理中的作用。
答：企业战略目标指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略
绩效的目标。其中包括企业如何在行业中占据领先地位、如何提高公司的市场份额，如何比竞争对手提供更好的产品和服务，如何更好的树立企业的形象与提高顾客的忠诚度等。
企业战略目标在企业战略管理中具有十分重要的作用：（1）战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。
（2）战略目标是企业战略实施的指导方针。 （3）战略目标是企业战略控制与评价的标准。 （4）战略目标能够使企业使命具体化和数量化。 （5）战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。
五、案例分析题（略）
第四章 公司战略的制定
一、单项选择题
1、处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合，是指（ ） A、横向一体化 B、纵向一体化 C、相关多元化 D、混合一体化
2、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（ ） A、 横向一体化 B、 纵向一体化 C、相关多元化 D、混合一体化 3、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（ ） A、市场开发战略 B、产品开发战略 C、多元化战略 D、市场渗透战略 4、某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（ ）
A、同心多元化 B、水平多元化 C、集团多元化 D、一体化
5、企业利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，属于什么战略？( ) A 、同心多元化 B、水平多元化 C、不相关多元化 D、集团多元化
6、以企业初始生产经营的产品（业务）项目为基准，企业生产经营范围的扩展沿其生产经营链条向前延伸，
使企业的业务活动更加接近最终用户的发展战略，叫 ( )
A 、水平一体化发展战略 B、前向一体化发展战略 C、后向一体化发展战略 D、双向一体化发展战略 7、采用发展型战略的企业 ( )
A、其增长速度一定高于社会经济平均增长率 B、往往可以取得超过社会平均利润率的利润水平
C、其产品的市场占有率提高程度一定比其它产品高 D、主要采取价格竞争手段与竞争者抗衡
8、稳定型战略是以安全经营为宗旨、不冒较大风险的一种战略，它包括无变化战略、维持利润战略、谨慎前
进战略和( )
A、转变战略 B、暂停战略 C、放弃战略 D、清算战略 9、收缩型战略是指企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略，
它包括转变战略、清算战略和（ ）
A、维持战略 B、放弃战略 C、稳定战略 D、暂停战略
10、市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左下角的
业务属于（ ）
A、瘦狗类 B、明星类 C、金牛类 D、问号类
11、市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左上角的
业务属于（ ）
A、瘦狗类 B、明星类 C、金牛类 D、问号类 12、在行业吸引力-竞争能力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为（ ） A、绿灯区 B、黄灯区 C、红灯区 D、蓝灯区 13、下列关于产品—市场矩阵的说法正确的是（ ）
A、该矩阵主要包括市场渗透、市场开发、产品开发三种战略形式 B、新的销售渠道属于市场渗透战略
C、增加产品的新用途属于市场开发战略 D、在新市场中寻找潜在的用户属于产品开发战略
14、横向一体化战略能够为企业带来的战略利益包括（ ）
A、获取规模经济；减少竞争对手；扩张生产能力 B、获取范围经济；规避价格波动；扩张生产能力 C、稳定供求关系；增加经营灵活性；扩张生产能力 D、稳定供求关系；降低管理难度；扩张生产能力 15、根据并购过程支付方式的不同，企业并购可以分为（ ）
A 、横向并购、纵向并购、混合并购 B、直接并购、间接并购、混合并购 C、 现金并购、股票并购、综合证券并购 D、善意并购、恶意并购、混合并购 16、波士顿矩阵中的横坐标表示（ ）
A、市场增长率 B、相对市场占有率 C、行业吸引力 D、行业生产周期 17、问号类产品位于波士顿矩阵的（ ）
A、左上角 B、左下角 C、右上角 D、右下角
18、某企业是一家知名的摩托车生产厂家，自去年开始进入家用轿车行业，这属于什么战略?( ) A、同心多元化 B、水平多元化 C、非相关多元化 D、前向一体化 19、上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于（ ） A、市场开发战略 B、产品开发战略 C、多元化战略 D、市场渗透战略 20、战略联盟的主要形式有（ ）
A、合资、研究与开发协议、共同促销 B、合资、相互持股、共同生产 C、合资、定牌生产、特许经营 D、合资、特许经营、人才共享 21、下列关于一体化的说法，不正确的是（ ）
A、纵向一体化包括前向一体化、后向一体化 B、纵向一体化把原来的市场内部交易内化为企业内部交易 C、横向一体化的实质是资本在同一产业和部门内的集中 D、横向一体化的主要战略利益之一是获取范围经济 22、下列哪项不属于战略联盟的特征？（ ）
A、边界清晰 B、关系松散 C、机动灵活 D、运作高效 23、对于瘦狗类产品，应该采取哪种战略？（ ）
A、追加投资，在迅速增长的市场中保持优势 B、减少投资，降低市场风险 C、保持现状，不投资不撤资 D、坚决放弃，增加现金回收量
24、为企业带来较小的、或者接近于0的、或者负数的现金流，是下列哪类产品？（ ） A、明星 B、金牛 C、瘦狗 D、问号 单项选择题参考答案