21.一体化战略:指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深
度和广度发展的一种战略。
22.战略失效：指企业战略实施的结果偏离了预订的战略目标或战略管理的理想状况。
23.全球中心战略：指跨国公司通过全球网络将不同的子公司统一起来协调行动，谋求跨国公司总体利益最大
化的战略。
24.企业愿景：指企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每一个企业
员工的思想和行动的有力五期。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。
25.企业文化：指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系。它确定企业行为的标准和方式，
规范人们的行为。
三、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分) 26.简述以环境为基点的经典战略管理理论的主要思想。
答：该理论的主要思想有：企业战略的基点就是要适应环境。由于企业所处的环境往往经常处于变化之中，
因此企业制定战略必须充分考虑环境的变化，只有适应环境变化，企业才能求得生存发展；企业战略的目标在于提高市场占有率，因此，企业如何获取理想的市场占有率在经典战略管理中居于核心地位；企业战略的实施要求组织结构的变化与适应。 27.简述战略联盟的主要形式。
答： 合资、研究与开发协议、定牌生产、特许经营、相互持股 28.简述生产质量战略的主要内容。
答： 产品功能战略、产品性能战略、产品使用寿命战略、产品经济性战略、产品外观战略 29.简述成熟行业竞争战略选择的基本思路。
答：三种基本竞争战略的选择：小批量生产、采用差异化战略或集中战略；大批量生产，采用成本领先战略。 产品结构调整战略；研究开发战略；市场渗透战略；国际市场开发战略；退出或多元化战略；低成本扩
张战略。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 30.试述价值链分析的主要内容。
答： 价值链分析是对企业资源进行分析最常用的工具。企业价值链活动可以分为两类：一类是基本活动，一
类是支持活动。基本活动是指涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动，是实质性的生产经营活动，如进货后勤、制造、发货后勤；市场营销、售后服务。支持活动是指支持基本活动并且内部之间相互支持的活动，包括企业提供的采购、研究开发、人力资源管理以及企业基础结构。 31.试述实施差异化战略的内外部条件。
答：外部条件：企业具有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值
的；顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差别的；采用类似差异化途径的竞争对手很少；技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
内部条件：具有较强的研究开发能力，研究人员具有较强的创造性；企业具有以其产品质量或技术领先
的声望；企业在这一行业有着悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；很强的市场营销能力；研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；企业要具备能吸引高级研究人员，创造性人才和高技能职员的物质设施；各种销售渠道强有力的合作。 五、案例题(本大题共16分)
32.美国通用汽车公司(GM)是世界上最大的小汽车和卡车生产商。通用汽车公司自从在20世纪20年代获得市
场领导地位以后，就一直维持这个位置到21世纪，公司也在其他方面进行了发展，但主要是一个汽车生产者。
通用汽车公司在1924年
在1920年GM几乎倒闭时，勒内·迪·蓬任命了一个打算重构公司的年轻经理：阿尔弗莱德·斯隆。按照斯隆的意见，公司进行了重组。这些规则在今天也仍然是市场分割的规则。例如卡迪拉克位于低产量、高价格部分，Chevrolet在高产量、低价格部分。每个经营都是具有市场、财务和生产管理结构的独立单位，尤其是新组织要确保每个市场在市场地位上不要与其他单位相互竞争，组织结构在下图1中说明。
事实表明，当各个群体之间不存在的竞争时，这种合作式的工作会更加顺利一些。然而，当产品在各部门之间进行转移时，商品要以市场价格进行估价，这样可以衡量各个单位的业绩，尤其是那些为GM其他单位提供服务的附属机构与辅助部门。
在运作新的结构时，尤其强调统计和财务控制，这对于由总部执行委员会所控制的各单位业绩是很重要的。
缺乏这样的控制是公司为什么在1970年出现重大问题的原因之一。顾问人员也被请来帮助协调并提出要在整个组织内推广的专家建议。
执行委员会进行所有重要的企业战略决策。包括主席、首席执行官和主要部门的主管，在给定时间、地点和文件检查公司广义的战略内容。以前分权给各个经营单位的日常经营控制权力被集中到了高层，这是当时的一个全新的政策。全世界的许多公司在规模扩大和复杂性增加时，都采纳了为这种类型的组织所设计的管理原则。在1924年到1928年，GM的新结构能够很好地为公司服务。公司的市场份额从18.8%升到43.3%，销售额在1928年达到27600万美元。生产几乎翻倍，从150万每年到400万每年。
GM由于主要竞争对手福特汽车的主要问题而受益。福特公司在为了重组和重建，彻底关闭了18个月。然而，即使福特重新回到市场后，GM仍然维持其市场领导地位，到20世纪90年代在北美洲也仍是保持这一地位。
通用汽车公司在1994年
到1994年，公司已经从小汽车和卡车生产转向了其他领域，整个销售额达1550亿美元，其中有1270亿美元来源于小汽车和卡车，这时的组织结构在图2中列出。
在20世纪80年代，由于首席执行官和他的直接伙伴所做出的决策，公司扩张到了两个重要的新领域：EDS和Hughes。在1984年和1985年分别以25.5亿和27亿美元的价格被兼并，这时GM决定除了小汽车以外要进行多元化，其购买资金主要是来源于1979年到1985年之间由于北美汽车市场受到保护以防止来自日本的竞争所得到的汽车利润。GM走出了工业，而不是用这段时期来降低成本。日本汽车生产商在同一时间提供了比美国质量更高、生产成本更低的汽车。
尽管该公司是世界上最大的汽车和卡车生产商，它很重要的依赖于销售占总量80%的巨大的北美市场和很低的边际销售，在北美的经营中大约只有0.7%。它的两个主要竞争对手福特和丰田都有着更低的生产成本。通用的国际经营从20世纪20年代的早期已经有了很明确的发展，但显示出了战略的狭隘性，使得一些美国公司降低了国际扩张和参与的重要性。公司虽然已经相当大了，但是从组织的角度来看，它的北美经营在1994年与1924年相比仍然是一样的，主要的差异在于增加了海外业务以及在20世纪80年代兼并的两个全新的业务。GM也为它的小汽车和卡车业务建立了一个全球购买机制。 根据你所掌握的战略管理知识，请回答以下问题。 （1）这个案例说明了战略管理中的哪个原理?为什么?(4分)
答：该案例说明企业的组织结构必须服务于战略，必须随着企业战略目标的变化而调整；原因在于企业组织
结构是企业战略实施的一种手段，只有合时宜的组织结构才能为战略提供必要的保证。 （2）通用汽车公司为什么会在1924年改变企业组织结构?这给它带来哪些益处?(4分)
答：1924年改变组织结构与其当时要做市场领导者的战略目标密切相关。其优点主要体现在：可以使最高
管理者摆脱日常事务性工作，集中精力研究公司的发展方向；事业部具有更大的主动性和灵活性；有利于生产的专业化与协作；有利于锻炼各级管理人员。组织结构的变革给通用带来的直接好处是销售额、市场份额的集聚增长，形成了良好的产品线，一举确立了市场领导者的地位。 （3）结合有关战略理论和本案例，分析企业战略和组织结构之间的关系。(8分)
答： 从本案例的内容可以看出，企业战略与组织结构的关系为：有效的组织结构明确了企业各个层次管理
人员的职责，有利于内部建立合理的控制秩序；增强了全体人员协同完成企业目标的可能性；确保企业各类信息的准确、快速传递，提高了企业的应变能力。
全国2009年7月高等教育自学考试战略管理教程试题及答案
课程代码：00940
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或
未选均无分。
1.战略管理的一般过程主要包括（ B ）
A.战略分析、战略制定与实施、战略选择与控制 B.战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制
C.战略分析与选择、战略实施与控制、战略评价与反馈 D.战略分析与选择、战略评价与选择、战略实施与控制 2.企业外部环境分析的核心和重点是（ B ）
A.宏观环境分析 B.产业环境分析 C.战略集团分析 D.竞争对手分析 3.战略联盟的主要形式有（ C ） A.合资、研究与开发协议、共同促销 B.合资、相互持股、共同生产 C.合资、定牌生产、特许经营 D.合资、特许经营、人才共享 4.下列关于战略目标的说法，不正确的是（ C ）
A.战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点 B.战略目标是企业战略控制和评价的标准 C.战略目标是抽象的，并不一定要求能被准确衡量 D.战略目标既要有可实现性，又要有挑战性
5.纺织印染厂与服装加工厂联合，在保留印染业务的同时还加工成衣出售，属于哪种战略？（ D ） A.水平一体化 B.横向一体化 C.后向一体化 D.前向一体化 6.下列关于一体化的说法，不正确的是（ D ） A.纵向一体化包括前向一体化、后向一体化
B.纵向一体化把原来的市场内部交易内化为企业内部交易 C.横向一体化的实质是资本在同一产业和部门内的集中 D.横向一体化的主要战略利益之一是获取范围经济
7.某企业是一家知名的摩托车生产厂家，自去年开始进入家用轿车行业，这属于哪一种战略？（ A ） A.同心多元化 B.水平多元化 C.非相关多元化 D.前向一体化 8.下列哪项不属于战略联盟的特征？（ A ）
A.边界清晰 B.关系松散 C.机动灵活 D.运作高效 9.对于瘦狗类产品，应该采取哪种战略？（ D ）
A.追加投资，在迅速增长的市场中保持优势 B.减少投资，降低市场风险 C.保持现状，不投资不撤资 D.坚决放弃，增加现金回收量
10.为企业带来较小的、或者接近于0的、或者负数的现金流，是下列哪类产品？（ A ） A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.问号
11.企业同时向几个细分市场销售同一产品，是指哪一种目标市场选择模式？（ B ） A.选择性专业化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.单一市场集中化 12.企业专门为某一类顾客群服务，是指哪一种目标市场选择模式？（ C ） A.选择性专业化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.单一市场集中化
13.图中M表示市场，M1、M2、M3分别表示不同的细分市场；P表示产品，P1、P2、P3分别表示不同类型的
产品；黑色方格表示企业的目标市场选择。请根据示意图判断属于哪一种目标市场选择模式？（ D ） A.单一市场集中化 B.选择性专业化 C.市场专业化 D.产品专业化
14.按照顾客对产品不同属性的重视程度划分，将形成三种模式的细分市场，以下哪
个选项是正确的分类结果？（ B ） A.同质偏好、分散偏好、点状偏好 B.同质偏好、分散偏好、集群偏好 C.同质偏好、异质偏好、分散偏好 D.同质偏好、异质偏好、集中偏好 15.企业采用的最普遍、最多的筹集方式是（ B ） A.商业信用 B.银行信用 C.应付费用 D.发行公司债券 16.战略实施的基本原则是（ A ） A.权变原则 B.效率优先 C.控制成本 D.综合控制 17.网格型企业文化是哪种类型的企业文化？（ C ） A.权力导向 B.角色导向 C.任务导向 D.员工导向 18.战略控制和评价的第一步是（ C ）
A.评价环境变化 B.评价实际效果 C.确定评价指标 D.战略调整
19.中小企业利用自己规模小、经营机动、灵活的特点，进入那些市场容量小、大企业不愿意或不便于进入的
行业进行发展，这是（ B ）
A.“小而精、小而专”战略 B.寻找市场空隙战略 C.特色经营战略 D.高新技术战略
20.根据跨国公司在行业中所具有的地位以及跨国公司的跨国经营程度可将世界上的行业分为四类：全球性行
业、多国性行业、大宗贸易市场和纯国内行业。下图中的B象限是
（ B ）
跨国公司 A B 在行业中
主要 的地位
次要
C D 高 低
跨国公司的国际经营程度
A.全球性行业 B.多国性行业 C.大宗贸易市场 D.纯国内行业
二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 21.规模经济:是指生产单位产品的成本随生产规模的扩大而降低。
22．战略群体：是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。 23．市场渗透：指由现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略。
24.差异化战略：是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 25.战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，
发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。
三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
26.企业资源、知识和技术要发展成为核心能力，必须具备哪些特征？ 答：价值性；异质性；不可模仿性；难以替代性；扩展性 27.横向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些？ 答： 获得规模经济；减少竞争对手；扩张生产能力； 28.实施重点集中战略存在的风险有哪些？
答：当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时，就会发现这部分市场对产品或服务需求下降，企业就会受到很大的冲击；竞争者打入了企业选定的目标市场，并且采取了由于企业的更重点集中的战略； 产品销量可能变小，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，使得采取重点集中战略的企业成本优势得以削弱。
29.为更好地适应企业战略，组织结构战略应满足哪几个标准？ 答：产生共同愿景；反映企业的发展趋势；具备催人奋进的精神张力。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
30.战略联盟有哪些主要形式？在战略联盟组建中应注意哪些问题？
答：战略联盟的主要形式包括合资、研究与开发协议、定牌生产、特许经营、相互持股。战略联盟组建过程
中应注意如下问题：慎重选择合作伙伴；建立合理的组织关系；加强沟通。 31.联系一家具体的企业论述企业文化的含义及其结构。
答： 企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系，它确定企业行为的标准和方
式，规范人们的行为。企业文化的结构大体可以分为三个层次：物质层、制度层和精神层。