深圳市德信诚经济咨询有限公司 文件名称： 质量环境管理手册 生效日期： 2017-05-08 文件编号： QEM-01 页数 1/51 生效版本： 02
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NO 制/修订日期 修订编号 1 2 2015-08-01 2017-05-08 制/修订内容 全新制订 ISO9001-ISO14001-2015新版全面升级 版本 页次 01 02
制订 品管 营销 生产 技术 品管 会审 采购 人力资源 仓库 核准 ?总经理 ?管理代表 深圳市德信诚经济咨询有限公司 文件名称 质量环境管理手册 生效日期 2017-05-08 文件编号
QEM-01 页数 2/51 生效版本 02 目录与标准条款对照表
手册章节 1 2 3 4 4.1 4.2 4.3 4.4 5 5.1 手册内容 范围 规范性引用文件 术语和定义 组织环境 理解组织及期环境 理解相关方的需求和期望 确定质量管理体系的范围 质量管理体系与其过程 领导作用 领导作用和承诺 ISO9001标准章节号 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定质量管理体系的范围 4.4质量管理体系与其过程 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2质量方针 5.2.1建立质量方针 5.2.2沟通质量方针 5.3组织的岗位、职责与权限 6策划 ISO14001标准章节号 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定环境管理体系的范围 4.4环境管理体系 5领导作用 5.1领导作用和承诺 / / 5.2环境方针 / / 5.3组织的岗位、职责与权限 6策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1总则 6.1.2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2环境目标及其实现的策划 6.2.1环境目标 6.2.2实现环境目标措施的策划 / 7支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4信息交流 7.4.1总则 7.4.2内部信息交流 7.4.3外部信息交流 7.5文件化信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3文件化信息控制 页码/修改号 5.2 5.3 6 质量方针 组织的岗位、职责与权限 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1应对风险和机遇的措施 6.2 质量目标及其实现的策划 6.2质量目标及其实现的策划 6.3 7 7.1 7.2 7.3 7.4 变更的策划 支持 资源 能力 意识 沟通 6.3变更的策划 7支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.5形成文件信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3文件化信息控制 7.5 形成文件信息 更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
深圳市德信诚经济咨询有限公司 文件名称 质量环境管理手册 生效日期 2017-05-08 文件编号 QEM-01 页数 3/51 生效版本 8运行 8.1运行策划与控制 8.2应急准备与响应 / / / / / / 02 8 8.1 运行 运行策划与控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 外部提供过程、产品和服务的控制 8.4 8.5 生产和服务的提供 8.6 8.7 9 产品和服务的放行 不合格输出的控制 绩效评价 8运行 8.1运行策划与控制 8.2产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2产品和服务要求的确定 8.2.3产品和服务要求的评审 8.2.4产品和服务要求的更改 8.3产品和服务的设计和开发 8.4外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.2控制类型和程度 8.4.3提供给外部供方的信息 8.5生产和服务的提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外部供方的财产 8.5.4防护 8.5.5交付后的活动 8.5.6更改控制 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 9绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 9.3 10 10.1 10.2 10.3 附件1 附件2 附件3 附件4 附件5 内部审核 管理评审 持续改进 总则 不合格和纠正措施 持续改进 公司组织架构 质量职能分配表 环境职能分配表 管理者代表任命书 质量环境管理程序文件目录 / / / / / / / / / / / / / 9.1监视、测量、分析和9.1监视、测量、分析和评价 评价 9.1.1总则 9.1.1总则 9.1.2合规性评价 9.1.2顾客满意 / 9.1.3分析与评价 9.2内部审核 9.2内部审核 9.3管理评审 9.3管理评审 9.3.1总则 9.3.1总则 9.3.2管理评审输入 9.3.2管理评审输入 9.3.3管理评审输出 9.3.3管理评审输出 10持续改进 10持续改进 10.1总则 10.1总则 10.2不合格和纠正措施 10.2不符合和纠正措施 10.3持续改进 10.3持续改进 更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
深圳市德信诚经济咨询有限公司 文件名称 质量环境管理手册 生效日期 2017-05-08 文件编号
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页数 4/51 生效版本 02 目的和适用范围
1.1目的
本手册规定了公司的质量/环境方针，描述和阐明了构成本公司质量/环境管理体系的内容和要求，用于内部质量/环境管理和向相关方证实本公司质量/环境管理体系满足质量/环境规定要求和有关法律、法规要求；
本手册所描述的质量/环境管理体系适用于公司产品实现全过程。符合ISO9001：2015和ISO14001：2015标准规定的要求,同时适用于向第二方和第三方提供具备质量/环境管理的保证能力的证实。 1.2覆盖的区域:
位于中国广东省深圳市XX区XXX街2号XXX栋厂房整层的所有办公、制造现场和部门相关质量/环境管理活动。 1.3覆盖的体系要求 本手册覆盖的产品：
ISO9001/ISO14001：2015的认证范围：用于办公设备、通讯器材、电子、电器产品的五金部件及塑料、注塑件的制造；
本公司完全引用ISO9001：2015和ISO14001：2015管理体系要求，无任何删减。 本公司外包过程:SMT贴片、电镀/喷涂等产品表面处理。
2引用标准和术语
2.1引用标准
ISO9000：2015质量管理体系基础和术语 ISO9001：2015质量管理体系要求
ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》。 2.2通用术语和定义
本手册采用ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》和ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》中的术语和定义。
3公司简介
3.1公司概况
深圳DXC有限公司成立于2011年8月，致力于汽车智能电子系统的研发与推广，创业，初期即获天使投资青睐，现已成为业内最具发展力的一家创新型高新技术企业。
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深圳市德信诚经济咨询有限公司 文件名称 质量环境管理手册 生效日期 2017-05-08 文件编号
QEM-01 页数 5/51 生效版本 02 公司目前产品有全景泊车影像系统、行车记录系统、行车轨迹系统、夜视增强系统、车道偏离预警系统等，以及新型人机交互技术、传感器技术、智能设备互联技术等相关前沿技术。公司致力于打造高度集成化、开放性的车载智能电子系统平台，为用户带来更安全、更舒适、更加个性的行车体验。
优质源于使命。DXC以产品可靠性、产品返修率为主要衡量指标，以IATF16949质量体系认证为阶段目标，全面推进质量管理体系建议。DXC各种产品均按照国际标准进行设计，并通过相关权威认证机构测试，应客户要求可提供E-mark等相关认证资料。
创新源于责任。DXC认为人才是创新的源动力，积极吸引国内外优秀人才。目前的核心团队由来自北京大学、复旦大学等国内知名高校以及海外留学归来的博士、硕士组成。同时，DXC高度重视智力的引进与交流，目前正在与暨南大学创新实验基地开展深度产、学、研合作。
目前公司获得国家高新技术企业，通过深圳“软件企业”认定、国际E-mark标准认证，更是获得发明专利2个，国家软件著作权4项、国家实用新型专利15项，可持续创新与发展的势头强劲。
公司地址：广东省深圳市XX区XXX街2号XXX栋厂房整层 联系电话：0755-25585689传真：075523216255 3.2公司内外部优劣势分析（SWOT分析） 优势（S） 内部 1. 强的技术能力 环境因素 外部 环境因素 机会（O） 策略SO 2. 拥有训练熟练技术员工 劣势（W） 1. 缺乏深度管理 2. 人员流动性 3. 制造成本升高 WO策略 1. 保持与客户关系良好，提1. 保持技术优势，关注在制造1. 必需满足客户之目标市场产升服务增加OEM/ODM产的技术。 品消费增长，保持较强竞争品。 力。 2. 雇用有经验电子作业相关人2. 增加商展 员。 2. 加深员工培训技能及合理福利稳定人员，提升效率降低3. 发展培训技术员工。 成本。 威胁（T） 1. 竞争者渐渐强大 ST策略 WT策略 1. 尽可能参访学习进行技术开避免管理问题造成法规带来限发，以避免法规限制。 制无法切入市场。配合客户提升2. 可能受到市场法规安规环规限制 2. 提高相关人员学习于法规教网络平台或店面销售来削减竞争者市场占有率。 育与发展。 3. 网络及售货竞争 3. 不断提高劳动者技术能力。 更多免费资料下载请进：http://www.55top.com
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