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第一部分
用心做事奖服务案例?????????1
一等奖案例?????????????
帮客人换轮胎--????????? 请细致我们的“service”--???? “二日游”--?????????? 机场时间--???????????? 耐心的对待每一位客人--????? 习惯性的服务我们尽力而为--??? 一锅热粥--??????????? 滞留的客人--?????? 引擎服务感动宾客--??????? 二等奖案例????????
“听”的艺术与思考，“洁”出的服务--??? 一包饼干--??????????????? 23:00—24:00之间--??????????? 抱着行李箱的客人--??????????? 被雨淋湿的客人--???????????? 给车子“充电”--???????????? 掉入水中的账本--???????????? 复印的成本--?????????????? 关注细节，用心服务--?????????? 记住客人的需求--???????????? 酱油蒜粒拉近你我距离--????????? 老外的怡口糖--???????????? 奶瓶的烦恼--?????????????? 汽车漏油--??????????????? 送上我们的生日祝福--????????? 外国客人，中文网站--?????????
想客人所想，做客人没想到的事--??? 用心的晚餐--???????????? 职业精神不单只有8个小时--???
客人也是我们的朋友--?????????? 服务于细微处--????????????? 我们的朋友--??????????????
三等奖案例??????????????? 宝宝的哭声--?????????????? 被客人感动--?????????????? 不厌其烦换来客人真心笑颜--?????? 当客人车辆抛锚无可奈何时--?????? 订房风波--???????????? 对客服务要用心--????????? 节日的祝福--???????????? 仅供参考--???????????? 老先生，不要着急，我来送你--?????? 脸池里的袜子--???????????? 两个馒头，三种境界--????????? 没有怨言的晚餐--???????????? 平凡的岗位一样美--???????????? 清淡的面疙瘩--??????????????? 让过失变成惊喜和满意--????????? 回头的刹那--??????????????? 耐心+体贴=惊喜--????????????
这些不成章的片段--??????????????? 让我们一起为您送上祝福--???????????? 绍兴客人的抱怨--??????????????? 生日快乐--?????????????????? 随时提供的洗衣服务--????????????
逃帐的客人--??????????????? 兔年吉祥--????????????????? 温暖的润喉片--??????????????? 我们的客人，我们的朋友--???????????? 我是“猪八戒”--??????????????? 洗衣服--?????????????????? 细微之处显真心--??????????????? 寻找手链--?????????????????? 一杯水的温度--??????????????? 一丝细致，十分满意--???????????? 一通电话--?????????????????? 一桶水--????????????????????? 一碗白米粥换来的微笑--???????????? 因为您是我们的朋友--??????????????? 用心“妈妈”--?????????????????? 祝您生日快乐--??????????????? “倾听”服务--??????????????? 巴鱼风波--?????????????????? 咖啡的故事--??????????????? 充分了解每位客人的喜欢--?????????
第二部分 爱心大使奖服务案例???????????????
一等奖案例?????????????????? 从关心员工做起--????????? 三楼洗碗间的臭味--????????? 小小加药管--???????????? 二等奖案例?????????????????? 高空作业--??????????????? 拯救201包厢--???????????????
三等奖案例????????????????????? “野狗”的风波--????????? 209包厢的油烟味--????????? 泳池维修工程--???????????? 安全问题，刻不容缓--????????? 小偷事件--??????????????? 四等奖案例????????????????????? 电梯轿厢铜框翻新--???????????? 男人，同样可以很细心--???????????? 改造2316行政客房-???????????? 西餐厅屋面排水沟改造--?????? 一杯姜茶--????????
第三部分 快速反馈奖服务案例????????????
三等奖案例??????????????? 1117房间漏水的卫生间--????????? 1706房间晚送的洗衣--????????? 客人的要求--??????????????? 您是穆斯林？--???????????? 温馨提示--???????????? “对不起，麻烦先交一下押金”--?????? 对熟客更要用心--????????? 能帮我一下吗？--????????? 更换的菜单--?????????
第一部分
用心做事奖服务案例