正确
11.中层在团队组织中起着（ ）的作用。
1. 2. 3.
A 起承转合 B 承上启下 C 中流砥柱
正确
12.在案例学习法中，我们可以放过（ ）。
1. 2. 3.
A 事情发生的原因 B 当事人
C 事情发生的场所
正确
13.每个人在现实中都有三个“我”：自己眼中的我、别人眼中的我、（ ）。
1. 2. 3.
A 幻想中的我 B 事实中的我 C 别人看不到的我
正确
14.以下选择中，（ ）的竞争力最强。
1. 2. 3.
A 老员工 B 新员工 C 骨干员工
错误
15.在目标跟进过程中，不需要使用（ ）。
1. 2. 3.
A 工作计划表 B 员工信赖度检查表 C 项目进度表