A.引入期或成长期 B.成长期或衰退期 C.引入期或哀退期 D
组织
4.不经中间商转手，适合于产业用品和单位价值较大的消
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15费品的分销渠道结构是( A )P267
A.零层次渠道 B.一层次渠道 C.二分）
层次渠道
26营销道德策划P492 27撇脂定价策略P255 28市场
5.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是
定位P179 29市场营销调研P119 30．产品生命周( C )P236
A.品牌资产 B.品牌认同 C.品期P198
牌联想 组织 D．市场型组织 E．产品—市场型
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31．简述市场营销策划的作用。P6 32．市场细分的基本
步骤有哪些？P166 33．简述服务的三重营销。P529 34．简述具体竞争者分析的主要内容。P89 35．赠送样
品作为一种销售促进方式具有哪些特点？P416
五、计算题（本大题共1小题，5分） 36．某一报纸的发行量为1000000份，其对广告的收费政
策如下：一版广告的收费为2500元，新客户可以享受
八折优惠。经调查，该报纸的阅读者中，有80%的人
将阅读广告。则某客户第一次选择在该报纸上做的一版广告的千人成本是多少？P392 该广告千人成本=
（2500*80%*1000）/（1000000*80%）=2.5元
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 37．试述品牌延伸对品牌资产的利弊与品牌延伸的步骤。P235+237 38．试述处于衰退期产品的市场策略。
P204
全国2007年4月 市场营销策划试题课程代码：00184 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20
分)
1.以下不属于．．．成功市场营销策划基本标志的是( A ) P28
A.内容全面 B.达成交易 C.获
取利润 2.企业之间的竞争可以通过提高产品、加强分销渠道、强
化促销、利用价格工具以及建立企业之间的联合优势来进
行，这种行业竞争结构属于( B )P89
A.完全竞争市场 B.垄断竞争市场 C.寡
头竞争市场 3.如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周
期阶段，则当销售增长率的变化率为正值时，则产品一般
会处于( A )P200
6.对于缺乏国际市场营销实践经验的企业而言，其进入国
际目标市场方式的一种最好选择是( A )P557
A.间接出口 B.直接出口 C.契
约式进入 7.强调计划从基层经营单位自下而上地产生，而不是从最
高层自上而下地推行的市场营销执行的基本模式属于
(B)P476
A.指令型模式 B.增长型模式 C.合作型模式 D.文化型模式 8.麦当劳的“M”型拱门一般可以被归入企业形象系统中
的( C )P445
A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视
觉识别系统 D.符号识别系统 9.某公司在增加10%的销售人员后，销售额增加了12%，
则该公司可以考虑( B )P345
A.增加销售人员 B.维持销售人员数目不变 C.减少销售人员 D.不确定
10.甲公司的A产品所在行业去年销售总量达到100，今年销售总量统计达115，预计下年销售总量将达到127，
而甲公司A产品的相对市场份额约为0.5。若把A产品作
为甲公司的一个业务单位，则根据波士顿咨询集团模型，
A业务可以视为是甲公司的( B )P38
A.明星类业务 B.问题类业务 C.瘦狗类业务 D.现金牛类业务
11.对相同的产品，按需求时间不同而制定不同的价格，
这种价格策略属于( D )P254
A.质量差价策略 B.地理差价策略 C.用途差价策略 D.时间差价策略
12.Dell属于 ( 公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式
B D. )P312
社会形象
A.企业—企业(B to B)模式 B.企业
C.消费者—消费者(C to C)模式 D.消费
13.Bestseller集团是欧洲著名的国际时装公司，拥有
ONLY(女装)、VERO MODA(女装)、JACK＆JONES(和 EXIT( D.完全垄断市场男装)
童装)四个知名品牌。一般可以认为
Bestseller集
团采用的品牌策略属于( D )P222
A.统一品牌策略 B.个别品牌策略
C.企业名称加个别品牌策略 D.分类品牌策略 31
14.许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收三、判断分析题（本大题共5小题，每小题4分，共20费，这是由于服务的( D )P526 分）判断正误，并简述理由。√× A.无形性 B.不可分离性 26. 市场再定位是指重新选择目标市场。 (×)P181指企业
变动产品特色，以改变目标顾客群对其原有的印象，使目标顾客C.可变性 D.易消失性
群对其产品新形象有一个重新的认识过程。 15.某品牌瓶装酒在酒被喝完后，其精美的酒瓶可以被用
来当作花瓶，则该品牌酒的包装策略属于( C )P189 27.从营销的角度看，新产品是指应用科技成果，运用A.类似包装策略 B.配套包装策略 新原理、新技术、新工艺和新材料制造的市场上前 C.再使用包装策略 D.附赠品包装策略 所未有的产品。 (×)P205指在某个市场上首次出现16.购买者介入程度高、品牌差异程度小的消费者购买行的或者企业首次向市场提供的、能满足某种消费需为可以认为是( C )P69 求的产品。
A.复杂的购买行为 B.多样性的购买行为 28.市场营销信息具有时效性。(√)P113市场营销信息的C.减少失调感的购买行为 D.习惯性的购买行为 17.可以在短时间内完成调查，但经费支出较大，调查人员的素质和能力对调查结果影响很大。这种客户信用调查方式属于( C )P456 A.通过金融机构(银行)进行调查 B.通过客户或行业组织进行调查 C.利用专业资信调查机构进行调查 D.内部调查 18.一般而言，消费品中的便利品比较适合采用的分销方式是( B )P267 A.选择性分销 B.密集性分销 C.独家分销 D.直接销售 19.公司向更广泛的领域发展，增加与公司目前业务无关的、具有发展前途的新业务的策略属于( C )P43 A.密集式增长策略 B.一体化增长策略 C.多角化增长策略 D.产品开发增长策略 20.一般来说，适合于可以大批量生产、特点不突出、技术简单的新产品的定价策略为( B )P255
A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.满意定价策略 D.招徕定价策略 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 21.广告效果的特点有(CDE)P399
A.难以觉察性 B.不可衡量性 C.时间推
移性 D.效果积累性 E.间接效果性
22.销售人员培训的方式有( ABCDE )P352 A.课堂教学 B.模拟试验 C.案例分
析 D.会议讨论 E.现场训练
23.控制渠道的方法有( ABCD )P271
A.选择渠道成员 B.激励渠道成员 C.评估渠
道成员 D.改进分销渠道 E.撤销渠道成员 24.参照定价的主要因素有( ACDE )P241
A.产品成本 B.企业目标 C.市场供
求 D.竞争状况 E.政府政策调控
25.业务单位的目标体系中的主要目标包括( ABCD )P49 A.利润目标 B.增长目标 C.安全目
标 D.商誉目标 E.经济目标
效用与其反映的时间成反比，随时间推移效用递减。 29.服务营销中的外部营销是指雇员在与顾客打交道时的技能。(×)P529指公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作。 30. 消费者购买决策的出发点是搜集资料。 (×)P70购买决策的出发点都是消费者的需求。 四、简答题（本大题共 5小题，每小题5分，共25分） 31.简述市场营销和推销的区别。P5 32.简述影响选择目标市场策略的因素。P170 33.简述影响广告预算制定的因素。P395 34.简述企业形 象策划的功能。 P445 35.品牌命名的原则有哪些？P227 五、计算题(本大题5分) 36.甲公司打算为某品牌产品进行一次促销活动，已知该品牌产品在非促销期间的边际利润为7元，每天的正 常销量为 12000个单位。如果在促销活动期间每单位的平均促销费用为3元，则在促销期间每天需要达到怎样的销售水平才能补偿促销活动的成本?P427最低销量=
（12000*7）/（7-3）=21000单位 六、论述题 (本大题共2小题，每小题10分，共20分) 37.试述心理定价策略。P252 38.试述市场营销部门的组织形式。P466 全国2006年7月市场营销策划试题课程代码：00184
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分） 1.在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问
题，这体现出的市场营销策划特点是（ B ）P7 A.目的性 B.战略性 C.动态性 D.操作性 2.产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务
部门或各子公司的业务策划属于（ B ）P9 A.宏观策划 B.中观策划 C.微观策划 D.部门策划
32
3.波士顿矩阵用两个维度将业务单位划分为4种类型，它的纵向代表了业务单位的年市场增长率，横向代表的是（A）
A.业务单位的相对市场占有率B.市场吸引力 C.
机零售商的经营毛利为20%，电视机的批发毛利为5%，用可销价格倒推法计算，电视机的出厂价格应为（ B ）P247（原题）
A.1800元 B.1900元
业务实力 D.环境的复杂程度 C.1984 元 D.2000元 P38
4.竞争往往只通过降低成本的方式进行，这种行业竞争结构类型是（ D ）P88
A.完全垄断市场 B.寡头竞争市场 C.13.渠道的各个成员以所有权、特许权或其它力量联合起来，从而节约成本，提高收益，这种渠道创新的方式为（A） A.垂直渠道 B.水平渠道 C.
多元渠道 D.网络营销渠道 垄断竞争市场 D.完全竞争市场
5.企业经营信息除了产品信息、价格信息、促销信息外，还包括（ C ）P114
A.财务信息 B.人事信息 C.分销信息 D.采购信息
6.调研人员进行案头调研的第一步是（ A ）P128 A.评价现成资料 B.收集资料的途径 C.资料筛选 D.撰写案头报告
7.最常见的市场营销机构的组织形式是（ A ）P466 A.功能型组织 B.地区型组织 C.产品型组织 D.市场型组织
8.将服装市场划分为男性服装市场和女性服装市场所依据的变数是（ B ）P160
A.地理变数 B.人口变数 C.心理变数 D.行为变数
9.生产商将“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋内出售，这种包装策略是（ C ）P188 A.类似包装策略 B.等级包装策略 C.配套包装策略 D.再使用包装策略
10.日本本田（Honda）汽车企业在产品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（ B ）P238
A.品牌纵向扩展 B.品牌横向扩展 C.多品牌策略 D.新品牌策略 11.影响产品价格的最基本因素是（ A ）P241 A.产品成本 B.市场需求 C.竞争状况 D.国家政策
12.消费者对某型号电视机的可接受价格为2500元，电视
P274
14.将推销员分为专职推销员和兼职推销员的依据是（ B ）P345
A.推销的任务 B.推销工作的性质 C.推销的范围 D.推销的时间
15.为了尽快消除新招聘人员的陌生感，提高其销售信心，需要考虑的培训内容是（ D ）P352
A.企业情况 B.产品知识 C.市场情况 D.推销技巧
16.广告的目标包括传递信息、诱导购买、提醒使用，其中“提醒使用”主要针对产品生命周期阶段的（ C ）P380
A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
17.广告创意无论在形式上还是内容上都要给人耳目一新的感觉，其关键是要有别具一格的设计思路，这体现的原则是（ D ）P387
A.主题性原则 B.真实性原则 C.艺术性原则 D.创新性原则 18.下列属于间接出口的形式是（ C ）P557
A.利用国外的经销商 B.利用国外的代理商 C.利用国内的出口代理商 D.设立驻外办事处
19.某企业在推广其产品时，以“世界环境日”为号召，赠送环保手册给消费者，使其环保形象大为改善，该企业运用的公关策略是（ D ）P439
A.抓住轰动事件 B.跃入流行之潮 C.协助全民活动 D.利用重要节日
20.根据客户信用调查结果，那些规模大、信誉高、资金
33
等组成的系统是（ C ）P5
A．核心市场营销系统 B．市场营销策略系统
A.A类客户 B.B类客户
C．企业内部管理系统 D．市场营销环境系统
雄厚、属超一流公司的客户称为（ A ）P457
C.C类客户 D.D类客户 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21.市场营销调研中，观察法的主要形式有（ACDE）P129
A.亲自经历法 B.会议访问法 C.痕迹观察法 D.行为记录法 E.直接观察法
22.目标市场策略的类型包括（ABD）P169
A.无差异市场策略 B.差异市场策略 C.市场渗
透策略 D.密集性市场策略 E.多角化市场策略 23.新产品的一般范围包括（ABCDE）P205
A.全新产品 B.换代产品 C.改良新
产品 D.成本降低产品 E.重新定位产品 24.产品组合定价策略包括（ABCDE）P256
A.替代产品定价 B.互补产品定价 C.副产品
定价 D.产品大类定价 E.任选商品定价
25.建立销售人员报酬制度应遵循的原则有（ABCD）P356 A.现实原则 B.灵活激励原则 C.相对稳
定原则 D.指导原则 E.动态原则
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26市场营销策划P5 27销售额百分比法P396 28市场
再定位P181 29竞争导向定价P248 30年度计划控制
P483 四、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）
31．简述营销危机的处理过程。P441 32．简
述企业策划新增业务的主要方面。P43 33．简述选择中间商应该考虑的因素P269 34．简述销售人员甄选的程序P350 35．简述客户管理的主要内容
P453
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36．试述市场定位的策略。P179 37．试述市场新兴行
业的企业制定竞争战略时应考虑的问题。P106
全国2006 年4 月市场营销策划试题课程代码：00184 一、单项选择题(本大题共28 小题，每小题1 分，共28 分)
1．由企业的营销部门、生产部门、财务部门、人事部门
2．在整个策划中起着核心作用的是（ B ）P4
A．目标 B．创意 C．信息 D．点子
3．企业的营销中介不．包．括．（ B ）P5
A．中间商 B．供应商
C．实体分配机构 D．营销服务机构 4．按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（ A ）P168
A．定制营销 B．客户营销
C．个别营销 D．服务营销
5．企业利用原有的市场，通过从不同的角度开发新产品，达到扩大企业业务领域，稳固占有市场的目的，这种增长
策略是（ B ）P44
A．同心多样化 B．水平多角化
C．集团多样化 D．水平一体化 6．高增长率和高市场占有率的战略业务单位属于（ A ）P39
A．明星类 B．问题类
C．现金牛类 D．瘦狗类
7．企业将几种有关联性的产品放在同一包装内的策略是（ A ）P188
A．配套包装策略 B．类似包装策略
C．等级包装策略 D．再使用包装策略 8．企业的几大类产品使用同一品牌，这种决策是（ C ）
P222 A．统一的个别品牌 B．个别品牌
C．统一品牌 D．个别的统一品牌
9．如果用销量增长率来判断某产品的生命周期，当增长
率在0.1％～10％之间，该产品可能处于生命周期的（D）P200
A．引入期 B．成长期
C．成熟期 D．引入期或成熟期 10．对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全
面或局部改良之后生产出来的产品是（ D ）P206 A．换代新产品 B．重新定位产品
C．全新产品 D．改良产品
11．企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，
这种价格策略是（ D ）P254 A．质量差价策略 B．时间差价策略
C．用途差价策略 D．地理差价策略
12．某电脑制造商把其市场分为6 个地区，并在每一个地
区选择一个中间商来经销该产品，该电脑制造商的分销渠
道策略最可能是（ A ）P268
A．独家分销 B．选择性分销 C．广泛分销 D．密集性分销 34
13．企业按照顾客的类别结构来组织推销人员队伍，这种组织结构是（ A ）P347
A．顾客型 B．产品型 C．地区型 D. 复合型
14．推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（ B ）P366
A．介绍接触法 B．产品接触法 C．利益接触法 D．好奇接触法 15．某国外大公司生产的高品质移动电话定位于成功人士和有品位人士使用的产品，该定位策略是（ A ）P179 A．使用者类型定位 B．产品特色定位 C．产品类别定位 D．竞争定位
16．电视广告是广告媒体中最重要的一种，但其不．足．是．（ D ）P390
A．传递的信息有限 B．表现能力有限 C．传播范围较小 D．费用昂贵，时效短
17．企业与国外某家生产企业签订合同，规定对方按照本企业的要求生产，然后由本企业负责该产品的销售，这种国外生产的方式是（ B ）P562
A．许可贸易 B．合同制造 C．国外组装业务 D．国外合营企业
18．企业的销售额占行业销售额的百分比这个指标是（ A ）P485
A．全部市场占有率 B．目标市场占有率 C．相对市场占有率 D．行业市场销售率
19．市场跟随者在某些方面模仿竞争者，在某些方面独自行动，这种策略是（ C ）P102
A．紧密跟随 B．有距离跟随 C．有选择地跟随 D．名牌货的模仿者
20．企业用收入和职业作为细分变量来细分某一市场，这种细分的方式属于（ B ）P160
A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分
21．在波士顿矩阵中，最适合问题类的战略是（ A ）P39 A．发展 B. 放弃 C．维持 D．收割
22．对消费者能产生强烈刺激、能获得消费者快速反应的促销工具是( B )P414
A．人员推销 B．营业推广 C．广告 D．公共关系
23．经营一类或少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格型号齐全，这种零售商的形式是（ D ）P276 A．百货公司 B．便利店 C．超级市场 D．专卖店
24．采用理解定价法给产品定价，其关键是确定（ B ）P248
A．产品成本 B．消费者对产品的理解 C．市场需求 D．目标利润
25．竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应，竞争者的这种反应模式是（ B ）P92 A．从容不迫型 B．选择型 C．强烈型 D．随机型
26．按企业财务可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种确定广告预算的方法是（ D ）P397
A．目标任务 B．竞争对抗法 C．随意法 D．支出可能法
27．企业所面临的环境的情况是高机会和低威胁，那么企业的业务类型是（ A ）P46
A．理想型业务单位 B．风险型业务单位 C．困难型业务单位 D．成熟型业务单位 28．．不．属．于．宏观环境的因素是（ C ）P113 A．人口环境 B．经济环境 C．竞争 D．技术环境 二、多项选择题(本大题共6 小题，每小题2 分，共12 分) 29．市场营销策划的特点是（ABDE）P7
A．目的性 B．战略性 C．先进性 D．动态性 E．操作性
30．企业新增业务规划主要有（ABD）P43
A．密集式增长 B．一体化增长 C. 风险性增长 D．多角化增长 E．全方位增长
31．企业选择目标市场要考虑的基本条件是（ABD）P169 A．市场有一定数量的潜在需求 B．市场有一定的购买力
C．企业有很强的竞争实力 D．符合企业的目标和能力 E．有很少的竞争者 32．市场领导者为保持自己的领导地位，可供选择的策略有（BDE）P97
A．提高竞争能力 B．扩大市场需求量 C．开发新产品 D．保护市场占有率 E．提高市场占有率 33．广告设计的原则是(ABCDE)P386
A．主题性原则 B．真实性原则 C．艺术性原则 D．创新性原则 E．简明性原则 34．需求导向的定价方法主要有(ACE)P246
A．习惯定价法 B．通行价格定价法 C．理解定价法 D．差异定价法 E．可销价格倒推法 三、简答题(本大题共5 小题，每小题4 分，共20 分) 35．如何划分企业的战略业务单位?P38 36．消费者市场细分的主要标准有哪几大类？P160
37．企业控制渠道的方法有哪些？P271 38．建立市场营销组织的原则是什么？P465
39．广告效果的分类有哪几种类型？P400
四、计算题(本大题共2 小题，每小题6 分，共12 分) 40．下图是某企业的产品组合图，试计算该企业的产品组合的宽度、产品组合的长度和产品线的平均长度。P197
产品线 产品项目
| 答：
35