第一章 开发与管理导论
一、单项选择
1.最早提出“人力资源”这个词的人是管理大师（B）。 A.泰勒 B.德鲁克 C. 波特 D.马斯洛
2人力，是指人的能力，也就是人的体力、智力和技能等。它是整个人类所具有的体力和脑力的（C）。 A.平均值 B.绝大多数 C. 总和 D.一部分
3. 从宏观意义上看，人力资源指存在于人的自然生命机体中的一种（B）。 A.动力资源 B.国民经济资源 C. 化学资源 D.物质资源
4. 如果从微观实际开展对人的管理工作的角度来看，人力资源可以指企、事业等组织内外的具有劳动能力的(A)。
A.人 B.工人 C. 技术人员 D.管理人员
5. 人力资源开发与管理中能级对应原理中的“能”是指一个人的才能或（D）。 A.工龄 B.思想 C.年龄 D.能力
6. 人力资源开发与管理中能级对应原理中的“ 级”是指工作岗位的不同（D）。 A.排序 B.性质 C.待遇 D.水平
7. 为实现能级的对应，首先应科学地设置（B）。(1.3) A.时间 B.岗位 C.计划 D.规划
8.高级领导层要求领导者要有很强的管理知识、决策能力和（C）。(1.3) A.技术能力 B.外语能力 C.议政能力 D.写作能力
9.基层管理层要求管理者要具备较强的解决实际问题的能力和（A）。(1.3) A.技术能力 B.外语能力 C.议政能力 D.写作能力 10. 补互增值的过程是（B）。(1.3) A.静态的 B.动态的 C.不变的 D.失败的
11. 人力资源开发与管理系统内的各方利益经常是（A）。(1.3) A.不平衡的 B.无效的 C.平衡的 D.冲突的
12. 利益相容原理要求原则性和灵活性的（D）。(1.3) A.对立 B.矛盾 C.既对立又统一 D.统一
13.最早提出系统动力学理论的学者福勒斯特是（D）。(1.3) A.法国人 B.加拿大人 C.英国人 D.美国人
14.福勒斯特提出系统动力学理论的时间是在（D）。(1.3) A.17世纪 B.18世纪 C.19世纪 D.20世纪
15.福勒斯特提出系统动力学的理论是在20世纪（A）。(1.3) A.50年代 B.60年代 C.70年代 D.80年代
16. 物质动力是指人类对基本物质需要和物质享受的(C)。(1.3) A.生产 B.销售 C.追求性 D.研究性
17.人力资源职业开发的主要手段是职业（B）。(1.4) A.考试 B.培训 C.激励 D.惩罚
18.人力资源管理开发的主要手段是（A）。(1.4) A.激励 B.培训 C.批评 D.尊重
19.人力资源组织开发的主要手段是组织（D）。(1.4)
A.事务B.信息C.产品D.再造
20.人力资源环境开发是指通过调整影响人力资源的环境使人力资源能力得到最大的（C）。(1.4) A.浪费 B.保存 C.发挥 D.下降
21.在传统的农业经济社会里，对人力资源的要求主要是(C). (1.4) A.脑力 B.运算能力 C.体力 D.写作能力
二、多项选择
1.在劳动年龄之内，并具有劳动能力，要求参加社会劳动而未参加社会劳动的人口，可称作（）。(1.2) A.求业人口B.待业人口C.流动人口D.固定人口E.无国籍人口
1
2.人力资源在思想素质和道德品质方面的质量水平体现在( ) (1.2) A.是否热爱祖国、热爱人民 B.是否有事业心和责任感及程度 C.是否讲社会公德 D.是否以诚待人、文明礼貌 E.是否乐于助人
3.人力资源智力方面的质量水平体现在人的（ ）(1.2) A.记忆力 B.理解力 C.思维能力 D.接受能力 E.幽默感。
4.微观人力资源管理即对于企事业单位等基层组织体的人力资源管理，包括（ ）(1.2) A.职务与工作分析 B.人员配置 C.招聘 D.考核 E.激励 三、填空题
1.人口资源是人力资源的自然( )。(1.2) 2.狭义的人力资源也就是( )。(1.2)
3.处于劳动年龄之内，正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄( )”。(1.2) 4.尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口，即“（ ）”。(1.2) 5.已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口，即“( )。(1.2) 6.在劳动年龄之内、正在从事学习的人口，即“( )”。(1.2)
7.在劳动年龄之内，正在从事家务劳动的人口，即“( )”。(1.2) 8.在劳动年龄之内，正在军队服役的人口，即“( )”。(1.2)
9.人力资源的数量是指一个国家或地区拥有劳动能力的人口( )。(1.2)
10.人力资源的质量是指一个国家或地区拥有劳动能力的人口的身体素质、文化素质、专业劳动技能水平、思想道德品质的( )。(1.2) 四、名词解释
1.人力资源： 2.人口资源3.劳动力资源4.人才资源5.系统优化原理 五、简答题
1. 人力资源生产过程时代性特征的内容是什么？(1.2) 2. 人力资源开发对象能动性特征的内容是什么？(1.2) 3.人力资源时效性的内容是什么？(1.2)
4.人力资源开发过程持续性的内容是什么？(1.2) 5.人力资源闲置过程消耗性的内容是什么？(1.2) 6. 人力资源组织过程社会性的内容是什么？(1.2) 7.什么是人力资源开发过程中的资本性？(1.2) 8.什么是人力资源开发与管理的综合性？(1.2) 9. 什么是人力资源开发与管理的实践性？(1.2) 10. 什么是人力资源开发与管理的发展性？(1.2) 11. 什么是人力资源开发与管理的文化性？(1.2) 12. 什么是人力资源开发与管理的社会性？(1.2)
13. 人力资源管理与传统对人的管理的区别是什么？(1.2) 14．要素有用原理的内容是什么？(1.3) 15.什么是互补增值原理？(1.3) 16.什么是利益相容原理？(1.3) 17.竞争强化原理的内容是什么？(1.3) 18.精神动力原理的内容是什么？(1.3)
六、论述题
1.从世界现代化进程来看，为什么人力资源开发与管理越来越重要？(1.4) 2. 从经济发达国家来看，为什么人力资源开发与管理越来越重要？(1.4) 3. 从高新技术的发展来看，为什么人力资源开发与管理越来越重要？(1.4) 4. 从人力资源的国际化来看，为什么人力资源开发与管理越来越重要？(1.4)
第二章 对员工的认识
一、单项选择
1、具有“活泼、好动、反应迅速、喜欢与人交往、兴趣容易变换、具有外倾性”特征的人其气质类型属于( )
2
A.胆汁质 B.黏液质 C.多血质 D.抑郁质（2.3）
2、马克思称之为用\饥饿政策\进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（ ） A.人天生不是懒惰的 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感
3、具有\孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻\特征的人，其气质类型属于( )
A.抑郁质 B.黏液质 C.多血质 D.胆汁质 （2.3）
4、奖惩制度主张以奖金刺激工人的积极性，用惩罚来对付工人的“消极怠工”行为，即“胡萝卜加大棒”。其人性假设的基础是（ ）
A.自我实现人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.社会人假设（2.1） 5、人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征总和是（）。 A.能力 B.性格 C.气质 D.个性倾向性
6、作为室内装潢师或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出（）。（2.3） A.数学能力 B.推理能力 C.演绎能力 D.空间认知能力
7、具有较高的语言能力的人更适宜于从事下列哪一种工作（）。（2.3） A.律师 B.工人 C.医疗师 D.科研人员
8、下列关于知识，技能与能力的关系的说法，哪一个是正确的（）。（2.3）
A.能力是知识与技能的和 B.它们完全相同 C.它们完全无关 D.它们有关但又有所不同
9、人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是（）。A.性格 B.能力 C.态度 D.价值观
10、按照人的心理活动的内外倾向不同，把人的性格分为内向型和（）。 A.外向型 B.独立型 C.顺从型 D.想象型
11、奠定了性格赖以生成的物质基础的是（）。 （2.3） A.情境 B.遗传 C.环境 D.教育
12、下列关于性格的说法哪一个是错误的（）。 （2.3）
A.许多环境因素对性格起着塑造作用
B.由于性格在很大程度上受到遗传的影响，并且是在个体成长过程中逐渐形成的，因此性格是相对稳定的 C.性格是相对稳定的，它总是以固定方式保持唯一形态 D.遗传奠定了性格赖以生存的物质基础
13、“科学管理之父”是指（）。 A.享利·甘特 B.法约尔 C.泰勒 D.霍桑 （2.1） 14、春秋战国时期思想家荀子提出：“性恶论”的看法与西方较接近的假设是：（） A.经济人假设 B.复杂人假设 C.社会人假设 D.主权人假设 （2.1） 15、儒家思想家孟子主张：“性善论” 的看法与西方较接近的假设是： （）
A.经济人假设 B.复杂人假设 C.社会人假设 D.主权人假设 （2.1） 16、春秋战国时期思想家荀子提出：“性无善恶论”的看法与西方较接近的假设是：（） （2.1）
A.经济人假设 B.复杂人假设 C.社会人假设 D.主权人假设
17、近代著名思想家梁启超提出了“个性中心论”，这与西方较接近的假设是： （） A.经济人假设 B.复杂人假设 C.社会人假设 D.自我实现人假设 （2.1） 18、著名的“科学管理”理论与实践的理论基础是（）。
A.经济人假设 B.复杂人假设 C.社会人假设 D.主权人假设 （2.1） 19、梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来（）
A.经济人假设 B.复杂人假设 C.社会人假设 D.主权人假设 （2.1） 20、马克思主义经济理论指出：需要是人的（） （2.1） A.相关性 B.特性 C.根本属性 D.一般属性 二、多项选择
1、性格的决定因素有（）。
3
A.遗传 B.环境 C.情境 D.能力 2、下面因素中决定一个人地位的有（）。
A.教育程度 B.职位 C.人的能力、工作技能 D.人的收入、资历、年龄 3、西方管理中有四总与管理有关的人性假设：（）
A.经济人假设 B.备选假设 C.社会人假设 D.复杂人假设 E.自我实现人假设 4、下列属于经济人假设的基本观点的是：（）
A.人生而好逸恶劳 B.不愿负责 C.自我实现人 D.须实行强制 5、古希腊著名医生希波克拉底首先提出了气质学说，即把人的气质分为：（） A.多血质 B.黏液质 C.特质 D.抑郁质 E.胆汁质 三、填空题
1、要使企业中的每个员工人尽其才，发挥作用，就必须了解他的( )，预测其发展趋势，引导其向好的方面发展。（第三节）
2、早在公元前5世纪，古希腊著名医生希波克拉底首先提出了气质学说，即把人的气质分为多血质、黏液质、胆汁质和 ( )4种类型。（第三节）
3、心理是脑的功能，脑是心理的器官。人每时每刻无不通过脑和神经系统以及内分泌系统的活动，调节着人的( )。（第二节）
4、世界上没有两个( )完全相同的人。（第三节）
5、个性的结构包括心理活动的动力特征即：( )。
6、气质是人的个性心理特征之一，一般人讲的“性情”“( )”是气质的通俗说法。（第三节） 7、( )是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。（第三节） 8、按照人的心理活动的内外倾不同，把人的性格分为内向型和( )。（第三节） 9、( )是人的全部心理特征和品质的总和。（2.3）
10、自我实现人假设(即Y理论)，又称“( )”。这是由美国心理学家马斯洛首先提出的一种人性假设。 四、名词解释
1、自我实现人假设(即Y理论)： 2、复杂人假设(即“超Y理论”或“权变理论”)： 3、个性4、能力5、社会人假设 五、简答题
1、如何正确理解马克思主义关于人的需要的理论? 2、分析人的能力差异在人力资源管理中的作用？ 3、解释人的性格对组织活动的作用？
4、解释主权人假设(即W理论)的相应管理措施？ 5、解释社会人假设(即人际关系理论)的基本观点？ 6、正确理解主权人假设(即W理论)的基本观点？ 7、解释社会人假设(人际关系理论)的相应管理措施？ 8、分析经济人假设(即X理论)的基本观点？
9、解释经济人假设(即X理论)的相应管理措施？ 10、分析社会人假设(人际关系理论)的优点？ 11、什么是人性的假设？
12、西方管理中有哪四种与管理有关的人性假设？ 六、论述题
1、论述“经济人假设”的主要内容？它与我国古代的“性恶论”有什么内在的联系？ 2、论证社会人假设(人际关系理论)的优缺点？ 3、论述自我实现人假设的积极意义？
4、\骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。\这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?
第三章 人力资源战略规划 一、单项选择
1. SWOT分析法是西方广为应用的一种（）。（3.2）
A.战术选择方法 B.战略选择方法 C.人口选择方法 D.员工选择方法
4
2. 提出SWOT分析法的是哈佛商学院（）。（3.2）
A.安德鲁斯教授 B.泰勒教授 C.德鲁克教授 D.波特教授
3. SWOT分析法的内涵就是承认现状、发扬优势、克服劣势，对于自身优势尽可能地发挥，对自身的劣势尽可能地回避或变劣势为（）。（3.2） A.不足 B.缺点 C.破产 D.优势
4. 在应用SWOT分析法时，首先要列出对人力资源队伍发展有着重大影响的外部和内部的（）。（3.2） A.未来因素 B.现在因素 C.过去因素 D.关键因素
5.美国兰德公司首先于20世纪40年代将德尔斐法(Delphi)用于（）。（3.3） A.市场定位 B.技术预测 C.产品分析 D.战略选择 6.马尔可夫模型的关键是确定转移（）。（3.3）
A.利润 B.产品 C.概率 D.企业
7.管理人员替换模型可用来预测企业内部人力资源（）。（3.3） A.需求 B.供给 C.工资 D.培训
8.企业人力资源供求预测结果的可能性共有（）？（3.3）
A.2种 B.3种 C.4种 D.5种
9.人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划()。 A.补充规划 B.培养开发计划 C.晋升计划 D.配备规划 10.人力资源规划和战略规划之间的关系是()。 A.战略规划优于人力资源规划 B.人力资源规划优于战略规划 C.二者同等重要 D.二者无直接关系
11.在进行人力资源规划的需求预测时，若得出劳动力剩余，则应当( )。
A.设法减少员工数量 B.设法增加员工数量 C.不增也不减 D.加大物质资本的投入 12.进行人力资源规划的第一步应当是( )。
A.现有人力资源核查 B.人力资源需求预测 C.人力资源供给预测 D.评估人力资源规划 二、多项选择
1.对人力资源规划的理解最主要的有哪两种( )。 A.仅考虑组织利益的观点 B.仅考虑个人利益的观点
C.兼顾组织和个人利益的观点 D.“以人为本”的管理思想
2.下面哪些内容属于人力资源规划的内容( )。
A.晋升规划 B.补充规划 C.培训开发计划 D.职业规划 3.人力资源规划的两项重要工作是( )。
A.需求预测 B.供给预测 C.人员招聘与培训 D.供需平衡预测 4.下面哪些选项属于“人力资源规划六步骤”中的内容( )。 A.评估人力资源规划 B.起草计划匹配供需 C.现有人力资源核查
D.确定员工的招聘，培训计划
5.人力资源规划的作用有哪些( )。 A.保证组织生存发展过程中对人力资源的需求 B.对组织人事决策有重要影响 C.是指导管理活动的重要依据
D.可满足员工需求和调动员工的主动性和创造性 6. 人力资源现状的分析包括（ ）（3.2）
A.人力资源外部环境分析 B是人力资源队伍自身分析 C.预测分析 D.平衡分析 E.预测及平衡分析
5