A.录用基准 B.录用的成本核算 C.录用来源 D.面试 26.一般情况下，下面哪一选项不适合采用外部招聘( )。 A.补充初级岗位
B.获取现有员工不具备的技术
C.获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工
D.减少员工的流动性
27.一般地说，最便宜且传播范围最广的广告形式是( )。
A.报纸广告 B.杂志广告 C.电视、广播广告 D.网络广告、传单、广告牌
28.如果一家公司需要30名初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训，那 么这家公司最好的招聘渠道应为( )。
A.员工推荐 B.猎头公司 C.职业学校 D.利用网络广告招聘 29.费用较高，留存的时间短，信息容量小是哪种广告的缺点( )。
A.报纸广告 B.杂志广告 C.电视广告 D.网络广告、传单、广告牌 30.人员的选择过程最后的工作是(A)。 A.对成功的求职者进行体检 B.选择决策
C.证明材料和背景材料的核实 D.确定候选人是否合适
31.求职者用来提供其背景材料的一般方法是( )。 A.申请表B.简历C.电话D.以上都不是
32.现代企业越来越重视员工的( )。
A.知识 B.技能 C.综合素质 D.心理素质
33.某求职人员简历中提供其会驾驶，那么驾驶属于求职者( )。 A.知识 B.技能 C.非智力因素 D.气质 34.行为活动的能量和时间特性是指( )。 A.性格 B.气质 C.人格 D.能力 35.面试的最大优点是( )。
A.可以使选择决策者和求职者进行直接交流 B.可以测试出求职者的心理素质、人格等 C.可以了解求职者的真实情况 D.以上都不对
36. “EQ”指( )。
A.智商 B.情商 C.心理素质 D.综合素质 二、多项选择
1、利用报纸广告选聘人才的优点是（ ）。（5.1）
A.广告时效性强 B.信息量大 C.传播范围较广 D.以上都对 2、校园招聘方式有：（ ）。（5.1）
A.毕业办推荐 B.外包 C. 招聘张贴D. 开招聘会 3、人员招聘的原则有（ ）。
A.公平B.竞争C.平等原则D.任人唯贤，择优录用的原则 4、人员招聘大致可分为四个阶段：即（ ）。 A.招募 B.选拔 C.录用 D.评估（5.1） 5、招聘总成本主要包括以下几点（ ）。
A.培训费 B.人事费用 C.通信费 D.设备租用费 6.下面哪些选项属于招聘计划的重要内容( )。
A.录用基准 B.录用来源 C.录用成本 D.录用数量
7.组织内部招聘相对于外部招聘，具有下面哪些优势( )。 A.有利于员工的职业发展、有效地促进组织中现有人员的工作积极性
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B.节约招聘成本
C.内部员工对企业熟悉，对新职务的适应期更短 D.能够促进企业新思想和获取新技术
8.外部选聘的来源大致可分为下面哪几种( )。
A.职业学校 B.学院和大学 C.竞争对手或其他公司 D.个体劳动者 9.从失业者或下岗人员中选聘人才，一般地具有下列哪些优势( )。 A.薪酬要求不高 B.有利于节约企业成本 C.工作热情往往较高 D.比较容易被塑造和培养
10.一般说，企业通常用下列哪些方法招聘员工( )。
A.通过专门机构推荐 B.利用招聘广告 C.入校招聘 D.工作招聘会 11.通过员工引荐这一方法招聘人员往往会形成下面哪些不足( )。 A.容易造成员工的同质性过高，妨碍员工的多样化进程
B.员工的工作热情度不高 C.容易在企业中形成小团体
D.往往会引来大量不合格的人应聘，增大了错误选择的可能性，并加大企业筛选的 工作量 12.利用杂志广告选聘人才的优点是( )。
A.广告效果留存时间长 B.传播范围最广 C.广告信息容量较大 D.广告的时效性强
13.一企业生产时令性产品，该企业为提高本年度的业绩，那么它最好选择下面哪些 广告媒体( )。 A.报纸广告 B.电视广告 C.杂志广告 D.以上都不对
14.现在，越来越多的企业开始实行网上招聘，你认为这种招聘相对于传统的招 聘方式具有哪些优势( )。
A.有利于节约招聘成本 B.比较迅速 C.选择面更广 D.无优势可言 15.下面哪些目标属于面试成功应达到的目标( )。 A.创造一个适宜的环境
B.从求职者那里获得与个人行为，工作有关的信息 C.提供有关工作和企业的信息 D.确定供选人是否合适
16.在员工选择过程中经常运用的测试工具有( )。
A.各种专业技术知识和技能考试 B.能力测验 C.心理素质测验 D.个性品质测验 17.作为一名成功的面试主考官，应当避免以下几种知觉效应( )。 A.第一印象效应 B.刻板效应 C.对比效应 D.投射效应 18.下面哪些内容是人员评估中的主要内容(AB)。
A.知识 B.技能 C.身高 D.年龄
19.对于营销工作来说，营销人员一般应具有下面哪些个性( )。 A.外向 B.内向 C.灵活 D.关注外部变化 三、填空题
1、招聘是企业吸收与获取人才的过程，是获得优秀员工的保证，招聘实际上包括两个相对独立的过程，招募和( )。（5.1） 2、人员招聘是确保组织生存与发展的一项重要的人力资源管理活动。在招聘过程中，应遵循以下原则：公开原则、竞争原则、平等原则、( )、全面原则、择优原则、效率原则、守法原则。（5.1） 3、招聘有两个基本前提。一是（ ），二是工作描述与工作说明书。这两个前提也是制定招聘计划的主要依据。（5.1）
4、人员招聘大致可分为招募、（ ）录用、评估四个阶段。（5.1）
5、评价中心指的是一种方法、一种技术，而不是一个（ ）。（5.5）
6、评价中技术中所采用的情境性的测验包括多种形式，主要有公文处理、无领导小组讨论、角色扮演、根据所给的材料撰写报告、模拟面谈、演讲辩论、（ ）等等。（5.5）
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7、笔迹分析法是以（ ）为基础预测未来业绩的一种方法。（5.6）
8、诚信度测验是继技能测验和性格测试后，引入人力资源选拔中的又一种选拔测验方法，是一种评价应聘者或雇员（ ）纸笔测验，用于评估员工的怠工行为倾向。（5.6） 9、人员招聘大致可分为招募、选拔、录用、（ ）四个阶段（5.1）
10、人员招聘是确保组织生存与发展的一项重要的人力资源管理活动。在招聘过程中，应遵循以下原则：（ ）、竞争原则、平等原则、能级原则、全面原则、择优原则、效率原则、守法原则。（5.1） 四、名词解释
1、人员素质测评： 2、心理测验： 3、招聘： 4、评价中心： 5、招聘计划： 五、简答题
1.人力资源招聘包括哪几个阶段? 2.人力资源招聘计划的主要内容有哪些? 3.简介人力资源招聘的渠道？ 4、比较内、外部招聘的优点？ 5.解释两种面试的提问方式的差异？ 6.什么是评价中心?其有哪些主要的形式? 7. 说明内部招聘的主要来源与方法？ 8、说明外部招聘对象的主要来源？ 9、外部招聘的主要方法？
10、简介招聘效果评估的指标体系？
11、说明面试小组成员由哪几部分组成？ 12、评价中心的主要方法？ 六、论述题
1、\骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。\这些诗句对我们的选才用才工作有何启示? 2、分析评价中心的优点?其有哪些主要的形式? 3、分析两种面试的提问方式的差异？ 4、分析内、外部招聘的区别？
第六章 组织管理
一、单项选择
1.小型组织大致为（）。（6.1）
A.3~30人B.30~100人 C.100~200人 D.200~300人 2. 中型组织大致为（）。（6.1）
A.3~30人B.30~1000人 C.1000~1500人 D.1500~2000人 3. 大型组织大致为（）。（6.1）
A.30~300人B.300~1000人 C.1000~45000人 D.3000~5000人 4. 巨型组织不少于（）。（6.1）
A.10000人B.20000人 C.30000人 D.50000人 5. 委任制就是机关首长直接委任其（C。（6.3） A.上级 B.同级 C.部属 D.客户
6. 聘任制即（）。（6.3）
A.考试聘任制 B.领导任命 C.合同聘任制D.下级选举
7.考任制是通过公开考试的方法来考查应考者的知识和才能，并以考试成绩的优劣为依据，选拔用人单位所需要的各种人员的任用制度,其主要特征是（）。 A.考试 B.选举 C.评价 D.委任
二、多项选择
1.按社会功能的不同可以将组织划分为（）（6.1）
A.生产组织B.政治组织C.整合组织D.大型组织E.中型组织 2.按组织人数多少可划分可分为（）。（6.1） A.微型组织B小型组织 C.中型组织D.大型组织E.巨型组织
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三、填空题
1. 组织文化是组织的“粘结剂”和“（）”。（6.1）
2. 直线制是企业发展初期的一种最简单的组织形式，其特点是指挥和管理的职能由企业各级主管一人执行，上下级权责关系呈一条（）。（6.1） 3. 职能制也称分（）。（6.1）
4. 职能制组织结构的基本原则是实行专业分工原则。（6.1） 四、名词解释
1.组织：2.管理幅度： 五、简答题
1.在组织设计中需要原则的内容是什么？（6.1） 2. 在组织设计中精干高效原则的内容是什么？（6.1） 3. 在组织设计中分工协作原则的内容是什么？（6.1） 4. 在组织设计中指挥统一原则的内容是什么？（6.1） 5. 在组织设计中有效幅度原则的内容是什么？（6.1） 6. 在组织设计中集、分权原则的内容是什么？（6.1）
7. 在组织设计中执行与监督分离原则的内容是什么？（6.1） 六、论述题
1.为什么说组织管理也是人力资源开发？（6.1） 2.任用员工时，为什么要考虑员工的职业兴趣？（6.3） 七、案例分析
第七章 人力资源开发与培训
单项选择
1、以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（）（7.2） A.技能培训 B.知识传授培训 C.态度转变培训 D.工作方法改进培训 2、从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于（）（7.2） A.常规教育 B.学校教育 C.继续教育 D.基础教育 3、下面哪一个不是培训开发的必要性（）。（7.2）
A.是组织及其员工顺应变化的需要 B.是员工个人发展的需要 C.是解决技能差距的需要 D.是为了传播知识的需要 4、下列说法不正确的是（）。（7.2）
A.培训开发与薪酬激励有直接关系 B.培训开发也是一种激励手段 C.培训开发可以明显提高组织或个人的工作绩效
D.培训开发可以提高和增强对组织的认同感和归属感
5、把培训分为职前培训，在职培训和职外培训是以什么为标准（）。（7.2）
A.不同时间阶段 B.不同地点 C.不同内容 D.不同对象 6、下面说法不正确的是（）。（7.2）
A.培训效果在很大程度上取决于培训方法的选择
B.培训的主要目的是改变受训人员的行为，包括工作态度、专业知识与业务技能三个方面 C.各种培训方法，技巧不尽相同、基本原理也不一致
D.培训方式按对象不同可分为群体培训和个别培训两大类
7、运用电视机、录像机、幻灯机等教学设备为主要培训手段进行训练的方法是（） 。 A.视听法 B.管理游戏法 C.角色扮演法 D.讨论法（7.2）
8、关于培训开发来自(1)组织的需求分析(2)工作任务的需求分析(3)人员的需求分析（）。（7.2） A.(1)(2)(3)三个方面 B.(1)(2)方面 C.(2)(3)方面 D.(1)(3)方面 9、每一个接受培训的人都会对培训做出效果好坏的评价这是（）。（7.2） A.学习评价 B.反应评价 C.组织部门评价 D.最终价值评价 11、管理技能培训的重点总是指向（）。（7.2） A.在职培训? B.工作轮换? C.岗外培训? D.管理技能
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12.关于培训与教育的说法错误的是（）。（7.2）
A.教育的目的是提供必要条件来学习和发展对传统的认识
B.两者都是按有计划，有成效的途径来进行的学习，而不是偶发性的 C.培训的目的侧重在于一个人认知的知识结构 D.培训强调能力的提高和潜能的发挥
13.下面说法不正确的是（）。（7.3）
A.培训效果在很大程度上取决于培训方法的选择
B.培训的主要目的是改变受训人员的行为，包括工作态度、专业知识与业务技能三个方面 C.各种培训方法，技巧不尽相同、基本原理也不一致 D.培训方式按对象不同可分为群体培训和个别培训两大类 14.下列哪个不是群体培训法（）。（7.2）
A.讲授法 B.讨论法 C.操作示范法 D.现场个别培训 15.下面哪一个不是培训计划的任务（）。（7.3）
A.制定操作程序 B.选择和设计相应的培训内容 C.培训方法和培训形式 D.培训需求分析 16.每一个接受培训的人都会对培训做出效果好坏的评价这是（）。（7.2）
A.学习评价 B.反应评价 C.组织部门评价 D.最终价值评价 17、培训需求评估过程包括三个方面：组织分析、人员分析和（）。（7.3）
A.任务分析 B.反应评价 C.组织部门评价 D.最终价值评价 18、培训一般分为三个阶段：需求分析阶段，培训实施阶段以及（）。（7.3） A.任务分析 B.反应评价 C.组织部门评价 D. 培训评估阶段 19、在培训过程中要注意把握好关系,即：企业近期目标与（）。（7.2） A. 长远战略 B.反应评价 C.组织部门评价 D. 培训评估阶段
20.培训开发贯穿于人力资源管理的哪些环节，(1)人力资源规划(2)人员招聘和选拔录用(3)绩效考评与薪酬激励(4)员工和薪资关系（）。
A.四个环节都有关 B.(1)(2)环节 C.(3)(4)环节 D.(1)(2)(3)环节 二、多项选择
1、通过培训开发手段可以达到以下几个目的（）（7.2）
A.使员工能胜任工作的需求B.提高组织或个人的绩效C.增强组织或个人的应变和适应能力 D.提高和增强员工对组织的认同感和归属感
2.按不同对象培训开发可分为（）。（7.2）
A.决策管理层 B.督促管理层 C.专业技术人员及操作人员层 D.专业知识培训 3.若按不同内容分类，培训开发可分为（）。（7.2） A.基础知识教育 B.专业知识培训 C.操作技能培训 D.价值观以及文化培训 4.任何培训开发都建立在以下（）以上。（7.2） A.组织需求 B.工作任务需求 C.人员需求 D.社会需求 5.制定培训计划的任务包括（）。（7.2）
A.制定操作程序B.选择和设计相应的培训内容C.培训方法D.培训形式 6、为评估培训效果，应收集哪几个方面的信息? （）。（7.3） A.参与者对培训项目的看法 B.参与者所学资料的范围 C.参与者应用所学新知识的能力D.培训目标是否达成 E.培训的原则 三、填空题
1、（ ）是企业技术开发、产品开发、资金开发的基础条件，它制约着三大开发。（7.1） 2、在培训过程中，要注意把握好企业近期目标与（ ）的关系。（7.2） 3、职前培训分为一般性培训与（ ）。（7.2） 4、培训的种类从方式上可分为职前培训与（ ）。（7.2） 5、在职培训分为（ ）与专业性知识、技能的培训。（7.2）
6、培训方式的分类常以培训发生的地点为标准，分为现场培训与非现场培训。7、一般来说，现场培训又
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