控制工作，工程竣工进入保修期后，用户服务部将负责在保修期内的维修服务管理和在保修期结束后为业主提供各种延伸服务管理。
工程竣工进入保修期后的用户服务管理为公司总部，我公司成立了由企业技术负责人领导的用户服务部，用户服务部负责管理工程竣工后保修期内的保修服务及保修期结束后为业主提供各项延伸服务。用户服务部建立了工程档案库管理系统，通过计算机对企业历年来完成的工程进行跟踪管理。
11.3.6、用户服务保证实施计划 （1）施工过程重点监控
（2）保修期内的回访、保修工作
A、项目经理部将向使用单位提供《用户保修卡》，使使用单位对该工作的相关使用情况能予以充分的了解，同时，便于使用单位对现场维修服务小组的维修服务及公司用户服务部的维修服务管理予以监督、检查。
进入工程保修期前，公司用户服务部协助项目经理部组织相关人员对本工程使用的相关产品性能、使用方法及使用要求对使用单位使用人员、操作人员进行系统培训，以使业主或使用单位使用人员、操作人员具备一定的专业操作技能。
B、定期对季节性使用功能和设备进行联合检查：
公司用户服务部和现场维修服务小组将在工程进入保修期后定期对季节性使用功能和设备进行联合检查，发现问题及时进行处理，等等。
C、工程保修期间，现场维修服务小组将在现场昼夜值班，对使用中
出现的紧急问题预以及时处理。
D、用户服务部将在工程保修期间每月对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见、各分部分项工程在使用过程中存在的问题和隐患、处理急需解决的质量问题，了解用户对项目的全面评价及使用过程中出现的质量缺陷。
（3）保修期后的回访和延伸服务
在工程保修期满后，我公司将一如既往地为用户进行全面的服务，定期进行回访，对其提出的问题及时处理。
拟投入的主要施工机械设备表
序号 1 2 3 4 5 机械或设备 型号规格 数量 国别产地 制造年份 推土机 挖掘机 路面切割机 振动压路机 平地机 T140-1 SK350 RWLG11 3Y18-21 PY190A 5 5 10 5 6 中国 中国 中国 2003 2008 2003 2004 2004 额定功率 生产备注 KW 能力 105 良 优 优 优 优 6 7 8 9 10 洒水车 夯实机 插入式振捣 打井机 自卸汽车
CS10-8 LP650 牵引式 2 5 30 4 10 天津 中国 长春 2003 2002 2005 2012 2006 2.2 55 优 优 优 优 优 劳动力计划表
按工程施工阶段投入劳动力情况 工种 道路工程 打井工程 机械操作工 水电工 砌筑工程 安装工程 管道工程 电气工程 其他工程 15 12 0 10 8 12 10 12 11 0 12 12 12 10 普工 12 12 10 8 12 12 8 管理人员 3 3 3 3 5 5 5 砼工 5 2 5 0 1 0 15 注：1.投标人应按所列格式提交包括分包人在内的估计劳动力计划表。
2.本计划表是以每班八小时工作制为基础编制的。
三河市李旗庄镇黄亲庄等13个村2013年高标准基本农田建设工程二标段
水泥路工程施工方案
编制人：
审核人： 审批人：
河北建设集团有限公司
年 月 日