淘宝网的核心技术也由引进成为自主技术开发也使得淘宝在2015年的双十一能够创造下963亿一天交易额的伟大创举。
1.3.4 信用体系建设
淘宝网自创立初始就意识到网上交易的关键在于诚信建设，因而围绕了诚信问题积极开展了大量工作。首先淘宝网建立了诚信认证系统，通过这一系统，淘宝网的买卖双方在交易前就可以仔细查看对方的信用记录，也可以通过其他买家的评价来判断是否进行交易。其次，在买卖交易中和交易结束，淘宝网则通过“支付宝”这一工具对买卖双方的诚信进行监督。“支付宝”是淘宝网上买卖的中介，买家看好货物后，先将钱支付给淘宝，淘宝确认后在通知卖家发货。卖家在向淘宝发出收货确认后，淘宝会再将钱款打入卖家的账户。这样，在交易前、交易中和交易后，淘宝网都能够在一定程度上实现对诚信问题的监督。“支付宝”在很大程度上给予了交易双方安全保障，降低双方的成交风险。
1.4 淘宝盈利模式分析
由于淘宝自建立之日起就实行免费政策，C2C交易买方和卖方完全没有任何交易成本。2003-2016年淘宝的收入来源主要有广告推广、旺铺服务费、淘宝大学、淘宝平面、竞拍等。随着淘宝发展的迅速增长，其收入结构也在不断发生变化。
1.4.1 全面展开网络广告业务
淘宝网、支付宝、阿里旺旺等拥有较高访问量、高精度用户群体，必然产生较高的广告价值。阿里妈妈对淘宝的销售营销推广。阿里妈妈隶属于阿里巴巴集团，是国内领先大数据营销平台，拥有阿里巴巴集团的核心商业数据。在这里，每天有超过50亿的推广流量完成超过3亿件商品的推广展现，覆盖高达98%的网民，实现数字媒体（PC端+无线端+互联网电视端）的一站式触达。
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图2淘宝广告营销推广平台阿里妈妈
淘宝的营销推广平台阿里妈妈，通过利用数据分析达摩盘对买卖双方的交易情况进行分析和得出对应的数据规律，并通过其营销产品淘宝直通车、钻石展位、淘宝客、麻吉宝等平台来为卖家进行商品的推广，并从中获取相应的费用。还有阿里妈妈通过和淘宝联盟，Tanx移动、Tanx SSD，等进行新媒体的商品推广。
1.4.2 淘宝与一般电子商务网站盈利模式比较表
盈利模式 店铺费用 服务交易费 商品登录费 特色服务费 广告费 搜索费 其他辅助服务收费 一般C2C网站收入的具体形式 按交易额收取一定比例 年租费/月租费 产品图片发布费，橱窗显示费 产品的特色展示费用 淘宝收入的具体形式 一直免费 C2C:无服务交易费 B2C：交易抽成费 无 旺铺技术服务费 推荐位费用，竞价排名 淘宝平台的营销推广 关键字搜索 物流服务费用，支付交易费等 关键字搜索 无 7
1.4.3淘宝近3年年交易额分析
淘宝2013-2015年交易额人民币：10亿 2444167810772013年2014年2015年 图 3 淘宝2013年-2015年度交易额柱形图
通过图1.4.3 淘宝2013年-2015年度交易额柱形图可知，淘宝网在2013年的总交易额为10770亿元，2014年的总交易额为16780亿元，2015年总交易额为24440亿元；2013至2014年总交易额同比增长155.8%，2014至2015年总交易额同比增长145.6%。从中可得出，淘宝网的运营依然是很成熟的。依然在不断的增长当中。
1.5 淘宝网与国内主要C2C电子商务平台运营模式比较
创立时间 战略 资金流 支付工具名称 使用流程 使用范围 安全保障 费用
京东 2004年1月（从事电子商务） 淘宝网 2003年7月 免费 聚美优品 2010年3月 免费/佣金 支付宝/在线支付/货到付款 选择商品并结算，付款到支付宝/快捷支付/货到付款 国内 由支付宝提供安全保障 免费/租金 京东支付/快捷支付支付宝 /京东白条 选择商品并结算，选择商品、付款到支付款到京东支付/快付宝、收货确认、支捷支付/货到付款 付宝付（退）款 国内 “收货不满意可申请退款”，“支持退款” 免费 国内 “收货满意后，卖家才能拿到钱”，“全额免费” 免费 8
免费
信交易息前 流 交易中 交易后 物范围 流 方式 商品分类、搜索引擎、商品对比、拍卖 咨询JIMI、客服等 京东订单系统，评价系统，JIMI、客服等。 国内 京东自营物流、第三方物流合作物流/211限时达、次日达 宝贝分类目录、宝贝商品列表、搜索引擎 目录拼音索引、热门搜索、主题频道、搜索引擎、商品对比等 竞拍、一口价交易程序，阿里旺旺等 社区（站内通信、论坛）：评价系统，客服电话；阿里旺旺等 国内 推荐物流服务方式，具体是淘宝网汇总所有合作物流公司的服务政策、运输费用、客服热线等信息、供客户自行比较选择、通过在线下单获取相应物流服务 “表扬/鼓励/批评”分别为“1/0/-1”分，买家卖家都可累积信用等级 客服 订单处理系统、评价系统、客服等 国内 第三方物流 信用评价体系 “评分”“五星级” “聚美口碑”“评分”“星级” 1.6 淘宝市场占有分析 1.6.1淘宝国内市场占有分析
通过市场占比分析可以得出淘宝在整个电子商务市场中所占的百分比，从中可以获取淘宝在国内的营业比。
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图4 2014年网络购物市场品牌渗透率
图5 2014年中国B2C网络购物交易规模市场份额
从下图来看，B2C市场中，天猫依然保持近六成的市场份额占比，京东占比达到23.3%，近四分之一。其余B2C企业中苏宁易购、唯品会的同比增速高于B2C行业整体增速，苏宁易购、国美在线的环比增速高于B2C行业整体增速。
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