A 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需要的影响
B 越是低层次的需要，其对人们的行为所能产生的影响也越大
C 任何人都具有五种不同层次的需要，而且各个层次的需要强度都相等
D 层次越高的需要，其对人们行为所能产生的影响也越大
97. 根据马斯洛的需要层次论，人的行为决定于__________
A 需要层次 B 激励程度 C 精神状态 D 主导需要
98. 根据马斯洛的激励理论，以下属于生理需要的有________。
A 人对阳光、空气、水、住房等的需求
B 小张快要大学毕业了，希望找到一份好工作
C 小周非常努力，想在不久后的干部选拔中再升一级
D 小王为了实现自己的理想，辞去高薪的工作回到校园
99. 根据马斯洛的激励理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是________。
A 自我实现需要 B 安全需要
C 尊重需要 D 社会需要
100.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其__________。
A 自尊需要 B 情感需要 C 自我实现的需要 D 以上都不是
101.为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效？________
A 改善住房条件 B 职工持股计划 C 星级晋升制度 D 合理化建议活动
102.麦克莱兰成就需要理论，将人的需要分为三类，不属于这三类的是
____________。
A 成就需要 B 尊重需要 C 权力需要 D 归宿需要
103.有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。
赫茨伯格将这类因素称为________。
A．物质因素 B．精神因素 C．保健因素 D．激励因素
104.双因素理论属于__________。
A 内容型激励理论 B 过程型激励理论 C 行为改造型激励理论
D 内容与行为结合型理论
105.双因素理论中的双因素指的是________。
A 人和物的因素 B 信息与环境的因素
C 保健因素与激励因素 D 自然因素和社会因素
106.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是_______________。
A 工作上的成就感 B 提升 C 工资 D 责任
107.激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念。它指的
是：
A 能影响和促进职工工作满意感的因素 B 能保护职工心理健康的因素
C 能影响和预防职工不满意感发生的因素 D 能预防职工心理疾病的因素
108.以下关于双因素理论中的说法不正确的是________。
A 保健因素往往与外在的工作环境和工作条件有关
B 保健因素能够起到直接激励的作用
C 激励因素可以产生使职工满意的效果
D 保健因素改善只能防止职工的不满情绪
109.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些___________。
A 与同事的关系 B 福利 C 个人发展的可能性 D 工资
110.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门
移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于________。
A 500金的效价低 B 居民对完成要求的期望很低
C 居民对得到报酬的期望很低 D 枪打出头鸟，大家都不敢尝试
111.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人_____________。
A 能力远远高于任务要求的人 B 能力远远低于要求的人
C 能力略高于任务要求的人 D 能力略低于任务要求的人
112.公平理论的代表人物是__________
A 亚当斯 B 赫茨伯格 C 波特 D 麦克莱兰
113.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，
这时就会有较大的激励作用，这种理论称为__________。
A 双因素理论 B 效用理论 C 公平理论 D 强化理论
114. A 、B 两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA /IA 则A 可能的表现不会是__________。 A 要求增加报酬 B 自动减少投入以达到心理上的平衡 C 离职 D 没有任何改变 115.下列关于强化理论的说法正确的是___________。 A 强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。 B 所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至 消失。 C 连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。 D 实施负强化，应以连续负强化为主 116.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是________。 A 正强化 B 负强化 C 惩罚 D 消除 117.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台 之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？____________。 A 正强化 B 负强化 C 零强化 D 忽视 118.沟通过程中，发送者进行___________，将信息表达为某种特定的符号 A 解码 B 编码 C 译码 D 反馈 119.以下沟通渠道中，________带有指令性、权威性和强迫性。 A 上行沟通 B 下行沟通 C 平行沟通 D 斜行沟通 120.分析工作执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现 的偏差，分析其原因及影响并采取措施进行控制，是属于________ A 现场控制 B 事后控制 C 预先控制 D 直接控制 121.司机开车上坡在车速慢下来之前就加速属于__________ A 反馈控制 B 前馈控制 C 现场控制 D 事后控制 122.以下不属于现场控制的活动是________。 A 向下级指示恰当的工作方法和工作过程 B 监督下级的工人以保证计划目标的实现 C 发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施 D 对下级前期工作进行表扬或批评 123.下列属于运用预先控制的是________。 A 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B 检验员对产品进行最后的把关，预防不合格品出厂 C 根据虫情预报，农业公司做好农药储备 D 商店在开始工作之后，做好对销售员的监督 124.同期控制通常又被称作__________。 A 前馈控制 B 反馈控制 C 作业控制 D 现场控制 125.当产品生产出来以后，通过检验以控制质量的方法，称为： A 预先控制 B 适时控制 C 反馈控制 D 前馈控制 126.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这—说法，以下几种控制中， 哪一种方式最重要 __________ A 预先控制 B 现场控制 C 反馈控制 D 前馈控制 127.管理控制工作的程序是__________。 A 建立控制标准 分析差异产生原因 采取矫正措施 B 采取矫正措施 分析差异产生原由 建立控制标准 C 建立控制标准 采取矫正措施 分析差异产生原由 D 分析差异产生原由 采取矫正措施 建立控制标准 128.经济学家__________曾在《经济发展理论》中把创新定义为企业家的职 能，并认为企业家之所以能成为企业家，并不是因为其拥有的资本，而是因 为他拥有创新精神并实际地组织了创新。 A 熊彼特 B 亚当·斯密 C 法约尔 D 凯恩斯 二、填空 1. 管理的目的是为了实现组织的__________ ，而管理的本质是__________。 2. 管理包括计划、组织、_______、_______、创新五项职能 3. 每一项管理工作一般都是从__________职能开始，经过组织、领导到控制结 束，而__________职能成为推动管理循环的原动力 4. 根据亨利?明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可