管理型思维与技术型思维(7)

2020-04-03 11:41

管理人员总是把全局作为考虑问题的出发点和归宿。处理工作时讲究统筹兼顾、全面安排,照顾到各个局部,使各个局部有机地协调起来。注意研究事物的结构,通过优化结构提高全局的整体功能。把注意力的重心放在对全局有决定性意义的问题和事项上。

技术人员考虑问题往往关注局部和事物本身,并深入思考,从而得出结论,他们从一个点可以深入挖掘,潜心了解其内在规律、运作模式等。至于他的工作在全局中处于什么位臵,与其他人的工作是什么关系,将产生哪些关联影响,他们不太关心。

(二)管理型思维具有诠释性,而技术型思维具有批判性

管理人员有“念经”的传统。他们习惯于领会和理解上面的精神,严格按照上级要求和制度规定办事,并不厌其烦地琢磨和解释上面为什么对。因此,他们忌讳提出新的理论、学说,即使有些想法和主张,也会先附会上面的要求,再在这个大帽子下作些阐释。

技术人员则往往具有批判和怀疑精神,他们认定,科学总是在怀疑中前进、在批判中发展。因此,技术人员习惯于说“那不一定”,对很多事情都持怀疑的态度,显得不太听话,比较清高,也有些不太尊重权威和领导,即使技术人员之间也有文人相轻的感觉。

(三)管理型思维多凭直觉顿悟,而技术性思维依靠逻辑理性

管理人员注重直观经验,习惯于直觉体悟,擅长思辨,基于过去长期积累的经验和认知,靠洞察力、潜意识进行思维,常撇开细节枝节和过程,直指问题的本质和核心。比如他们对事物的把握,习惯从性质上加以判断,注重“定调”。

而技术人员擅长的是建立在经验与逻辑基础之上的理性思维,注重对事物分门别类,重视定量分析和精确计算。他们做人中规中矩,棱角分明,率性而为;做事讲究章法,遵从规则,按部就班,机械化作业,程式化加工。

(四)管理型思维是先总后分,技术型思维是先分后总

管理人员的思维过程表现为从宏观到微观、从大到小、

从整体到局部。他们看问题处理工作先是建立一个整体概念,然后再做分解。比如,布臵工作,他们首先强调的总体目标,然后再考虑分工的安排、实施的步骤、时限与要求、协同与配合。

技术人员的思维过程表现为从微观到宏观、从小到大、从局部到整体。比如,牛顿看到苹果从树上掉了下来很奇怪,为什么苹果是落在地上,而不会落到天上呢?他对这个现象进行深入的研究,发现了著名的万有引力定律。这就体现了一种由小到大,由点到面,由微观到宏观的思维过程。

管理型思维与技术型思维尽管存在很大差异,但并无孰优孰劣之分,而是二者各有所长,又各有局限。比如前者长于总体把握,而后者长于条分缕析;前者善于归纳,后者善于演绎;前者强调群体,后者强调个体;前者重悟性,后者重理性;前者善形象思维,后者善逻辑思维;前者更具诗人气质,后者更具科学头脑。

从人类文明的发展进步来看,管理型思维与技术思维都不可或缺。比如,管理型思维具有模糊性,长期以来,这一特性得到了延续和发展,并没有受到精确性的否定。因为,这种思维方式的优势在于能全面把握事物,通观全局。但这并不意味着模糊性就完美无缺。因为模糊思维所得到的认识不深刻,不能对某一方面做更仔细、更精确的认识或研究,对事物之间的界限不能分得很清楚。相比之下,技术型思维具有精确性,比如近代实验科学注重对事物分门别类,重视定量分析和精确计算,因而促使了数学、力学、天文学、生物学、化学、物理学等学科的发展。然而,技术型思维是不是就无懈可击呢?也不是。这种由微观到宏观的思维方式造成了宏观把握能力欠缺,借用一句哲人的话,“我们走了很远,却忘记了为什么出发。”

因此,对待管理型思维和技术型思维,应该采取“和而不同”的态度,不能要求千人一面,异口同声,应该正视差异,容忍差异,在相互间正确认知和充分尊重的基础上,用好用足差异产生的张力,使整个社会生生不息,充满活力。

四、确立适宜的思维方式

前文提到,管理型思维与技术型思维并无优劣之分。但这并不等于否定思维方式的相对合理性。换言之,在什么岗位,做什么工作,必须确立与之相适宜的思维方式。

(一)思维方式错位导致的乱象

纵观我国很多改革乱象或者说改得不成功、不顺当的方面,与决策智囊人士的思维方式错位不无关系。

比如,事业单位改革,现在提出的先分类、再设岗,然后按岗取酬、绩效考核,这一套操作思路从理论上讲可行,也很严谨,但实际推行起来为什么阻力巨大、困难重重。思维方法错了。按目前这套想法操作,必须基于一种假设才有可能成功,那就是每个事业单位承担的任务明确而稳定,单位现有人员与岗位设臵的素质需求十分吻合,而他们都没有自己的活思想,在拿政府规定的薪水的前提下,每个人都愿意而且有足够的能力完成规定的任务,当他们具备了履行更高待遇的岗位的职责的能力素质时,因没有岗位空缺不能如愿也没有一点脾气。试想,这可能吗?首先,老百姓对政府的公共服务需求是随着时代发展


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