第七章 实施计划
7.1模拟企业运作情况与运行结果预测 7.1.1模拟运作
信息系统的实施大致分为实施准备,业务分析,系统开发,上线准备,实际切换,运行操作这几大方面。 ? 上线准备
首先要将动态数据收集并制定转移策略,然后进行用户培训。 ? 实际切换
动态数据收集及转换,与旧系统进行切换 运行操作
日常维护 实施评估 应用支持 跟踪维护 ? 运行结果预测
(1)加强了售后服务的管理,准确的跟踪和控制 (2)加强了售后服务各部门的管理力度 (3)降低了原售后服务财务浪费情况 (4)分工更明确,服务更透明化 (5)新模块运作比预期步入正轨
40
广州大学华软软件学院网络技术系学位论文
总结
本文借鉴国内最大型的汽车零部件公司售后服务信息化资料及各方面资料,分析了广州汽车集团零部件有限公司售后服务信息系统的问题,得出了几个问题。根据问题需求分析后,设计与规划了新的售后服务信息系统。以解决公司问题和跟上时代化的售后服务。
设计者能力有限,某方面知识比较缺乏,本系统只是对系统进行了规划与设计,具体功能没有完全实现。最后系统还存在不足与需要提高的地方,且本系统只能做出其中的一部分功能等等。
对于以上出现的问题,我深表歉意,在以后的日期我将逐步完善设计的系统,如发现还有其它问题,希望老师批评指正。
41
总结
参考文献
[1]黄金玲. 基于汽车产业链协作平台的售后服务配件管理系统设计与开发[D]. 西南交通大学, 2006
[2]谢晓娜. 面向汽车售后服务的客户关系管理[D]. 西南交通大学, 2008 [3]萧静. 中国的汽车生产计划管理信息系统的特点和实施[Z], 2011 [4]陈建星. 汽车零部件集团信息化规划案例[D]. 西南交通大学, 2002 [5]何光剑. 企业信息化建设及规划研究[D]. 复旦大学, 2004
[6]陈星. 我国汽车零部件售后市场运营模式研究[D].武汉理工大学, 2012 [7]柳萍. 生产计划与管理运筹[S]. 广东经济出版社, 2003
[8]何平. 用友ERP培训教程—财务核算/供应链管理/物料需求计划[S]. 人民邮电出版社, 2010.11
42
广州大学华软软件学院网络技术系学位论文
致谢
本论文是在我的导师叶小艳老师和张芒老师的悉心指导下完成的,导师严谨治学态度和可惜的工作方法给了我极大的帮助和影响。
最后还要感谢我的父母,他们的理解和支持使我能够获得源源不断的前进动力,能够在学校专心完成我的学业。
再次想所有给以我关怀和帮助的老师和同学表示最衷心的感谢
43