平台均未打通，导致内外部数据无法互通，仍待完善；
会员系统：目前购物中心与大中型品牌商家各有独立的会员体系，会员系统繁
多导致用户体验降低，购物中心会员系统难以与市场竞争，导致消费者使用意
愿降低。
站在当前时点，智慧商业的核心是应用大数据精准营销，重视存量会员和新增
会员的运营，实现多方面数据打通，最后形成“消费全周期”的闭环。
房地产行业深度报告：数字化浪潮系列之房地产数字化
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全球视野 本土智慧
智慧建造：行业热度高，复杂建筑应用渗透强
智慧建造应用于批量建筑及大型复杂工程，主要应用环节包括测绘环节、设计环节、施工环节等。根据克而瑞数据，目前房地产企业将智慧建造深度应用于测绘环节、设计环节、施工环节、大型复杂工程设计环节的占比分别约为10%、8%、4%、26%。目前，房企在批量建筑与大型复杂工程应用智慧建造的程度差异较大，约3%的新建工程项目使用了智慧建造技术；约15%的新建建筑类项目已经开始使用智慧建造技术；超过90%的大型复杂工程项目已经开始使用智慧建造技术，大型复杂建筑应用渗透较高。
图33：房企应用于测绘环节（无人机测绘） 图34：房企应用于设计环节（AI 设计）
图35：房企应用于施工环节（建筑机器人）
图36：房企应用于大型复杂工程设计环节（BIM 系统）
以碧桂园机器人为例，碧桂园致力于通过建筑机器人及新型装配式体系的研发、生产及应用，提升建筑工业化水平；建立以BIM 数字化技术为基础的建筑产业互联网平台，实现全周期数字化赋能。着力解决建筑行业安全风险高、劳动强度大、质量监管难、污染排放高、生产效率低等问题，助力建筑业转型升级，促进行业高质量发展。
公司主要提供覆盖主体结构、二次结构、装修、机电安装等施工环节的建筑机器人与智能设备租售、技术服务；提供装配式PC 构件、成套模块化别墅产品、集成卫浴产品的新型装配式体系研发与销售；提供BIM 全过程咨询服务、BIM 软件产品及基础平台的研发与销售；及提供智能建造EPC 工程总承包和专业分包服务。
围绕上述领域，公司已搭建系统化的研发、制造、应用体系，引进和培养研发
房地产行业深度报告：数字化浪潮系列之房地产数字化
请务必阅读正文之后的免责条款部分 全球视野 本土智慧 人才4000多名，针对建筑机器人五大核心系统（伺服、传感器、导航、视觉、
软件）全覆盖自主研发，其中导航、视觉、多机调度等技术填补了建筑机器人
领域的空白。贯彻人工智能与地产行业深度融合的国家政策，针对施工质量智
能化评判、建筑大数据治理、智慧工地监管等细分领域实现了从0到1的突破。
截至12月4日，已递交专利有效申请2810项，获授权830项。
公司有在研建筑机器人50余款，其中绝大多数机器人通用于现浇混凝土工艺与
装配式建筑施工。截至2020年11月30日，一部分建筑机器人已先行进入市
场化运作阶段，有4款（智能随动布料机、楼层清洁、智能升降机、测量机器
人）共26台已在市场上实现租赁或售卖，通过配备完备的培训管理体系及高品
质维保服务，获得客户好评，这部分产品已具备快速扩张市场的能力；另有18
款共155台机器通过工程服务的方式进行批量商业化施工；还有24款共41台
建筑机器人正在进行工程应用测试，在过程中持续打磨产品功能、性能、质量，
加快商业化进程。 图
37：碧桂园机器人
图38：碧桂园机器人
资料来源: 公司官网、国信证券经济研究所整理 资料来源: 公司官网、国信证券经济研究所整理
站在当前时点，房地产智慧建造正在由点创新向更深更成熟常态发展过渡，未
来将呈现高效性、体系性和黏连性——
纵向打通拿地与规划、设计与咨询、施工建造、运营维护等外部体系，并横向
打通开发部门、运营部门、市场部门、物业部门等内部体系，使得财务成本一
体化，使得数据应用节点之间的壁垒被打通；
不同部门的内外部大数据结合，数字化赋能决策；
利用AloT 技术，从设计、成本前置到后端运营、管理深度等后道工序前置；
利用BIM 引擎等新技术，一键出图，大幅度提升行业效率。
案例分析
万科沃土计划
“沃土计划”是万科自2016年1月推出的信息化、数字化战略，它的目标是：
打通底层数据，治疗万科内部的大公司病，提升管控效率，提高利润水平，并
最终让万科为未来的万亿市值平台搭建作好充足的准备。
“沃土计划”科技赋能组织赋能成效显著，在2017年年报中，公司表示将坚
持用科技为企业赋能，通过“沃土计划”（信息化和数字化建设项目）进一步推
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动精益化运营，推出移动在线“服务家”改善客户体验，推出“在线家”、“分享家”、“置业神器”等助力营销推广；通过筑融（ICP ）系统打通核心业务流程；借助智慧数据平台慧眼（IDP ）系统提升数据交互效率。在保持质量领先的同时，大量采用信息化技术提升项目管理运营和客户体验，推广BIM 技术应用，开发BIM 5D 工程管理平台，推出APP “匠心”实现精细化管理，应用能源管理系统实现商业项目绿色节能运营。
2020年全年，万科实现销售额7042亿元，实现销售面积4668万平方米，继续保持在行业领先地位。在智慧营销方面，万科推出了“易选房”系统，实现了免排队、公平竞、透明选、理性购等便捷购房需求。通过智慧营销，公司精准描绘客户画像，在搭建客户管理体系、自建流量池后，实现用户服务闭环，为公司销售增长做出了贡献。
图39
：万科易选房LOGO 图40：万科易选房功能
资料来源: 公司官网、国信证券经济研究所整理
图41：万科近年销售金额
图42：万科近年销售面积
作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。历经三十年发展，万科物业以“物业+互联网”的创新实践，以“科技+人文”的多元综合服务，以本土化经验与国际化视野的相交，始终致力于让更多用户体验物业服务之美好，持续引领行业。