中国网通职位胜任素质词典,比较详细,排版也很规范。
目录
1.求实进取精神（ACH） ........................................................ 3
A、概念 .................................................................. 3 B、等级 .................................................................. 3 2.演绎思维（AT） ............................................................. 4
A、概念 .................................................................. 4 B、等级 .................................................................. 4 3.归纳思维（CT） ............................................................. 5
A、概念 .................................................................. 5 B、等级 .................................................................. 5 4.服务精神（CSO） ............................................................ 6
A、概念 .................................................................. 6 B、等级 .................................................................. 6 5.人才培养能力（DEV） ........................................................ 7
A、概念 .................................................................. 7 B、等级 .................................................................. 7 6.监控能力（DIR） ............................................................ 8
A、概念 .................................................................. 8 B、等级 .................................................................. 8 7.灵活性（FLX） .............................................................. 9
A、概念 .................................................................. 9 B、等级 .................................................................. 9 8.人际影响能力（IMP） ....................................................... 10
A、概念 ................................................................. 10 B、等级 ................................................................. 10 9.搜集信息（INF） ........................................................... 11
A、概念 ................................................................. 11 B、等级 ................................................................. 11 10.主动性（INT） ............................................................ 12
A、概念 ................................................................. 12 B、等级 ................................................................. 12
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11.诚实正直（ING） .......................................................... 13
A、概念 ................................................................. 13 B、等级 ................................................................. 13 12.人际理解能力（IU） ....................................................... 14
A、概念 ................................................................. 14 B、等级 ................................................................. 14 13.组织理解能力（OA） ....................................................... 15
A、概念 ................................................................. 15 B、等级 ................................................................. 15 14.献身组织精神（OC） ....................................................... 16
A、概念 ................................................................. 16 B、等级 ................................................................. 16 15.结交能力（RB） ........................................................... 17
A、概念 ................................................................. 17 B、等级 ................................................................. 17 16.自信心（SCF） ............................................................ 18
A、概念 ................................................................. 18 B、等级 ................................................................. 18 17.团队领导能力（TL） ....................................................... 19
A、概念 ................................................................. 19 B、等级 ................................................................. 19 18.集体合作精神（TW） ....................................................... 20
A、概念 ................................................................. 20 B、等级 ................................................................. 20
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1.求实进取精神（ACH）
A、概念
把工作做好，改进创新，和追求高标准的具体愿望和行动，该素质的核心特征是必须有客观标准来衡量这些愿望和行动是否代表进步和提高，而不仅仅是依靠主管判断和个人的口头表示，客观标准可以有多种表现。例如，个人过去的工作水平（有改进），具体结果（重实效）。比别人做得更好（竞争意识），达到自我确立的高标准（自我激励），追求独特的成就（创新）也是求实进取的表现。
B、等级
1、 （ACH-1）表现出把工作做好的愿望，想把工作做好或做对，对浪费和低效率感到不满
和沮丧（例如，抱怨浪费时间）。
2、 （ACH-2）主动为自己订立衡量进步的客观标准（自己对自己有要求），而不是别人来