您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
4．第10题
从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（ ）。 A.个人来源 B.商业来源 C.大众来源 D.经验来源
标准答案：B 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
5．第11题
具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于（ ） A.连锁商店 B.精品店
C.大型百货商店 D.仓储商店
标准答案：C 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
6．第13题
消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段，其中，消费者作出购买决定，并付诸实现发生在（ ）。 A.冲突阶段 B.定向阶段 C.悬念阶段 D.强化阶段
标准答案：A 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
7．第16题
根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于（ ）。 A.地理因素细分 B.社会经济因素细分 C.心理因素细分
D.消费者对商品的现实反应细分
标准答案：B
您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
8．第23题
经研究发现，消费者的遗忘是有规律的，消费者在识记后保持在头脑中的材料随时间的推移而递减，而且遗忘的进程（）。 A.先慢后快 B.先快后慢 C.速度不变
D.没有规律可循
标准答案：D 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
9．第24题
在各种心理定价策略中，按照消费者的习惯心理制定价格的策略属于（ ）。 A.渗透定价法 B.尾数定价法 C.整数定价法 D.习惯定价法
标准答案：D 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
10．第26题
在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（ ）。 A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体？
标准答案：A 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
11．第33题
在消费流行的方式中，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（ ）。 A.滴流 B.横流 C.逆流
D.阶层性流行？
标准答案：A 您的答案：
题目分数：1.0 此题得分：0.0
12．第34题
售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（ ）
A.包容型人际关系 B.支配型人际关系 C.感情型人际关系 D.期待型人际关系
标准答案：C 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
13．第35题
在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）。 A.地理区域 B.气候条件 C.资源状况 D.理化环境？
标准答案：A 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
14．第36题
表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是（ ）。 A.广播 B.电视 C.报纸 D.杂志
标准答案：B 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
15．第45题
企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店的发展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的（） A.闭合原理 B.相似原理
C.图形-场地原理 D.知觉的主观性原理
标准答案：B
您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
16．第5题
在下列（ ）情况中，企业可适当降低产品价格。 A.对于时尚和新潮商品，进入模仿阶段后期 B.处于季节性商品的淡季时期 C.处于季节性商品的旺季时期
D.对一般商品，进入成长期的早期 E.对一般商品，进入成熟期的后期
标准答案：A|B|E 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
17．第6题
新产品本身的特性会影响新产品推广速度，在下列情况中，会导致新产品推广速度缓慢的新产品特性有（ ）。 A.新产品的相对优点不明显
B.新产品的使用与消费者在长期消费过程中逐步形成的消费方式、消费习惯及价值观念保持一致 C.产品结构很复杂
D.消费者能亲自试用该新产品，亲身体验到产品的特点 E.产品的可传达性较强
标准答案：A|C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
18．第18题
就情绪表现的方向和强度而言，消费者在购买过程中所形成的情绪还可以分为（）。 A.积极情绪 B.消极情绪 C.原始情绪 D.高级情绪 E.双重情绪
标准答案：B|C|D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
19．第19题
下列因素中，对消费者的储蓄心理有影响的外界因素是（ ）。 A.银行利率
B.消费者的个性心理特征 C.消费者的经济收入
D.国家的宏观经济形势 E.通货膨胀率
标准答案：A|D|E 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
20．第20题
在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的有（ ）。 A.视觉 B.位置觉 C.听觉 D.味觉 E.嗅觉
标准答案：A|C|E 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
21．第28题
美国心理学家马斯洛把人类需要划分为（ ）。 A.生理需要 B.安全的需要 C.爱和归属的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要
标准答案：A|B|C|D|E 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
22．第29题
如果企业在投放新产品一段时间以后，打算适当地提价，其中的原因可能是（ ）。
A.产品已进入成熟期的后期阶段
B.该企业为了加强管理，增加了几道经营环节
C.该企业由于不明市场行情而盲目生产了一些不适销对路的产品 D.市场商品供不应求 E.通货膨胀的加剧
标准答案：B|D|E 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
23．第30题
消费者消费习俗的特点一般包括（ ）。 A.长期性 B.社会性