C.地域性 D.强制性 E.非强制性
标准答案：A|B|C|E 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
24．第39题
如果采用单一指标法划分消费者的社会阶层，可以选用的常见单一指标有（ ）。 A.性别 B.收入 C.年龄 D.职业 E.教育程度
标准答案：B|D|E 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
25．第40题
在下列（ ）情况中，企业可适当提高产品价格。 A.市场商品供不应求
B.处于季节性商品的淡季时期 C.处于季节性商品的旺季时期
D.资源稀缺或劳动力成本上升而造成产品成本提高 E.通货膨胀
标准答案：A|C|D|E 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
26．第4题
调查资料表明：价格回忆的准确率与收入水平呈负相关，即收入越低者，对价格回忆的准确性越高；收入越高者对价格的回忆越不准确。
标准答案：1 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
27．第17题
个别商标策略是企业对不同类别或质量不同的同类产品，采用各自不同的商标。适用于企业产品类别较多，产品系列之间关联程度较小，或同类产品在花色品种、质量上有明显差别的情况。
标准答案：1 您的答案： 题目分数：1.0
此题得分：0.0
28．第27题
根据消费者需要结构的发展趋势，食物的消费比重将在整个消费支出中总体呈上升趋势。
标准答案：0 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
29．第37题
消费者群体形成后，并非固定不变，而是随着时间、地点、环境条件的变化而不断发展变化。
标准答案：1 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
30．第38题
参照群体可以影响消费者个人新的行为和生活方式，影响消费者个人的态度和自我观念，并使个人的行为趋于一致。
标准答案：1 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
31．第12题
消费者把个人收入的一部分用于购买股票、债券等有价证券，通过持有这些生利的金融资产而取得一定收益的活动称为______
标准答案：消费者投资行为 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
32．第14题
在企业形象的构成要素中，企业机构和企业规章制度属于______，它是企业人员为特定的经营管理目的进行人际交流的特殊结构形式。
标准答案：组织形象 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
33．第15题
按诱导方式所起的作用可以把广告分为通知广告、______和提示广告。
标准答案：劝说广告 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
34．第25题
______的规范通常通过组织、行政、政策乃至法律的手段和方式，强制性地
影响和调节消费者行为。
标准答案：成文 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
35．第44题
运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明，无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为______。
标准答案：全新产品 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
36．第7题 个性心理特征
标准答案：能力、气质、性格等心理机能的独特结合。其中能力体现个体完成某种活动的潜在可能性特征；气质显示个体心理活动的动力特征；性格则反映个体对现实环境和完成活动的态度上的特征。 您的答案： 题目分数：5.0 此题得分：0.0
37．第8题
边际效用递减规律
标准答案：边际效用理论是西方经济学家分析消费者行为特点时提出来的一种理论。边际效用递减规律表明随着消费商品数量的增加，每一单位商品给消费者带来的满意程度却在减少。 您的答案： 题目分数：5.0 此题得分：0.0
38．第9题 兴趣
标准答案：兴趣是人们积极探索某种事物或爱好某种活动的认识倾向。从心理学的角度看，兴趣属于个性心理特征结构中的个性倾向性。正是这种认识的倾向，才使人对某种事物或某种活动予以特别关注，面临某种事物时给予优先注意。 您的答案： 题目分数：6.0 此题得分：0.0
39．第21题 问卷调查法
标准答案：以问卷的形式向调查对象提出要调查的问题，并辅以调查人员的提问，回收被调查者的答卷，进行统计、汇总、分析的方法。 您的答案： 题目分数：5.0 此题得分：0.0
40．第22题 心理过程
标准答案：消费者心理活动的动态过程，它包括认识、情感、意志等三个相互联系的具体过程。与生理因素相比，心理因素对消费者行为的影响更为直接。消费者在购买过程表现出的一切行为几乎都是心理因素的体现和作用结果。
您的答案： 题目分数：6.0 此题得分：0.0
41．第31题 绿色消费
标准答案：消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。 您的答案： 题目分数：5.0 此题得分：0.0
42．第32题 情感
标准答案：与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，如理智感、荣誉感、道德感、美感等。它是人们在长期的社会实践中，受到客观事物的反复刺激而形成的内心体验，它具有较强的稳定性和深刻性。 您的答案： 题目分数：6.0 此题得分：0.0
43．第41题 撇脂定价法
标准答案：在新产品进入市场的初期，利用消费者的“求新”、“猎奇”心理，高价投放商品，以期迅速收回成本，获得利润，以后再根据市场销售情况逐步适当降价的策略。 您的答案： 题目分数：5.0 此题得分：0.0
44．第42题 边际效用
标准答案：消费量每增加一个单位所增加的满足程度。随着消费商品数量的增加，每一单位商品给消费者带来的满意程度却在减少，即边际效用递减。 您的答案： 题目分数：6.0 此题得分：0.0
45．第43题
边际效用递减规律
标准答案：边际效用理论是西方经济学家分析消费者行为特点时提出来的一种理论。边际效用递减规律表明随着消费商品数量的增加，每一单位商品给消费者带来的满意程度却在减少。 您的答案： 题目分数：6.0 此题得分：0.0 作业总得分：0.0 作业总批注：
作 业
1．第3题
在不同的新产品购买者中，（ ）的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。 A.最早购买者 B.早期购买者 C.早期大众 D.晚期大众
标准答案：D 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
2．第4题
从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（ ）。 A.个人来源 B.商业来源 C.大众来源 D.经验来源
标准答案：B 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
3．第5题
消费流行的形成大多有一个完整的过程，这一过程通常包括四个阶段，其中企业要大量提供与消费流行相符的上市商品的阶段属于（ ） A.酝酿期 B.发展期 C.高潮期 D.衰退期
标准答案：B 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0
4．第6题
售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，