全套完整带表单
1 目的
本程序规定了通过对质量管理体系进行管理评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 2 范围
适用于本公司对质量管理体系的评审。 3 职责
3.1总经理主持管理评审。
3.2管理者代表负责组织质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的管理评审;综合办负责提供有关的资料和数据。
3.3各有关部门负责提供本部门管理评审所需要的资料和数据。 4 程序
4.1每年初,综合办负责编制《年度管理评审计划》,管理者代表审核,总经理批准。管理评审计划应包括:
a) 评审的目的、范围、依据;
b) 评审的时间(前后两次管理评审的间隔时间不能超过12个月); c) 评审时需要的资料; d) 参加评审会议的人员名单; e) 评审工作要求; f) 评审会议议程。
4.2评审一般是在一轮内部质量管理体系审核全面完成后1-2个月内进行。认证前例外,由总经理主持管理评审会议。
4.3各评审人员根据评审程序要求,先对所要评审的内容收集信息,在充分分析研究的基础上,准备好自己在评审会议上的发言稿。
4.4总经理对评审的结果进行总结,做出结论性意见。综合办做好会议记录。 4.5管理评审输入
管理评审的输入应包括:
a) 质量管理体系是否持续适宜和有效,是否持续改进和相关法律、法规的情况; b) 审核结果(包括内部审核,第二、三方审核);
c) 顾客反馈(包括顾客满意或不满意程度的测量结果,顾客抱怨等); d) 过程的业绩和产品的符合性;
e) 预防和纠正措施的实施状况和有效性; f) 以前管理评审的跟踪措施;