crm客户关系管理系统需求分析(18)

crm客户关系管理系统概要分析

3.2.1.1.3 输入要素

如下图所示，有“*”标记的为必输项。地区、客户等级的候选项由数据字典维护；客户经理候选项为所有状态为“正常”的系统用户。客户满意度和客户信用度候选项的值都是1~5。

图 10

3.2.1.1.4 处理流程

从列表中选择要编辑的用户点选“编辑”按钮，编辑特定客户的信息，输入新信息后点“保存”按钮，返回列表页面。 3.2.1.1.5 输出要素

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