crm客户关系管理系统需求分析(6)

crm客户关系管理系统概要分析

2.3 系统功能

系统用例图如图1所示，子用例图及详细的用例描述见“功能性需求”部分。

图 1

2.4 当遵循的标准或规范

本系统采用Microsoft SQL Server数据库，使用Java EE进行开发，采取B/S架构。数据库设计原则上符合第三范式，且规范，易于维护。

程序需使用MVC模式，采用三层架构，保证系统的可维护性和可扩展性。