KSOA9.0产品介绍
2008年1月
使用说明：
该文档应用于时空内部人员学习、了解KSOA9.0系统的各功能应用，同时可以作为销售人员为客户撰写解决方案的素材。
注意事项：
该文档没有针对具体类型的客户提供解决方案，故不能提供给有具体需求的客户，避免为销售带来负面影响。
KSOA9.0产品介绍
目 录
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KSOA产品理念 ...................................................................................................................... 1 1.1 信息化需求 ............................................................................................................... 1
1.1.1 企业差异化竞争的需要 ................................................................................... 1 1.1.2 企业持续化发展的需要 ................................................................................... 1 1.1.3 企业信息化建设困惑 ....................................................................................... 2 1.2 KSOA产品理念 ........................................................................................................ 3
1.2.1 产品基本理念——“给信息化无限想象空间” ........................................... 3 1.2.2 产品研发理念——“面向服务的体系结构（SOA）” ................................. 3
1.2.2.1 基于面向服务的体系结构（SOA）的理念 .................................... 3 1.2.2.2 平台化、架构化的SOA开发策略 .................................................. 5 1.2.2.3 四级开发体系 ................................................................................... 5
产品技术架构及特点 ............................................................................................................... 6 2.1 产品技术架构 ........................................................................................................... 6
2.1.1 产品技术架构介绍 ........................................................................................... 6 2.1.2 技术架构指标对比 ......................................................................................... 10 2.2 产品核心价值 ......................................................................................................... 11 企业业务管理系统 ................................................................................................................. 13 3.1 基础资料管理 ......................................................................................................... 13 3.2 采购业务管理 ......................................................................................................... 16
3.2.1 管理目标 ......................................................................................................... 16 3.2.2 设计思想 ......................................................................................................... 16 3.2.3 采购进货业务流程描述 ................................................................................. 16
3.2.3.1 非连锁业务采购入库流程 ............................................................. 17 3.2.3.2 连锁业务采购入库流程 ................................................................. 18 3.2.3.3 流程优化 ......................................................................................... 20 3.2.4 采购计划管理 ................................................................................................. 21 3.2.5 采购业务管理、监控 ..................................................................................... 21 3.2.6 采购退货业务流程描述 ................................................................................. 22 3.2.7 采购退补价管理 ............................................................................................. 23 3.2.8 采购进货账务管理 ......................................................................................... 24
3.2.8.1 商品账往来账同步处理 ................................................................. 24 3.2.8.2 商品账往来账异步分离 ................................................................. 25 3.2.8.3 集中采购进货账务管理 ................................................................. 26 3.2.9 采购退货账务处理 ......................................................................................... 28
3.2.9.1 商品账往来账同步处理 ................................................................. 28 3.2.9.2 商品账往来账异步分离 ................................................................. 28 3.2.9.3 集中采购退货账务管理 ................................................................. 30 3.2.10 采购结算管理 ................................................................................................. 32 3.2.11 方案特点 ......................................................................................................... 34 3.3 供应商返利管理 ..................................................................................................... 35 3.4 仓储业务管理 ......................................................................................................... 36
3.4.1 管理目标 ......................................................................................................... 36 3.4.2 设计思想 ......................................................................................................... 37 3.4.3 商务作业一体化管理 ..................................................................................... 38 3.4.4 全面的仓储业务管理 ..................................................................................... 39
3.4.4.1 企业内部物流分析，支撑仓储规划 ............................................. 39 3.4.4.2 支持与先进的物流设备和技术集成应用 ..................................... 39 3.4.4.3 对作业人员进行规范和管理 ......................................................... 39
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3.4.4.4 出入库账务管理 ............................................................................. 40 3.4.4.5 存货管理 ......................................................................................... 40 3.4.4.6 优化仓储作业流程，提高作业效率 ............................................. 45 3.4.4.7 对库房商品库存数量和质量状态进行管理 ................................. 45 3.4.5 全过程仓储业务管理 ..................................................................................... 46 3.4.6 方案特点 ......................................................................................................... 47 3.5 批发业务管理 ......................................................................................................... 48
3.5.1 管理目标 ......................................................................................................... 48 3.5.2 总体设计 ......................................................................................................... 48 3.5.3 客户资质和信誉度管理 ................................................................................. 49 3.5.4 销售出库管理 ................................................................................................. 49
3.5.4.1 商品报价预算 ................................................................................. 49 3.5.4.2 销售出库流程 ................................................................................. 49 3.5.5 销售管理控制 ................................................................................................. 51 3.5.6 销售退回入库 ................................................................................................. 52 3.5.7 销售退补价 ..................................................................................................... 53 3.5.8 销售出库账务处理 ......................................................................................... 54
3.5.8.1 商品账往来账同步处理 ................................................................. 55 3.5.8.2 商品账往来账异步分离 ................................................................. 55 3.5.9 销售退回帐务处理 ......................................................................................... 57
3.5.9.1 商品账往来账同步处理 ................................................................. 57 3.5.9.2 商品账往来账异步分离 ................................................................. 58 3.5.10 销售结算 ......................................................................................................... 60 3.5.11 方案特点 ......................................................................................................... 62 3.6 零售业务管理 ......................................................................................................... 63
3.6.1 管理目标 ......................................................................................................... 63 3.6.2 零售管理 ......................................................................................................... 63
3.6.2.1 零售流程描述 ................................................................................. 63 3.6.2.2 会员管理 ......................................................................................... 65 3.6.2.3 促销管理 ......................................................................................... 68 3.6.2.4 方案特点 ......................................................................................... 69
3.7 连锁管理 ................................................................................................................. 70
3.7.1 管理目标 ......................................................................................................... 70 3.7.2 设计思想 ......................................................................................................... 70 3.7.3 连锁架构设计 ................................................................................................. 71 3.7.4 数据集中管理 ................................................................................................. 75
3.7.4.1 同步集中模式下的B/S架构 ......................................................... 75 3.7.4.2 同步集中模式下的B/S与D/S混合架构 ...................................... 76 3.7.4.3 同步集中模式下的A/S与D/S混合架构 ...................................... 78 3.7.4.4 显示终端（瘦客户端）模式 ......................................................... 79 3.7.4.5 异步集中模式下的C/S架构 ......................................................... 80 3.7.5 统一资料的管理 ............................................................................................. 82 3.7.6 统一采购管理 ................................................................................................. 82
3.7.6.1 统一采购管理目标 ......................................................................... 82 3.7.6.2 集中采购与采购权分散的管理 ..................................................... 83 3.7.6.3 统一采购业务流程描述 ................................................................. 83 3.7.7 统一配送与调拨管理 ..................................................................................... 83
3.7.7.1 建立请货配送分析模型 ................................................................. 83 3.7.7.2 直营分支机构请货配送流程 ......................................................... 85 3.7.7.3 总部向加盟店配送流程 ................................................................. 88 3.7.7.4 加盟店外调商品退回流程 ............................................................. 89
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3.7.7.5 加盟店向总部调配商品流程 ......................................................... 90 3.7.7.6 总部向加盟店退出外调商品流程 ................................................. 91 3.7.8 统一销售价格管理 ......................................................................................... 91 3.7.9 统一账务管理 ................................................................................................. 92
3.7.9.1 直营机构账务及结算统一管理 ..................................................... 92 3.7.9.2 总部与加盟机构间账务管理 ......................................................... 92 3.7.10 统一结算管理 ................................................................................................. 94 3.7.11 新店开办业务管理 ......................................................................................... 95 3.7.12 方案特点 ......................................................................................................... 96 3.8 成本核算管理 ......................................................................................................... 97
3.8.1 提供多种成本核算方法 ................................................................................. 97 3.8.2 批次核算方法介绍 ......................................................................................... 98 产品应用环境和网络拓扑 ................................................................................................... 100