图3-8 浦口区2003-2008年旅游业总收入
资料来源:整理于2004年至2008年南京市浦口区国民经济和社会发展统计公报
浦口区政府网(www.pukou.gov.cn)
图3-9 浦口区2003-2008年旅游人均消费额
资料来源:整理于2004年至2008年南京市浦口区国民经济和社会发展统计公报
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为此,笔者多次进行调查了解,并结合自己就职的老山国家森林公园的统计工作发展经过,认为首先可能是旅游统计方法和要求的变化,产生了统计上的误差。过去在旅游统计上旅游企业往往是立足于门票销售量来统计游客人次,忽略了其他旅游人次的数量归入,造成
统计上人次比实际数字偏少,而现在,随着统计方法的科学化和全面化,旅游人次更加符合客观实际,而对比过去计算法则上的不足,产生了计算数字上的偏差,形成如上结果。
另外,笔者认为随着浦口旅游的发展,除几个主要景点之外,一些乡村旅游景点和小型景点等逐步发展起来,分流了一些游客。但是,他们设施较为简单,产品与服务单一,人均消费非常少,致使全区平均后显示出旅游人均消费额的降低。
同时,也存在着其他方面的原因,包括随着私家车的发展,游客花费在本区内的交通费用减少;以及随着交通的方便,游客就餐时选择余地较大,选择了非旅游服务的餐饮企业就餐,分流了顾客等,这些都使得浦口旅游人均消费额在减少。
按目前浦口区的旅游产业发展情况来看,我们认为2008年的旅游人均消费额197.6元属于较为客观的数据,符合实际情况。
这样也就是说,从浦口区旅游发展的角度来看,自新区成立之后,浦口旅游业实现了旅游人次和总收入较大幅度的增长,但人均消费仍然较低,旅游产业效益不明显,旅游业总收入仅占浦口区国民生产总值的2.11%,远低于南京全市18.92%的比例,也低于全国3.78%的平均水平,作为华东经济发达地区的资源优良区域,浦口旅游经济显得较为滞后。
二、 浦口旅游客源分析
浦口处于南京市郊,位于华东经济发达地区的中心位置,拥有较好的旅游地理条件,但由于旅游产业的发展起步较晚,规模较小,同时也因为区域旅游产业发展的受重视程度不够等因素影响,目前的主要旅游客源地仍然以南京市及其周边地区为主,作为南京中心城市城郊旅游的地位,旅游客源地还需进一步的拓展。
根据近年对浦口旅游市场客源的统计,笔者结合老山国家森林公园的2008年游客统计表以及专项的抽样调查资料,整理出了一些浦口区域旅游客源地区与游客组成的一些数据,现列举如下:
1、 浦口旅游客源地抽样调查结果
图3-10 2008年浦口游客客源地抽样调查结果
资料来源:作者2008年度浦口旅游抽样调查资料整理
如上结果可以看出,浦口区旅游客源地当前仍然主要以南京地区为主,占到59%。其他地区市场近年随着区政府和各旅游企业的推广和促进,比例已经逐渐增加,2008年占到了41%的比重,显示出浦口旅游正在向外拓展,影响力在扩大,市场前景良好。
2、 浦口旅游游客年龄结构调查结果
图3-11 2008年浦口游客年龄结构抽样调查结果
资料来源:作者2008年度浦口旅游抽样调查资料整理
从浦口旅游游客的年龄层次上来看,青年人和中年人分别占据了约三分之一的比重,学生占15%,老年人仅占6%,显示出浦口旅游当前的主要形式是大学生等青年团体旅游、家庭出游和团队出游,针对中小学生的科普实践户外旅游以及老年人的休闲养生游内容较少,难以吸引这两部分游客。
3、 浦口旅游游客旅游目的抽样调查结果
图3-12 2008年浦口游客出行目的抽样调查结果
资料来源:作者2008年度浦口旅游抽样调查资料整理
从旅游目的抽样调查来看,来浦口旅游的游客大部分是为了休闲度假的需要,希望在浦口度过假日时光,这部分游客占到了47%。另外一个主要组成是观光游览目的的游客,希望领略浦口区优美的自然环境和旅游资源,充分体现出了浦口区旅游业的特点,也为浦口旅游明确了发展休闲度假旅游的主题。 综合如上分析能够表明,浦口区是一个以南京及周边地区游客为主要客源,以周末休闲度假旅游为主要形式,重点是以青年大学生和中年职业人士为主要客源市场的城郊型旅游休闲度假区。 三、 浦口旅游市场细分及市场对策分析 上文已经充分分析了浦口区旅游产业的特点和客源市场情况,从浦口旅游市场细分的角度,我们可以从地理位置因素、经济发达程度、旅游文化广度、区域竞争情况等角度,分析研究各类型游客的主观愿望,以便于更加科学的制定区域旅游市场发展策略。 综合了各类条件,我们认为浦口区旅游市场的细分可以按照如下表格来区分: 表3-2 浦口旅游地域区位市场细分及市场对策 地域区位 苏南地区、苏中地区、上海市 华东外围地区、安徽中部地区 三级市场 全国以及东南亚地区、欧美市场 表3-3 浦口旅游游客年龄层次市场细分及市场对策 年龄层次 市场对策 重点打造生态科普旅游产品,吸引中小学生科普春秋游;建设完善休闲产业内容,发展多层次的休闲服务,吸引中青年的休闲度假市场;打造完善娱乐项目,充实年轻人旅游活动。 二级市场 老年 三级市场 幼儿 打造休闲养生旅游产品,做好针对老年人的旅游宣传工作。 发展亲子游,更大限度的影响幼儿父母的出游需求,重点凸显家庭游主题。 一级市场 中小学生、青年、中年 市场对策 该区域是主要市场来源,要进一步加强宣传,重点打造,保障市场充分被挖掘,创新市场营销方式,建立健全市场渠道,实现较大的市场占有量。 当地旅游同业合作,推广特色旅游产品,实现较大市场增长。 长远目标市场,重点打造整体旅游形象,借助各类平台展示浦口旅游。 一级市场 南京市、安徽东部地区、二级市场 苏北地区、浙江北部地区、重点拓展该区域客源市场,加大宣传力度,加强与
表3-4 浦口旅游出游目的市场细分及市场对策 出游目的 普学习 市场对策 加强旅游整体形象宣传,营造休闲度假意境,建设完善观光休闲服务体系, 列,发展浦口旅游美食名牌产品;加强宣传,拓展该领域旅游市场 三级市场 商务、中转、其他 四、 浦口旅游市场竞争力分析(波特五力分析) 波特五力分析法是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出,用于企业市场竞争战略的分析,可以有效的分析市场竞争环境。五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
针对浦口区旅游市场的竞争力分析,我们在波特五力分析法的框架结构上,结合旅游行业的特点以及浦口旅游的具体情况,进行了适当的调整和完善,建立了符合浦口旅游市场竞争与合作实际情况的五力模型,对浦口区的旅游市场竞争力进行具体分析。
潜在的新进入者 华东地区新兴旅游区的发展,其他城郊 旅游目的地的发展等 购买者 供应商 游客旅游需求 城郊旅游运的多样性,以 营成本的提行业内竞争者 及旅游服务方 升,环境与资现有华东地区城郊旅游目的地之间的面要求的提 源保护投入旅游竞争,南京市城郊旅游目的地之间高,游客对旅 的增加,旅游的市场竞争等 游费用的压缩 商品供应商等,旅行社等 的谈价等 中间商的谈价
图3-13 浦口旅游市场波特五力模型图
1、 供应商:旅游产业是特殊的产业,供应商更多的表现为旅游资源的提供者,我们在此结合浦口旅游产业的特点,以城郊旅游运营成本的提升,旅游环境资源保护投入的增加,
一级市场 休闲度假、观光游玩、科二级市场 体育、会务、购物、美食 发展体育与会务服务场所;打造浦口旅游土特产系非主要旅游市场,配套设施和服务,提供相应旅游产品,满足市场需要。 替代品 城市休闲服务产品的发展,其他城郊休闲度假产品的出现,以及长线旅游产品的发展等