目 录
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第一章 绪 论 .................................................................................................................. 1
1.1 选题背景 ............................................................................................................ 1 1.2 研究目的 ............................................................................................................ 2 1.3 研究思路及论文框架 ........................................................................................ 2
1.3.1 研究基本思路 ........................................................................................ 2 1.3.2 论文框架 ................................................................................................ 3
第二章 网络营销理论 .................................................................................................... 4
2.1 网络营销和市场营销理论 ................................................................................ 4 2.2 营销学中的四大经典理论 ................................................................................ 4
2.2.1 4P理论 .................................................................................................... 4 2.2.2 4R理论 ................................................................................................... 5 2.2.3 4C理论 ................................................................................................... 5 2.2.4 4S理论 .................................................................................................... 6 2.3 网络营销的三个阶段 ........................................................................................ 6
2.3.1 网络营销的过去：web 1.0 ................................................................... 6 2.3.2 网络营销的现在：web 2.0 ................................................................... 7 2.3.3 网络营销的未来：web 3.0 ................................................................... 7 2.4 网络营销的三个模式 ........................................................................................ 7
2.4.1 在线行为分析 ........................................................................................ 8 2.4.2 互动行为分析 ........................................................................................ 9 2.4.3 联网行为分析 ...................................................................................... 16
第三章 长虹电视销售现状及存在的问题 .................................................................. 17
3.1 长虹简介 .......................................................................................................... 17
3.1.1 长虹及电视产业发展历程 .................................................................. 17 3.1.2 新时期，长虹及长虹电视的挑战和机遇 .......................................... 17 3.2 长虹传统渠道营销分析 .................................................................................. 18
3.2.1 传统营销渠道 ...................................................................................... 19 3.2.2 自建渠道 .............................................................................................. 20 3.2.3 新渠道 ................................................................................................ 21 3.3 长虹网络营销渠道分析 .................................................................................. 21
III
目 录
3.3.1 长虹电视网络营销现状 ...................................................................... 21 3.3.2 长虹网络营销存在的问题 .................................................................. 22 3.4 网络营销渠道对传统渠道营销分析 .............................................................. 24
3.4.1 对长虹传统渠道的改变 ...................................................................... 24 3.4.2 对长虹传统渠道功能的改善 .............................................................. 25
第四章 长虹电视产品网络营销改进策略 .................................................................. 26
4.1 从消费者需求出发，实施动态的网络营销策略 .......................................... 26
4.1.1 传统营销战略与网络营销战略 .......................................................... 26 4.1.2 长虹电视网络营销整体思路 .............................................................. 26 4.2 实行扁平化的组织模式，提升企业运行效率 .............................................. 28
4.2.1 建设智能交易平台，推动营销体系变革 .......................................... 28 4.2.2 完成智能研发体系建设 ...................................................................... 29 4.2.3 完善智能制造体系建设 ...................................................................... 29 4.3 改进 “在线营销”，培养互联网企业商务模式,提升品牌知名度 ............. 29
4.3.1 创新性的改进在线运营模式 .............................................................. 29 4.3.2 做好产品二次定义 .............................................................................. 32 4.3.3 供应链管理 .......................................................................................... 32 4.3.4 库存货源管理 ...................................................................................... 33 4.3.5 服务转型思路和渠道物流管理 .......................................................... 33 4.3.6 IT体系建设 .......................................................................................... 34 4.3.7 电商品牌推广与建设 .......................................................................... 34 4.4 以消费者为导向，努力打造“互动”商业模式 .......................................... 34
4.4.1 从“一次盈利”到“连续性交易 ...................................................... 35 4.4.2 从“产品”到“消费者” ........................................................................... 35 4.4.3 从“价格”到“成本” ............................................................................... 35 4.4.4 从“渠道”到“便利” ............................................................................... 35 4.4.5 从“促销”到“沟通”，改变家电企业的营销习惯 ............................... 36 4.4.6 从线上到线下，确保O2O的成功转型 ............................................ 36 4.4.7 通过互动沟通，传递长虹品牌利益 .................................................. 36 4.5 采取灵活多变的网络营销方式 ...................................................................... 38
4.5.1 微信营销（基于LBS） ...................................................................... 38 4.5.2 大数据营销 .......................................................................................... 38 4.5.3 BBS营销 ............................................................................................... 39
IV
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4.5.4 公共事件营销 ...................................................................................... 39 4.5.5 即时通讯营销 ...................................................................................... 39 4.5.6 病毒式营销 .......................................................................................... 39 4.5.7 饥饿营销 .............................................................................................. 39 4.6 建立个性化的、多元化、开放式的联网产业生态 ...................................... 40 第五章 结论 .................................................................................................................. 41 致谢 ................................................................................................................................ 42 参考文献 ........................................................................................................................ 43
V
第一章 绪论
第一章 绪 论
1.1 选题背景
根据2013年内统计，在全球70.84亿人口中，长期固定使用因特网人数为24亿人，有10亿人长期活跃于社交工具facebook中，14亿人拥有智能手机；截止到2014年7月1日，中国网民总数为6.32亿，移动网民数总数为5.27亿，国内腾讯QQ活跃用户已达到7.21亿，从前面的几个数字可以发现，人民的生活已经逐渐离不开互联网。
中国自上世纪90年代初接入互联网到现在已经有20多年，随着经济的发展，中国的网络基础设施、运营商的规模、用户数量都得到了突飞猛进的跳跃性发展，中国的互联网和移动互联网的规模跃居世界互联网大国之列。
作为互联网产业最重要的组成部分，电子商务也从上世纪90年代进入了中国市场，随后进入发展的高峰期，也意味着电子商务正在引发一场生产模式、销售模式、就业模式、消费模式和生活模式的全面革命。
电子商务是一种借助互联网为交易平台，买卖双方通过银行以电子的手段进行支付和结算，以客户数据为依托的一种全新的商务模式。中国电子商务自上世纪90年代从国外引入起，经过消化、吸收、创新，以及随之而来的快速发展，到金融危机下的调整与转型，直到现在的全面爆发。从最近几年的的发展趋势看，电商行业将会进一步的融合，被称为互联网行业的吸金大户电子商务，大鱼吃小鱼的现象会进一步加剧，将会呈现电子商务的并购潮；另外就是商品的业务线将会继续拓展，种类将会更加丰富。
在众多的电子商务模式中，企业对消费者的模式（B2C）是企业更需要不断拓展产品业务线，增加产品类型和数量，为消费者提供更便利的一条龙服务的重要举措：首先所有的电商企业不会仅仅去做国内市场，肯定会走出国门；其次，随着智能手机在中国市场的迅速发展，不断发展壮大的移动电子商务为将会为传统企业开辟了新的道路，促使传统企业在接下来的一段时间内都陆续进入移动电子商务领域；最终，线上线下加速融合将成为零售业务发展趋势，从传统企业走向线上线下和加速融合的趋势将会更加明显。
互联网同样改变了家电行业的营销渠道，当前国内家电电商渠道发展迅猛，以彩电为例，2014年整个彩电行业线上销量占比达到16.5%,预计2015年将达到19.7%，虽然电商渠道主要还在一二级城市发力，但随着去年阿里和京东两大电商巨头相继成功上市并在全球融资，可以预见未来三四级市场的物流难题将得到有
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