和劳动力市场 （二）有效开展市场监管 （三）加大对人力资源服务业的政策支持力度 （四）优化人力资源服务业的发展环境 （五）推动人力资源服务机构转型升级
2.加强人力资源服务行业诚信体系建设的“四项诚信服务制度”要求是什么？结合本企业情况 谈一谈如何做好企业诚信建设。
答：1、服务公示制度；2、服务承诺制度；3、服务台账制度；4、服务反馈制度
3. 人力资源服务从业人员职业道德规范有哪些？谈一谈自己的体会。
4.结合周边企业的发展状况分析人力资源规划的目的。
5.人才中介服务机构可以从事哪些业务？如何提高行业服务能力。
6、结合自身工作实际。论述对人力资源服务机构诚信体系建设的理解？
答：诚信是市场经济的基础，是社会主义核心价值体系建设的重要内容。截至2011年底，全国共有各类人力资源服务机构5.6万家，其中经营性服务机构1.6万家。在市场管理方面，我们每年开展清理整顿市场秩序专项行动，严厉打击不法行为，不断净化市场环境。人社部提出加强人力资源服务机构诚信体系建设，其出发点和落脚点就是要规范人力资源市场秩序，推进人力资源服务业健康发展，更好地服务于经济社会发展需要。
做好人力资源服务机构诚信体系建设工作，一要抓好诚信教育，培育诚信文化。二要健全诚信制度，完善诚信机制。三要开展诚信主题活动，打造优质服务品牌。四要建立诚信档案，严格奖惩管理。五要抓好舆论宣传，营造良好氛围。六要加强组织领导，抓好工作落实。 诚信事关劳动者和用人单位切身利益，事关行业形象，事关长远发展。抓好人力资源服务机构诚信体系建设，是推动人力资源服务业健康的一件大事，也是加强人力资源市场管理的一件大事，是一项长期任务。要提高认识，坚定信心，切实履行职责，推动这项工作深入开展，确保取得实效。
7.如何加强职业道德建设？ 答：职业道德含义：
职业道德：从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中所形成的行为规范的总和，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德不仅指一种行为要求，而且还包括本行业对社会所承担的道德责任和道德
义务，维护的是社会秩序或职业秩序。 它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的体现。
职业道德的涵义包括以下八个方面：
（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。（2）职业道德是长期以来自然形成的。（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。（6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。（7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 职业道德的特征：
任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高度统一。 职业道德是普遍性与特殊性的统一、共性与个性的统一。 2、职业道德——特征 鲜明的行业性 适用范围上的有限性 表现形式的多样性 一定的强制性（职业纪律、行业法规） 相对稳定性 利益相关性 加强职业道德建设的重要意义:
职业道德建设不仅是社会主义精神文明建设的一个重要方面，也是一个国家、民族经济发展和社会文明的重要标志之一。 党的十八大报告提出：全面提高公民道德素质是社会主义道德建设的基本任务。要坚持依法治国和以德治国相结合，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。