（七）努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 （八）随时保持商品及环境的卫生。
（九）坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。确实有事的，须将工作委托给主管及其他员工后，方可离岗。 （十）负责所管商品入、出库核对工作。进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管。
（十一）认真保管在库商品，做到日清月结，确保账物相符，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全。
（十二）执行花店每月在库商品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续。
（十三）按时完成领导交办的其他工作。 第十四条 收银员职责
（一）掌握收银作业流程，熟练收银机和验钞机的正确操作，定期清洁设备，保证收银设备的正常工作。
（二）营业前设臵好收银机，每日早上检查机器运行是
否正常，各项数字是否归零；每天在收银机内储备一定额度的零钱。
（三）录入顾客购买的商品，做到准确、快速、不串码，准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责，把好出售商品最后一关。
（四）熟练记忆店面库存商品的名称、零售价格和店内码，认真核对售出商品的价格与所收回的款项是否一致，做到不多收款，不漏收款，收、找钱时要向客人唱收、唱付，找的零钱和销售小票同时交到顾客手中。
（五）收取大额钞票时，用验钞机检验。发生假币收入，收款人照实赔付。每月结帐应保证账款相符，出现长短款，要如实记载，缺款时收款人要赔偿，长款要上交花店。每天的交款单据由专人负责保管，做到完整无缺。
（六）严格遵循礼貌规范用语，收银时必须面带微笑，拿现金、卡时须用双手接或递给客人，不得用一只手递、接；客人结算完后，要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。
（七）按照规定进行退货操作，并保证手续完善；不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。
（八）记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的要及时查明原因，并对发现的错误负责。
（九）按照收银员收款、交接班制度进行货款收付和交接班，填写并传递收银交班清单。
（十）接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。
确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。
第四章 考勤管理
第十五条 花店实行考勤管理，目的是规范员工上下班，维持良好的工作秩序，提高工作效率。
（一）员工上下班应及时登记考勤，若未登记则视为缺勤。各部门主管负责本部门考勤记录的汇总、统计、核对；经理负责监督所有员工的考勤管理工作。
（二）花店营业时间
星期一至星期日（每月5天轮休假） 上午班 08:00-12:00
下午班 12:00-18:00 晚间班 18:00-20:30 第十六条 员工请假规定
（一）员工工作时间因私外出应在半小时以内，超出半小时的，应填写“员工请假单”；
（二）员工请假应事先委托其他员工，负责处理其请假期间应经办的业务，否则不予准假；
（三）员工请假，如理由不充足或影响公务时，各级主管不得予以请假或暂缓其假期；
（四）员工请假须提前一天提出申请，以天为计算单位，未经办理请假手续，而擅离职守者或假期已满仍未销假、续假者，或有欺骗行为者，均以旷工论处；
（五）轮休：员工应依经理安排的轮休，不得擅自更改轮休日；
（六）病假：员工请病假须提供有效医院诊断书有处方作为申请病的依据，否则以无故缺勤处理；
（七）事假：员工应尽量在其休息日处理个人私事；如确实需要工作时间处理个人私事，则以事假论处；员工请事假应提前一个工作日向经理提出申请，经经理同意主可实行，
否则以旷工论处。一次事假在2天以内的由经理核准；2天以上由经理呈请执行董事核准。经二层主管同意并核准方可实行，否则以旷工论处。一个月之内累计请事假天数不得超过3天。事假期间将扣除相应工资。
第十七条 调、代班
（一）申请调班者须事先征得受托员工的同意，并提前一天报经主管同意后方可调班。
（二）调班未超过当月应休假日的不另扣薪，调班时间超过当月的应休假日数的，按请假的程序处理，主管应严格执行，不得虚报、瞒报。
（三）因特殊事项必须请假者，必须请同一部门的其他员工代班，并提前一天填写《代班申请单》报主管签字。
第十八条 花店对迟到、早退、擅离职守、旷工等违反工作考勤规定的行为予以处罚，处罚标准为： （一）迟到10分钟到30分钟扣工资10元；
（二）月累计三次迟到10分钟之内的，扣工资20元。