中房集团北京物业公司第一分公司 质量记录表
3、季度评优。 4、年度评优 条件:
在本职工作中认真履行职责，表现突出、成绩显著或积极创新、对本职工作或公司有重大贡献的给予奖励。 （一）适用于部门内表扬的条件要求：
1、上岗中体现较强的业主意识、自身形象、精神面貌、月内无违纪、投诉记录的。
2、得到业主书面或口头表扬1次（含）以上。
3、在岗期间责任心强、警惕性高，能够及时发现并解决问题隐患2次（含）以上。
4、周提出富有创新并且可行建议2条（含）以上。 2、
在完成或配合上级交办工作方面表现突出。
（二）适用于通报表扬的条件要求：
1、月内连续受到班内3次（含）表扬以上的。
2、上岗中有良好的面貌和军姿，受到业主2次（含）以上表扬的。
3、提出合理化建议并被部门采纳的。 4、发现并及时控制或排除重大安全隐患的。 5、勇于揭发有损于公司利益（安全）行为的。 （三）适用于季度评优的条件要求： 1、季度内受到通报表扬2次（含）以上的。
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2、季度各项工作均能按计划要求完成并有所超越的。 3、工作进步较明显的。
4、提出合理化建议，并发挥一定效用的。 （四）适用于公司及部门的奖励的条件要求：
1、上岗中处理并解决对公司有重大突发及特殊事件的。 2、警惕性高，机智勇敢擒获或协助公安机关擒获不法分子的。 3、个人工作超越职责标准，在集体中发挥重要作用并具有推广价值的。 二、惩罚 目的：
激发工作热情，提高工作质量，营造公正公平的管理氛围；严格规章制度的执行落实，确保以安全保卫为中心的各项任务圆满完成。 原则
1、教育引导，治病救人。
2、预防低级失误、差错；惩前毖后，杜绝重复。 条件：
保安执勤人员在本职工作不认真履行职责，责任心差、发生差错事故，视具体情节给予惩罚。
（一）适用于口头批评（扣资金5-20元）：
1、上岗时仪容仪表差（胡子、头发长、剃光头、脏）。 2、上岗时着装差（衣服脏、不配套、不符合要求）。
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3、上岗时岗位及周围卫生差（岗亭卫生、周围卫生）。 4、上岗时讲话态度、语气生硬。 5、当班不做记录或记录不清。 6、值班物品交接不清或失误。 7、值班登记本乱涂改、乱画、撕毁。
8、上岗做与工作无关的事（扎堆聊天、听收音机、看书、报、写信等）。
9、上岗1个月职责、工作内容、注意事项不清。 10、私自换班或请假晚回误岗的。
11、宿舍个人卫生差（非睡觉时间不收拾床铺、不遵守宿舍之规定）。
12、交接班迟到。
13、日常行为不注意文明用语、礼节礼貌（说粗话、有不文明举止）。
14、发现设备损坏不能及时报修或报修无记录。
15、当班发生事件无记录或记录不详（时、事、因、历、果）。 （二）警告（扣奖金20-50元） 1、不按规定程序请假或私自外出。 2、夜间不报岗。
3、夜间不按要求巡视检查。 4、夜间值班睡觉或查岗不见人。
5、撕毁登记本（或私自涂改他人记录误事）。
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6、上岗错放人员、物品、车辆进出并造成后果。 7、同一件事月内出现2次错误。 8、不能按时按质完成岗上工作、任务。 9、值班物品丢失（或丢失隐瞒不报）。
10、上岗打私人电话（用自己的手机或办公电话）。 11、未经他人允许私自动用他人物品（设备、设施）。 12、不服从管理，贻误怠工。
13、违反工作程序处理事情引起业主投诉的。 14、月内两次培训、考核不及格的。 15、上岗时不随身携带设备。
16、私自接受他人委托保存物品或交接不清丢失损坏。 17、连续2个月绩效考评为末名。
18、上岗区域设备损坏或存在安全隐患不能及时报告的。 （三）严重警告（扣奖金50-100元或辞退） 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、
不按规定请假。
值班有问题压报、误报、漏报、知情不报。 私自脱岗（未请示或请示未得到批准）。
聚众赌博、起哄闹事、挑拨离间、拉帮结派、打架的。 在院区范围内饮酒后上岗，岗上吸烟。 私自在禁烟区域抽烟的。 捡拾物品不上缴、隐瞒。
突发事件、重大事故等行动不力、迟缓。
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9、 人为故意操作导致设备严重损坏并导致赔偿的。
10、与内、外部人员打架。（与违法犯罪分子斗争例外）。 11、盗用电话打长途电话或拨打收费电话。 12、上岗3个月综合表现差的。
13、岗上物品丢失或损坏除按假赔偿外做相应处罚。 （四）法律责任： 1、 2、 3、
用职务之便窃取、泄漏业主信息的。
私自违反设备、器械使用造成人员伤残、财产损失的。 私自违反公司、部门操作程序造成严重经济损失、设备损
坏。 4、
监守自盗，侵吞公司及业主财物的。
5、损害公司利益依法应承担责任的。 5、
触犯国家法律法规依法应承担责任的。
保密制度
目的：为确保物业公司的安全，杜绝失密情况，特制定本规定。 适用范围：员工 列入保密内容的有：
（1） 物业公司制定的各专项管理手册和工作指导书。 （2） 物业公司的供应商、分承包商、业务合作伙伴的资料
和联系方式。
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（3） 小区的重点要害部位档案资料，重要设备的操作说明。 （4） 小区管理人员和员工的人事档案、个人资料。 （5） 小区的事故报告、发案记录及主管机关的检查记录。 （6） 领导人员的联系方式及个人资料。 （7） 物业各部门的工作记录、质量记录。 （8） 物业公司的其它商业秘密。 （9） 业主情况。 4、保密工作要求
（1） 对员工进行保密工作方面的培训，提高人员的保密意
识。
（2） 员工在回答业主提问时，应婉转地避开可能涉及到保
密内容。
（3） 有不符知情权限的员工或人员在场时，不要进行属于
机密、受限议题的讲述和讨论。任何人不得偷看物业公司的机密文件或打听相关内容。
（4） 凡发生遗失机密文件、资料或泄密情况时，应立即向
主管、公司领导报告，并及时采取补救措施；发生窃密案件，应向公司领导报告，直至追究刑事责任。
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