2016年江苏省职业学校技能大赛 财经商贸类现代物流项目实施方案
一、竞赛项目及内容 （一）竞赛项目
本次竞赛设现代物流运输作业、现代物流中心作业、叉车作业和物流单证处理四个项目，分中职学生组、高职学生组、教师组和职工组四个组别。其中，现代物流运输作业和现代物流中心作业为团体竞赛项目，其它均为个人竞赛项目。参加叉车作业项目理论知识和操作技能成绩均达到60分以上的选手，加考质监理论合格后，由质量技术监督部门颁发特种设备作业人员证。
（二）竞赛内容及要求
本次竞赛包括理论知识、操作技能两个部分。 理论知识部分 1．竞赛方式
理论知识竞赛采用计算机答题方式进行。参赛选手用计算机，登录理论知识考试系统，按要求进行答题。
2．竞赛范围
（1）中国物流与采购联合会物流师职业资格认证培训系列内容（约占考题的70%） 参考教材：《物流师职业资格认证培训系列教材-仓储与配送实务》、《物流师职业资格认证培训系列教材-货物运输实务》，适用于所有组别。
（2）江苏省物流师职业资格鉴定系列教材（物流员、助理物流师、物流师）（约占考题的30%）
中职学生组以物流员考核内容为考试范围；高职学生组以助理物流师考核内容为考试范围；教师组和职工组以物流师考核内容为考试范围。 理论知识部分的复习参考题全部公开。
3．题型与题量
竞赛题型由判断是非题、单项选择题和多项选择题三种题型构成。其中单选题每题0.5分，判断是非题和多选题每题1分。
各组题型和题量见表1： 中职组 高职组 教师组 职工组
表1 各参赛组题型和题量表
判断是非题 单项选择题 多项选择题 25 100 25 25 80 35 25 40 55 25 100 25 178
总题量 150 140 120 150
4．竞赛时间：60分钟。 5．计分
答题结束后，理论知识测评系统自动进行评分并当场公布成绩。理论知识竞赛满分为100分，理论部分成绩中，中职学生组、高职学生组和教师组按照20%计入总成绩，职工组按照15%计入总成绩。
操作技能部分
现代物流运输作业项目（各组别） 1.竞赛方式及岗位分工 (1) 竞赛方式
竞赛由3名选手组成一个参赛队，根据公路零担运输作业过程中的业务受理、调度、取货/派送、干线发运、干线到达、在途跟踪等作业流程，按要求分工协作完成竞赛。每个参赛选手担任不同的工作岗位，具体包括客服员/调度员、场站操作员、业务员/取派司机。
(2) 岗位分工
客服员/调度员负责运输订单录入、取派调度、干线运输调度、干线在途跟踪。其他操作不做岗位分工限定，可以共同协作完成。
参赛队随机抽取一份题目，题目中包含若干单据及任务信息。裁判吹哨开始竞赛，参赛队按岗位分工协作，根据题目要求完成业务受理、调度、取货/派送、干线发运、干线到达、在途跟踪的全部内容。
2、竞赛内容
（1）业务受理（客服员/调度员） ①订单录入
客服员接收客户运输作业通知，根据客户运输货物品类、属性确定是否受理运输作业任务；对于可以受理的作业任务，根据《运输通知单》在运输管理系统中录入运输订单，对于不能受理的作业任务要对客户给予拒收说明。
②订单提交
客服员在运输系统中生成运输订单，并提交。 （2）干线运输调度（客服员/调度员）
调度员根据各运输订单所要求的目的地、要求到货时间、货物属性等，以及现有干线运输班车的线路、时间、运载能力，在运输管理系统中进行干线运输调度，生成各运输订单所对应的运单，并做运单预打印操作。
（3）干线到达（客服员/调度员、场站操作员）
①干线到达通知
外埠发来的干线运输班车即将到达本站前，调度员在运输管理系统中向场站操作员
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下达干线运输班车到达通知，通知场站操作员做好车辆到达前的准备工作。
②干线到达卸车及交接
干线运输班车到达干线到达区后，场站操作员根据系统中的到货通知，利用手持终端扫描货物标签，核对到达货物品类、数量信息，确认无误后，与干线运输班车司机（工作人员扮演）进行单据交接，做卸货入站操作并将货物堆码至收货月台；若货品出现数量短缺、货物污损、串货的情况，应在交接单上注明，并以实际数量入站接收，同时通知调度员。
③货物分拨
场站操作员将到达本站的货物从收货月台搬运至分拣区，利用分拣输送设备，根据到达货物的收货地址将货物分拣、堆码至市内派送各区域所对应的周转笼车上，并将周转笼车推送至市内货物派送区的相应位臵，为派送作业做好准备。
（4）取派调度（客服员/调度员）
调度员在运输管理系统中根据待取运单和待派运单的货物属性、取货/派送地点、时间要求等信息，结合当前取派车辆情况，制定取派作业调度计划，打印《取派通知单》，并通知场站操作员准备进行取派作业。
（5）取派作业（场站操作员、业务员/取派司机）
①取派出站准备
场站操作员根据调度员生成的取派作业调度计划，备好《取派通知单》。针对待取货物，准备对应的预打印运单，并预先打印货物标签。针对待派货物，准备对应的运单，并将市内货物派送区中待派货物对应的周转笼车推送至发货月台。
②取派出站
场站操作员根据调度员生成的取派作业调度计划，通知取派司机驾驶车辆（驾驶车辆以推动模拟市内取派车辆的形式进行，下同）至取派发车区，在发货月台将待派货物按顺序装车，并利用手持终端扫描核对货物，避免漏货、串货等情况的发生。将《取派通知单》、相关预打印运单/运单、货物标签等单据和材料交给司机。司机驾驶车辆驶出场站, 根据规定的取/派路线和顺序，完成取/派作业任务。
③送货作业
待派货物运抵客户收货人处后，司机需在客户收货时与客户共同清点货物数量、品类，确认货物无误后，要求客户在运单中签收确认，司机将单据带回场站。
④取货作业
待派货物运抵客户收货人处后，取派司机需在客户收货时与客户共同清点货物数量、品类，确认货物无误后，要求客户在运单中签收确认，司机将单据带回场站。
⑤取派入站
取派司机根据《取派通知单》的要求完成所有取派任务后，驾驶车辆回到取派到达
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区。司机将《取派通知单》、运单等单据交给场站操作员，场站操作员核对单据信息，卸车并将货物堆码至收货月台，利用手持终端核对货物品类、数量，对于实际货物信息与订单中的货物信息不符的，需要确认后在运输管理系统中进行信息补录。
⑥发运分拨
场站操作员将取货入站的货物从收货月台搬运至分拣区，利用分拣输送设备，根据取货货物的发运调度计划，将货物分拣到外埠发运各理货容器内，并将理货容器推送至外埠货物配送区的相应位臵，为货物发运做好准备。
（6）干线发运（客服员/调度员、场站操作员）
①发运通知
调度员在运输管理系统中向场站操作员下达干线发运通知，通知场站操作员做好发运前的准备工作。
②发运准备及装车
场站操作员根据调度员的发运通知及发运调度信息，将外埠货物配送区中的对应的理货容器推送至发货月台；待干线运输班车到达干线发车区后，场站操作员将货物从发货月台装载到车厢内，并利用手持终端进行扫描确认。装箱时要根据到货次序、货物属性信息等，合理安排各运单的装箱先后顺序、货品摆放位臵。
③发运交接
装车过程中，干线运输班车司机（工作人员扮演）、场站操作员需根据调度的发运信息核对装车货品的数量、品类信息，信息核对完毕后打印《交接单》，并交接《运单》、《交接单》等单据。场站操作员在干线运输班车司机（工作人员扮演）的监督下用电子封签封锁车门，完成干线班车铅封作业。 （7）干线在途跟踪（客服员/调度员）
①发运监控
调度员接到场站的发运信息后，对发运班车进行跟踪监控。 ②行车异常状况处理
当车辆中途遇到突发情况，调度员应及时做出调度调整，并将送货延误的情况、原因告知客户。
3．场地和环境
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图1 物流运输团体赛场地和环境图
图1在收货月台和异常货物暂存区液晶显示器位臵处增加一台电脑，作为入站补录点。
4、竞赛时间安排与流程
本赛项的内容包括物流基础理论知识考试和现代物流运输作业团体赛两个部分， 现代物流运输作业团体赛时限20分钟，各参赛队在同一赛场按抽签顺序依次进行比赛。
5、评分标准制订原则、评分方法、评分细则
（1）评分标准制定原则
比赛项目的流程、技术水平与运输型企业的实际要求接轨，主要包括基本理论知识和操作技能的掌握、现场问题的发现与处理、团队的建设和职业意识的塑造。
（2）评分方法
①现代物流运输作业团体赛从操作质量和操作速度两方面进行评分。 ②现代物流运输作业团体赛成绩=操作质量成绩 + 操作速度成绩。
③操作速度成绩=[20-比赛用时（精确到秒，按分钟折算）] * 5，20分钟内未能完成比赛流程的参赛队此项不得分。
④团体总成绩计算方法：
团队实操成绩=操作质量成绩+操作速度成绩
中职学生组、高职学生组和教师组的总成绩计分比例如下：
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