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说明:该模块包括投诉编号、投诉住户、接待人员，投诉内容、处理人员、投诉日期，和处理情况，当信息录入完成，单击提交，系统提示信息已保存。
图4.3.4住户投诉列表修改模块
说明：该模块主要是住户投诉信息查看也删除功能，鼠标选择投诉住户名称时，双击左键或回车可查看基本信息的处理结果。当点击删除时刻删除投诉信息以方便信息的及时更新。
图4.3.5住户缴费信息模块
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说明：该模块的主要功能是对业主的缴费信息进行管理、其中包括单据编号、住户名称、缴费日期、收费人员和缴费方式、缴费总额和所有费用明细。
图4.3.6住户缴费列表模块
说明：该模块包括所有费用明细，方便查看所有用户的费用情况，当用户缴费后，删除缴费信息，表示该用户已经缴费。
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第五章:总结
5.1设计过程
在设计开始这前，我对ASP并不是很了解，后来在老师和同学的帮助下，慢慢对ASP有了一定了解，并结合了POTOSHOP等设计思想逐步完成了小区物业系统中的界面子系统模块。
在整个设计过程中，也出现过很多的问题，在不断学习的过程中我体会到： a．设计是一个不断学习新鲜事物的过程，从设计初的不懂到最后能够顺利完成，我体会到在实践中学习的重要性。
b．由于前期工作的不彻底，对系统的需求分析的要求认识不够清楚，使得后续的工作不得不经常返回去修改数据表和个别代码。使我体会到在设计中的每一步的重要性，如果上一个步骤不能很好的完成，在后续的设计将会付出几倍的代价。 c．设计过程中，由于要实现某些功能，互联网帮了我的大忙。网络资源是一个丰富的共享体系，我通过在fif论坛上提出问题得到了很多热心网友的帮助，使我在
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很多地方少走了很多的了弯路。
经过近大半年的设计，我深刻体会到了一个软件的设计和它的发展是那很的严密，容不得半点的马虎。要严格按照软件工程的方法与思想，逐步完成。同时也让我明白了，很多的知识在用时才会觉的“书到用时方恨少”，只有靠平常的积累。
5.2系统存在的有点与缺点 操作比较简单直观，采用了MD5加密算法对等录密码加秘，提高了系
统安全性能。使用了ACCESS数据库，系统资源耗费比较少。针对的操作对象比较单一，没有接触过物业管理数据收集方面还不是很全面。
第六章:结束语
街道（小区）物业管理系统是一个以计算机为工具，对街道（小区）管理信息进行处理的人机系统，它能准确、及时地反映街道（小区）各项工作的当前状态，能利用过去的数据分析，能从全局出发辅助小区管理。可见，街道（小区）物业管理系统首先必须具有处理各项小区日常事物的能力，能大大提高街道（小区）管理人员的工作效率，减少人员和物资的浪费。通过这次毕业设计我除了在ASP程序编程水平和ACCESS数据库应用能力上有了很大程度的提高，也更加深入了理解了管理软件设计中常见问题和其设计的意义。
由于设计街道（小区）管理软件的经验不足，时间有限，虽然我顺利的完成了系统的调研、分析、设计和调试的工作，但是肯定会有一些不足之处，我会在将来的软件设计过程中加以改进。
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参考文献 [1]、Dreamweaver 8全新网站大制作 中国青年电子出版社 2007年 [2]、软件工程导论 清华大学出版社 2006年
[3]、ASP网络视频教程 www.fif.com.cn
[4] 精通Dreamweaver 8 网站建设ASP交互网页设计篇 中国青年出版社 2007
年
[5] 李立功、赵扬 MYSQL程序设计与数据库管理 科学出版社 2001年
[6] 唐汉明 深入浅出MySQL:数据库开发、优化与管理维护 人民邮电出版社2008年
[7] 薛军超 MYSQL网络数据库开发 人民邮电出版社 2001年4月 [8] 郑阿奇 MySQL实用教程 电子工业出版社 2009年
[9] MYSQL完全手册 美VIKRAM VASWANI 电子工业出版社 2004年
[10] Beginning SQL Server 2008 for Developers: From Novice to Professional Robin Dewson
[11] ASP: Learning by Example Robert B.Mellor
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[12] http://www.mysql.com/
致 谢
经过几个月的努力，终于完成了佳山街道（小区）信息系统的分析与设计和实现工作。在此，我要衷心感谢我的指导老师许精明老师，在整个毕业设计过程中，他给予了我悉心的指导和无私的帮助,同时还要感谢同班的许多同学，我们在相互学习和交流中，解决问题共同进步，才使我得以顺利完成毕业设计。最后，衷心感谢在百忙之中评阅论文和参加答辩的各位老师！
感谢计算机科学与技术学院的所有老师，感谢您们为我们的学习与成才创造的各种条件和付出的辛勤劳动。感谢同室室友、同学们在平时的学习、生活中给子了我很大的帮助，在此表示感谢，愿我们的友谊长存!
，是他们给予我精神上的鼓励、生活上的照顾、学业上的支持，才使这篇论文得以顺利完成。
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