ABCD 团队品质的主要内容包括团队精神 团队能力
（）
ABC 团队文化包括团队在发展工作方式 思维习惯
的过程中所形成的()
ABCD 团队文化建设的措施有（） 加强成员选择优秀的
团队规范 团队信任
气氛
行为准则 都不对 加强团队鼓动全员BC 团队协同合作能力的形成需要（） BC
团队协同合作能力的形成需要()
ABCD 团队新成员融合过程经历
的典型阶段包括（）
ABCD 团队执行力的建设体现在（） ABCD 团队执行力关键词包含（） ABCD 团队执行力缺乏的原因包括（）
ABCD 团队作风建设的基础包括（）
ABCD 团队作风建设的有效途径包括（） ABCD 团队作风建设的原则包括（）
ABCD 团队作为一种特别的群体，与其他的一般工作群体的重大区别包括（）
AC 外国先进的管理方式、方法包括（） ABCD 为了团队创造力开发需要（） ABCD 系统倾听的特点有（）
ABCD 系统倾听的形式包括()
ABCD 系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则包括（）
培训 领导妥善分配员工的工作 领导妥善分配员工的工作
交流个人表层信息的阶段
核心竞争
力
沟通 人员问题
建立信任
建立健全
各项规章
制度
平等友爱
目标认同
的不同 全面质量
管理
适度的刺
激 长期性 访谈
认知法则 团队领导
员工个人努
力
员工个人努力
交流个人深层信息的阶段
管理沟通 反馈
团队文化问题
良性的冲突 加大监督检查力度 善于交流 奉献的意识不同 人本管理 社会助长
持续性 征求意见的会议
沟通法则
管理 团队成员对彼此信任
团队成员对彼此信任 暴露互动关系不协调的阶段 企业文化 责任 结构问题 坚定不移地行动 要形成作风建设的良好氛围 谦虚谨慎 合作程度不同 ERP系统战略管理 提倡人才“软流动” 全面性 意见箱
柔情法则 参与 个人优秀的个人品质及专业素养
个人优秀的个人品质及专业
素养
重新调整互动关系的阶段 自我提升
力
决心
士气问题 心甘情愿付出 要树立正确的用人导向
创造能力 对群体目标的评价标准不同 中庸管理 优化创造环境 目的明确 热线电话
诚爱法则
ABC 下列对共同愿景的描述正
确的是（） 是企业最终希望实现的图景 是企业哲学中核心的内容
是企业的可分为集灵魂所在 体愿景和
个人愿景
ABCD 下列对激情的说法正确的
是（） BCD 下列关于“广义的认知”概念不正确的是（） ABCD 下列有利于促进团队合作
的是（） ABC 现代企业执行力文化的建
设应从（）进行 ABD 现代企业执行力文化的建
设应从（）进行 ABC 消极心态的特点是（） ABCD 信任人包括（）
ABCD 信息技术时代的人才应该
具备的素质有（）
ABC 形成团队建设完整过程的
三个阶段包括（）
ABCD 养成团队品质的任务是（）ABCD 要想做好作风建设，关键要解决的基本问题包括（）
ABCD 一些党员干部在作风上存在一些亟待解决问题，包括（）
ABC 以存续时间为划分标准，团队类型可划分为（）
ABD 营销团队可以划分为（） ABCD 优秀领导人一般具有（） 来自共同愿景 是人脑反
映客观事
物的特性与联系
增强领导才能
对员工进行企业文化培训 没有评估
悲观 团队领导注重目标管理的领导方式 应变的意识和能力 组合阶段
培养团队
精神
认识问题
工作动力
不足 长期团队
市场开发
团队
信任人
具有强大的感染力 是指记忆过程中的一个环节
充分发挥领导的沟通和协调作用 建立赏罚分明的执行评价制度 考核指标不合理 自卑
重视普通成员的意见
科学决策的意识和能力 成长阶段 发展团队能力
引领问题 进取意识不强 中期团队 销售团队 关心人
是创新的源动力 是过去感知过的事物不在眼前而能在头脑中重现出来
充分发挥领导的激励作用 提升管理者的执行力
考核太多 失望 信任人但不苛求 合作的意识和能力 成熟阶段 发展团队规范 路径问题 作风不实 短期团队 质量监督团队 以身作则 能够激发学习的热
忱
再认 随着团队的建设和发展灵活
决策
进行财务改革 处罚不重
或没有处罚
踏实 以信任来激发人的
责任心 业务专长能力
完成阶段 发展团队信任气氛 配套问题 执行力差
周期团队 售后服务团队 使用德才
兼备的人
才
ABCD 有创造能力的人具有的特
征是（）
ABD 有利于发挥人的想象力和
创造力的思维方式包括（）
ABCD 有利于开发人才创造力的
自信 “超前式
思维” 良好的激情 “发散式思维”
鼓励人们上开拓
意志
“两极式“独创性思维” 思维” 竞争机制 好的“领导
微观环境包括（） ABD 有效的诉说取决于（） ABC 有效沟通涉及（） ABCD 有效倾听的技巧有() ABD 有效诉说的基本要求包括
（）
ABD 员工关系管理就是企业和
员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段
ABCD 愿景的精髓包括（） ABCD 在会议过程中存在八种基
本的角色包括（）
ABCD 在建设成为一个真正意义
上的团队后，团队内部环境发生了变化，主要表现在（）
ABCD 在团队沟通中，人们坦率沟通的基础因素是（） ABC 增强和发挥领导的指导作用要做到（） ABD 知识经济时代，经济发展所必需的三种资源形式是（） ACD 属于被迫型合作的特征的是（） ABCD 咨询团队的任务包括（） “群体氛围” 诉说者
信息分享 专注 适应倾听者的特点 柔性的 清晰 领导者角色
团队成员已相互信任，彼此比较了解
平等
领导必须
以身作
则，对团队成员起榜样和示范作用
物质资源
权力比较
小的人被
权力大的管理者所控制
研究特别
进、创造的激励机制 倾听者
情感分享 敏感 表达清晰 非强制的
服务精神 怀疑者角色 开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观 信任 明确具体的工作范围、质量、工期、成本等目标约束
组织资源 合作程度较高
审计 谈话的内容
道德分享 理清谈话内容 传递实情 强势的
独特 乐观者角色
能够共同面对团队的任务和困难 公开 明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用 精神资源 团队成员的可监督的、可控制的行为是合作的 质量监督
气候” 谈话的情境
利益分享 反馈 双向沟通 激励性的
持久 看门者角色
凝聚力达到一定的强度 共享 随着团队的建设和发展灵活决策
人力资源 潜藏着人际冲突和矛盾
安全监督
项目
ABC 组成团队建设完整过程的
三个阶段包括()
CD 组织学和行为心理学研究
表明，激情来源于（）
ABCD 最容易被现代企业炒鱿鱼
的人包括（）
组合阶段 成长阶段 回忆
认知
成熟阶段 完成阶段 新鲜感 只会执行指令但不会创新的人
对愿景的期待 不愿意承担责任的人
缺乏团队不思进取的精神的人 人
第三题：判断
判断题目组 对 “单线式思维”不符合流畅性特点。对） 对 “认识你自己”，是指认识你自己的情感资源，包括你的情感特点和缺点。 错 表层的个人信息,包括个人姓名、原来的工作部门、学历、专业、专长及个 人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。错误 错 不同的国家、不同的文化的团队关怀形式是相同的。 对 不专注的倾听方式还会给人留下“不尊重说话人”的消极印象。 错 长期团队是为了完成某个特别项目设立的。 对 常用威胁激励又会导致人们有种不安全感 错 成员之间产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等，领导者应及时将这种成员剔除出团队。 对 创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。（对） 错 创新团队环境是创新团队的灵魂。（错） 对 创新团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必需的技术和能力，并且在一定程度上可以优势互补。（对） 错 创新意识是天生的。 对 创造性思维是人类思维的最高表现。 错 打造执行力团队，关键是要打造好核心团队，尤其是团队管理层。 打造学习型团队 对 典型的市场结构有四种：完全竞争型、完全垄断型、垄断竞争型、寡头垄断型对 对 调节团队成员的经济利益关系是建设团队的物质利益基础。 对 对于士兵型的团队成员，要尽量支持他们工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错。 对 对于团队来说，激励大家多作生产性努力为正确。要努力做到按能力、成果、绩效、贡献分配。（对） 错 对于智力型的团队成员，要直接批评他们。 对 发挥思维的变通性特点,需要变\两极式\思维为\中介式\思维。正确 对 发现问题是能力，掩盖问题是失职，解决问题是政绩。 错 非逻辑思维是创造性思维的关键。正确 错 非系统倾听不围绕专门的调查目的，不要求倾听者围绕特定问题进行持续的倾对 错 对 对 对 错 错 对 对 错 对 对 对 对 对 对 对 对 对 对 错 错 错 对 对 错 错 对 对 对 对 错 对 听。 非正式角色的互动是个人需要取向的，目的是满足个人交往的需要。 愤世嫉俗不属于消极心态。错） 奉行严格控制的管理观念的组织倾向于较少公开信息，而奉行积极激励的领导观念的组织倾向于更大量的信息公开。 刚性制度是具体的、有限的。 高层较多考虑组织的远景目标，中层更多关注中期绩效，低层更可能关注当前的绩效和报酬。 个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息，但这些信息一般不体现在个人简历上。错） 个人利益与群体利益的整合程度是一个从高到低的连续的分布。 个人深层次信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。 个人执行力不等于组织执行力。二者的关系是，前者是实力，后者是平台。（对） 沟通的效果总会是建设性的，每次都能成功。 沟通的效果最终体现在发出的信息与被接收和理解的信息的一致性方面。 沟通的主要目的可能是交流和分享特定内容的信息和观念。 沟通是人们在互动过程中通过某种途径和方式将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。 沟通是团队成中之间不可缺少的环节。只有沟通顺畅，才能做到思想一致，动作协调，相互配合，完成任务。（对） 构建有执行力的团度需要监督有力、严肃活泼的企业文化。 关爱是人际和谐的前提。 关心人的含义是关心和满足每个员工的个人需要和利益。 管理创新需求可以认为是人的需求的最高层次之一。 管理创新需求作为管理创新主体对某种创新目标实现的欲望，实际上是管理创新主体希望自己的创新能力能够在创新过程中得到 管理大师杜拉克说，小型团队好网球双打，两个成员中的每一个都必须主动适应队友的个性、技能、长处和短处。（对） 管理的本质不在于“行”而在于“和” 管理角色与领导角色没有共同之处。 管理团队只存在于组织结构中的较高层次。 好的策略总能显示出价值。 互动可能是竞争性的，也有可能是合作性的，还可能是既有竞争，又有合作的结合。P5对 回答问题时，眼光也要先注视一下提问者，眼光应该越过人们的头顶。 激发人的心理积极性只能使用内在激励因素。 技术进步既是企业资源配置的内在变量又是一种外在变量。对 加强党员干部作风建设，生活作风建设是一个重要方面。（判断1分）p49对 简单地说,学习型组织就是能够持续学习的组织。 正确 建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益与团队利益。正确 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。我们应该只使用奖励的激励方式。错 奖励激励对员工向新的目标冲击起到积极的推动作用。