合的理念，体现国家资助政策，完善资助体系，坚持设立“绿色通道”，保障经济困难学生顺利入学。 （5）增强了学生的创新创业意识与实践能力。随着创新创业教育的不断深入，大大增强了学生的创新创业意识与实践能力。 5.4 学生对指导与服务的评价
通过辅导员工作测评、召开学生座谈会等形式，认真听取广大学生的意见，了解学生的利益诉求，相关部门高度重视学生提出的意见和建议，积极解决，及时反馈；每学期学生通过教务系统对任课教师的课堂教学效果进行测评，优良率达到90%以上；学校每年开展学生对辅导员满意度测评工作，满意率均超过98%。在校生对学校指导与服务的满意度比较高。大多数学生认为学校指导服务的制度健全、运行有效，认为学校在资助帮扶等方面的效果突出，大多数学生对学校在思想教育引导、就业创业指导、社会实践与社团指导等方面比较满意，学生普遍感觉学校的心理健康知识普及、心理普查、咨询服务等方面工作对个人成长与发展有十分积极的作用。 5.5学风建设的措施与效果
（1）加强思想教育，建立健全规章制度，推进学风建设。一是思想教育引导学风建设。学院立足正面教育积极引导，把学风建设作为学生思想政治教育的重点内容，把“蒙以养正，学以致用”的校训和“勤奋、严谨、求是、诚信”的学风灌输到每一个学生的心里，使之成为内在动力和自觉追求，引导他们明确学习目的，树立远大理想，立志报效祖国，学好本领成人成才，回报父母，改变命运。学院还通过各种形式对学生进行理想信念教育、遵章守纪教育、诚实守信教育，教育学生志存高远，学会做人。学院还把学风建设列入党团组织和辅导员、班主任工作主要职责，把思想政治教育落到实处。 （2）健全制度加强学风建设。把培育优良学风作为教学工作和学生工作的永恒主题，坚持正面引导与严格监督相结合，以规范管理促进习惯养成。学院相继制定了《黑龙江东方学院学生管理规定》《黑龙江东方学院关于学风建设的实施意见》等一系列关于学风建设的管理制度，构建了完善的学风建设制度体系，为依法治学和培育优良学风提供了制度保障。学院实行学业导师制度，教师担任班主任，履行学业导师职责，引导学生努力学习、学会学习。学院开18
展学生网上评教活动，突出学生在教学评价过程中的重要作用，每学期都在学生中开展评学活动，实现师生互动，教学相长。在全院实施“读书工程”，鼓励学生多读书、读好书，加强个人修养，提升内在素养，每年对大学生读书征文获奖者记学分。改革考试方式，充分调动学生学习的积极性。学院实行学分制，设立创新学分，鼓励优秀学生提前毕业。 （3）以奖惩手段激励学风建设。学院给品德优秀、学习成绩优异的学生发放高额奖学金。除国家规定的各档次奖学金外，学校还设立学习进步奖，激励基础差的学生刻苦学习，不断进步。学院设立优良学风班评比标准，激励广大学生班级营造良好学习氛围，形成争创优良学风班的势头。 （4）形成了良好的学习氛围。目前学院大部分学生学习目的明确，学习态度端正，形成了勤奋好学、积极向上、“比学赶帮”的良好氛围，“勤奋、严谨、求是、诚信”的优良学风逐渐形成。近三年来，学生上课出勤率、教材持有率、课后自习率都保持在90%以上。 5.6 学生学业成绩及综合素质表现
（1）学生学习氛围日益浓厚。目前广大学生学习的积极性、主动性和创造性有所提高，学生课程出勤率、教室利用率、图书馆资源利用率均较高。学生考试违纪率较低并逐年下降。 （2）学生学习效果稳步提升。近三年，学校本科毕业生大学英语四、六级考试通过率逐年提高，学生在省部级（含）以上各类学科竞赛、技能竞赛中获得奖励人数增加。 5.7 学生对自我学习与成长的满意度
通过学生座谈、调查问卷等多种形式的反馈，积极提取学生的意见，学生自我学习与成才满意度建设是学生工作着力推出的一项工作，是每年最重要的任务之一。学生自我学习与成才满意度建是一项长期工程，通过这部分反馈，可以是我们进一步明确阐明学生满意度建设的意义、指导思想与着力点，以更好团结带领全体教师员工做好各项工作。也通过不断的调研和完善，整体满意度较高。 5.8 毕业生就业与职业发展情况
采取了一系列有效措施来推动就业工作，建立了校友和用人部门的跟踪反19
馈机制，充分了解到了学生的就业方式、岗位分布、就业面向等。从反馈数据看，建筑装饰设计方向的人才培养符合学院培养目标的要求，就业率逐年不断提升，就业质量较好。 5.9 用人单位对毕业生的评价
通过对用人单位的调研回访及调查问卷，在接受调查回访的企业当中，有90 %的企业对我校毕业生的综合素质表示满意。综合素质主要体现在学历、外貌形象、实习经历、良好的心理素质、较高的专业水平、外语能力、优秀的专业成绩以及是否为党员等方面。92%的企业认为我校毕业生的专业技能、沟通协调能力、组织规划能力、知识融合能力等工作能力较好。在我校毕业生有待于提高的方面问题中，31%的企业认为毕业生承受压力挫折、克服困难能力有待提高；22%的企业认为毕业生稳定心态有待提高；18.5%的企业认为毕业生解决问题的基本能力有待提高；12%的企业认为毕业生团队合作、沟通协调能力有待提高；11%的企业认为毕业生专业技能有待提高；3%的企业认为毕业生创新工作能力有待提高。 6.质量保障 6.1 自我评估及质量监控的内容与方式
为实现应用技术型高素质人才的培养目标，学院紧紧抓住决定教学质量的关键因素，重视人才培养过程中各主要教学环节和教学基本建设对教学质量的重要作用，经过多年的不懈研究、探索、实践和创新，建立了具有自己特色的教学质量监控体系。即学院、学部两级教学督导队伍；学院、学部、学生三级评教体系；依托”丁丁简道云“平台的“教师评学系统”；逐步完善的制度建设体系；贯穿整个人才培养过程的“五查”教学管理措施；逐步向“全面监控、全程监控、全员监控和闭环控制”目标迈进。 （1）学院、学部两级教学督导队伍。本学院实行学院学部两级督导制。两级督导常年在教学一线检查督导教学工作，有效实现了教学质量监控。 （2）学院、学部、学生三级评教体系。学院实行学院、学部、学生三级评教体系。学院评教主体为学院领导、评估中心、教务处、学务处、研究生处的中层干部、学院督导；学部评教主体为学部主任、教学主任、主任教授、教研室主任、副主任。学生评教主体为全体在册学生。 20
学院、学部评价人依据《课堂教学质量评价表》、《实验教学质量评价表》规定的评价指标，参照与教学相关的其他工作，通过定量与定性评价有机结合的评价方法，确定教师的课堂及学期评价成绩；学生评教分为定期评教和日常评教两种形式。 依托”钉钉简道云“平台的“教师评学系统”。学院评估中心建立了“教师评学系统”。该系统借助” 钉钉简道云“平台，以所有本科学生为对象，开展了教师评学工作。任课教师登录系统后，可以对所教授的班级进行评价；可以实现获得如下信息：（1）教师对学生的满意度（ABCD等级）；（2）学部评分等级对比；（3）各班级平均分；（4）专业对比。 6.2 自我评估及质量监控的实施效果
强化教学质量意识，巩固了人才培养中心地位。学院坚持将教学工作作为学院发展规划、各届党代会、教代会和每年党政工作要点的核心主题，加强规划与落实，确保人才培养中心地位。通过建章立制，注重加强教风、学风等校园文化建设，创造了优良的育人环境；注重建立教学质量保障、监控体系和严格的教师考核与奖惩制度，保障提高教学质量；注重在专业技术职务评聘、编制核算、院内津贴分配、表彰奖励等方面向一线教师倾斜，提高教师在学院的地位。 （2）教学秩序得到保证，教学内涵进一步提升。各教学环节质量标准的严格执行，确保了教学秩序正常运行，形成了良好的教风和学风，提高了教与学的积极性。通过评教、教学检查等工作，准确把握办学过程中存在的主要问题，并制定相应的改进措施，推进了办学水平和人才培养质量的提高。 （3）教师教学积极性高，教学质量不断提高。通过教学质量监控，教师找准自己的坐标，积极投身教学工作，教书育人，改进教学中的不足，不断提高教学质量。 2015年以来，1名教师在学院课堂教学比赛中获得优秀奖。 激发学生学习积极性和主动性，学生培养质量显著提高。教学质量保障体系的有效实施，使学生学习风气明显增强，学生综合素质、创新能力和科研能力显著提高，成效明显。 2015-2017年参加各类学科竞赛达到了30余人次，学生受益人数显著增长；就业率连年位居黑龙江省高校前列；毕业生受到用人单位的一致好评，学院社会声誉不断提高。 21
6.3 质量信息统计、分析、反馈机制
为及时收集、整理、分析教学质量相关信息，教务处、评估中心分工合作推进质量信息收集、统计、分析、反馈工作，为质量监控和评估服务。评估中心建立了学院、学部、学生三级评教体系，多层次立体式的收集、统计、分析、反馈教学信息。 学生评教采取定期评教与日常评教两种形式。定期评教分为学生座谈会评教与期末评教，信息反馈的途径为学部、评估中心、教务处。由学生教学质量评教组组成学生信息员队伍，建立了学生信息员QQ群，每学期召开一次学生信息员座谈会，根据《学生评教系统的指标体系》填写信息反馈表，评估中心把收集的信息汇总，并及时反馈给教务处，同时把学生评学情况总结刊发在评估中心简讯上。全体学生期末评教，由学生登录教务处网站“正方教务管理系统”，根据《学生评教系统指标体系》针对每一位教师的每一门课程给出综合评分，该分数作为学生评教分数计入教师综合考评。 6.4 质量信息公开及年度质量报告
从2011年起，每年撰写《黑龙江东方学院年度本科教学质量报告》，客观真实地反映学校本科教学质量现状及存在的主要问题，同时报告向社会公开发布，接受社会和上级主管部门的监督与评价，切实服务社会、学生和用人单位。 评估中心每年将学院评教、学部评教、学生评教三项分数汇总，按照优秀、良好、合格、不合格向学部和学院相关职能部门公开信息。为年终教师考核提供客观、公正依据。 6.5 质量改进情况
（1）完善教学奖惩机制，创新质量改进方法 学院确立了以三级评教为核心的教学质量监控体系。在“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”方针指引下，对三级评教中发现的问题，由教学评估中心向相关单位提出整改意见和要求，各相关单位及时组织整改。近三年，学院进一步建立和完善了教学激励与约束机制。制定教师教学激励政策，对优秀师生、优秀教学成果进行奖励。教学激励与约束机制发挥了强有力的政策导向作用，有力地巩固了本科教学工作的中心地位，促进了教学质量改进。 22
（2）针对问题全面整改，质量改进效果明显 学院在 2012年普通高校本科教学工作合格评估中获得通过。5年来，学院按照教育部评估专家组提出的建议，进一步加强了师资队伍建设、学科建设、教材建设、教学基本设施建设和校园建设。在应用技术大学建设中，更加坚定办学定位，突出办学特色，在人才培养和教学改革上下工夫，促进人才培养更加适应国家和地方经济社会发展需要，教学质量和人才培养质量不断提高，整体办学水平和社会声誉不断提升。 23