D．视频会议法
2．以下调查属于网上直接调查的是（C）
A．二手资料收集 B．网上查询 C．问卷调查 D．网站浏览
3．网上间接调查方法有（A）
A．利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B．利用搜索引擎、访问相关网站和实验法
C．利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 D．利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料
4．由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（B）
A．准确性高 B．实效性强 C．便于存储 D．方便性
5．常用的搜索方法有（A）
A．分类目录和按关键词检索 B．按关键词和网站检索 C．按关键词和类目检索 D．关键词和相关网页检索
6．逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为（B），因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则
A．AND优先NOT优先OR B．NOT优先AND优先OR C．NOT优先OR优先AND D．OR优先NOT优先AND 7．在线问卷的主要缺点是（D）
A．调查的深度不够 B．代表性不强 C．适用的范围窄
D．无法保证所填信息的真实性 8．网络营销首先要（A）
A．进行市场调研 B．制订营销计划 C．做好宣传 D．建立营销系统
9．关于目标对象识别法(Target Audience Identification)下列说法正确的是（B）
A．是一项收入统计技术 B．是一项人口统计技术 C．是一项质量统计技术 D．是一项资产统计技术
10．在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（D）特点
A．及时性 B．便捷性 C．客观性 D．交互性
11．网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（A）特点
A．及时性 B．便捷性 C．客观性 D．交互性
12．企业站点的访问者一般对企业产品有一定的兴趣，这样可以保证市场调研结果的（C）
A．及时性 B．便捷性 C．客观性 D．交互性 二、多项选择题
1．网络市场调研的特点是（ABCD）
A．及时性和共享性 B．便捷性和低费用 C．交互性和充分性 D．可检验性和可控制性
2．网络市场调研与传统的市场调研相比具有的优势是（ABC）
A．Internet的在线调查 B．定性调查 C．二手资料的调查 D．面对面的访谈
3．网络信息发布的基本方法可以概括为（ABD）
A．建立网站发布各种信息
B．利用网络传播工具发布网络信息 C．利用现有的网络发布信息 D．利用网络广告发布信息
4．利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（ABD）
A．发布邮件地址 B．接收邮件信息 C．交流邮件信息 D．整理客户信息
5．在线问卷的设计原则有（ABCD）
A．目的性原则 B．可接受性原则 C．简明性原则
D．匹配性原则
6．网络市场调研的程序包括哪几个步骤（ABCD）
A．选择合适的搜索引擎 B．确定调研对象 C．查询相关调研对象
D．信息的加工、整理、分析和运用 7．网络市场调研对象的主要有（AB）
A．企业的竞争者 B．企业产品的消费者 C．企业的供应商 D．社会公众
8．了解国外人口的有关统计信息可以访问的互联网站点是（AC）
A．www．hotbot．com B．www．search．com C．Altavista．digital．com D．www．Yahoo．com
9．iResearch中国网络用户在线调研中，有哪些问卷设计的方式（BCD）
A．传统问卷设计 B．网上联机调研问卷 C．特殊问卷设计 D．email调研问卷 第四章
一、单项选择题
1．网络市场的商务应用与发展起源于（A）
A．EDI的应用 B．Internet的应用 C．计算机的应用 D．手机的应用
2．网络购买过程的起点是（B）
A．收集信息 B．诱发需求 C．事前评价 D．比较选择
3．在网络消费中，会出现这样的情况：“在同一张购货单上，消费者可以同时购买普通生活用品和昂贵的饰品，以满足基本生活需求和对奢侈品的需求”，这种现象说明网络消费需求的哪种特征？（D）
A．方便化 B．理性化 C．交叉性 D．差异性
4．消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买”这体现出网络需求的（B）特征
A．方便化 B．理性化 C．交叉性 D．差异性
5．（B）是产生消费行为的根本原因
A．消费者心情 B．消费者的需求 C．消费者兴趣 D．消费者感受
6．建立在以往经验基础上，对特定的商品和商标产生特殊信任和偏爱而形成的购买动机是以下那种动机（D）
A．理智动机 B．潜意识动机 C．感情动机 D．惠顾动机
7．（A）是网络消费者在购买活动中由人的情绪和感情变化而引起的购买动机