第七章 项目人力资源管理
一、判断题
１、团队就是一起的一群人（×）
２、项目小组队员主要是从公司外部招聘而来的（×） ３、项目经理的主要权力就是可以开除表现欠佳的队员（×） ４、团队建设是一个持续的过程（√） ５、处理项目冲突的最佳办法就是回避（×） ６、人力资源具有增值性（√）
７、项目人力资源管理的特点主要是由项目的特点来决定的（√） ８、项目人力资源管理要随着生命周期的不同而进行相应的调整（√） ９、人力资源的综合平衡是指项目人员需求问题和人员的供给问题的平衡（×） １０、如果项目团队成员配备合理，就会减少项目的成本（×） 二、单项选择题
１、以下是各项都是经理的职责，除了（A）
A.公司的战略决策 B.计划 C.控制 D.指导项目的实施
２、在项目管理是过程中，将项目任务与相应的责任人对应关系的图表，叫做（D）
A.优先网络图 B.工作分解结构 C.关键路径 D.责任分配矩阵 ３、团队建设是基于（C）
A.项目的组织结构 B.项目团队提供的培训 C.团队成员的发展 D.项目团队精神
４、下列关于面试的表述错误的是（C）
A.如果问题准备充分，设计得当，面试应该是一种可信度较高的方式 B.面试官提出的问题具有一定的随机性
C.面试一般能对应聘者进行全面、公平的评价 D.对应聘者的第一印象可能会左右面试官的判断 ５、对于新人员应采取哪种培训方式（A）
A.预备实习 B.职务轮换 C.电视录像 D.远程教育 ６、脱产培训相对于在职培训来说（B）
A.成本较低 B.成本较高 C.成本一样 D.不能比较 三、多项选择题
１、高效项目团队的特征是（ABD）
A.对项目目标的清晰理解 B.第位成员的角色和职责界定明确 C.队员之间缺乏沟通 D.团队的土气高
２、项目工作中的冲突是不可避免的，冲突的发生有利于制定更好的（ACD）
A.问题解决方案 B.项目计划 C.绩效评价与考核制度 D.人员分配方案 ３、下列表述正确的是（ACD）
A.培训可能增加项目的成本比人员缺乏技术能给项目造成的缺失要小 B.培训可能睥成本比效率低下给项目造成的损失要大 C.适当的人员培训可以提高项目团队的工作效率 D.适当的人员培训可以鼓舞员工土气
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４、职务分析的主要方法包括（ABCD）
A.问卷调查法 B.面谈法 C.文献资料分析法 D.关键事件法 ５、下列表述正确的是（BC）
A.内部招聘要花费大量的人员培训费用 B.内部招聘可供选择的范围有限 C.外部招聘要花费很多的时间和费用
D.内部招聘的人员能为项目组织带来创新思想
第八章 项目沟通管理
一、判断题
１、项目沟通就是项目经理经常找人谈话（×） ２、项目进展报告是项目沟通的重要形式（√） ３、有效沟通的一个基本条件是演讲者表达清楚（√） ４、项目团队集中办公有利于提高沟通水平（×）
５、冲突是项目组织的必然产物，它通常在组织的任何层次都会产生（√） ６、相对正式沟通而言，非正式沟通的沟通效果好（×）
７、在双向沟通中，沟通主体和沟通客体两者的角色不断交换（√） ８、冲突的强度越高，就说明它越重要，应该尽快解决（√）
９、在冲突双方势均力敌，难分胜负时，妥协也许是较为恰当的解决方式（√） １０、项目进度冲突往往是由于项目经理的权力受限而发生的（×） 二、单项选择题
１、在项目管理过程中，项目经理要营造信息通畅的沟通环境，其工作内容应该包括（D）
A.要求所有人按照项目经理的要求去做 B.确保所有的沟通都很明确
C.让项目团队预先准备沟通管理计划
D.确保项目小组成员拥有他们工作所需的信息 ２、在下面哪种情况下，项目小组需要与客户进行正式的书面沟通（D）
A.项目的产品出现问题 B.项目进度拖期
C.项目成本超支 D.客户提出了超出合同要求的工作 ３、从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（D）
A.妥协 B.缓和 C.竞争 D.回避 ４、现代观点认为冲突（B）
A.是破坏性的 B.如果处理得当，可能是有益的
C.可能是有益的，但取决于和谁发生冲突 D.以上皆是
５、解决冲突的关键是（D）
A.项目管理专家 B.客户 C.团队成员 D.项目经理 ６、除了防范之外，项目经理最常用的解决方法是（A）
A.正视 B.缓和 C.竞争 D.回避 ７、在项目实施的整个过程中，强度最大的是（C）
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A.技术冲突 B.修改冲突 C.进度冲突 D.人力资源冲突 ８、项目经理应当（B）
A.控制所有信息 B.努力控制沟通
C.授权沟通的控制 D.拥有沟通系统中各种冲突的信息 ９、项目沟通管理中信息的过滤（A）
A.应当尽量限制 B.是有效沟通所必需的
C.只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生 D.B和C １０、缺乏沟通和未解决的争端意味着（C）
A.项目复杂 B.进度计划失败
C.项目团队效率低下 D.项目团队的职责办公室不明确 三、多项选择题
１、有效沟通的前提是（ABCD）
A.有高超的沟通技巧 B.有共同的语言 C.有多种沟通渠道 D.有沟通的愿望
２、项目沟通的方式多种多样，有正式的，也有非正式的，有书面的，也有口头的，这些方式包括在以下内容中（ABD）
A.项目的启动协议 B.项目进展报告 C.项目验收 D.项目总结报告 ３、非正式沟通的优点是（AC）
A.灵活、方便 B.约束力较强 C.速度快 D.可以使沟通保持权威性 ４、项目沟通计划就是针对项目当事人的沟通需求进行分析，它主要包括（ABCD）
A.确定向谁发布信息 B.发布什么信息
C.什么时候发布信息 D.采取何种方式发布信息 ５、采用何种沟通方式，取决于哪些因素（ABC）
A.对信息需求的紧迫程度 B.沟通方式的可行性 C.项目团队成员的能力 D.项目执行情况 ６、下面说法中正确的是（ABD）
A.项目沟通有意向沟通和双向沟通
B.项目沟通既有上对下的沟通也有下对上的沟通 C.项目沟通中在项目团队内进行
D.项目沟通分为文字符号、语言动作沟通 ７、下列有关冲突解决方式的表述正确的是（BCD）
A.缓和是一种折中的方法
B.缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾 C.正视通常用于解决与职能部门的冲突 D.妥协常常用于解决与上级的冲突
８、为了做好冲突防范，项目经理应该（ABCD）
A.确保项目团队成员都清楚项目的目标 B.让项目团队成员明白项目计划 C.提高项目成员的自信 D.营造良好的沟通环境 ９、下列各项哪些是非正式沟通的例子（ABD）
A.工程师的笔记 B.电子邮件信息 C.管理计划 D.发给项目团队成员的备忘录 １０、项目经理可以通过什么来促进项目沟通（ABCD）
A.运用多种沟通渠道 B.进行信息的追踪与反馈 C.成为一个沟通联络者 D.主持有效的会议
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第九章 项目风险管理
一、判断题
１、项目的风险无法预测、无法管理（×）
２、风险事件就是那些给项目来负影响的、给项目带来损失的事件（√） ３、风险识别是一次性过程（×）
４、风险评估主要是定性或宣评价风险对项目呼呼的大小（√） ５、风险应对就是回避免风险（×）
６、项目风险管理是对项目的风险进行识别和分析并对项目风险进行控制的系统过程（√） ７、转移风险可以降低风险的发生概率（×） ８、应急储备可以用来减轻项目的风险（√）
９、德尔菲法可以避免由于个人因素对项目风险识别的结果产生不当的影响（√） １０、转移风险从长期看总是有益的（×） 二、单项选择题
１、项目风险应对的办法包括（A）
A.风险识别、风险评估 B.风险事件、风险征兆
C.头脑风暴法、专家判断法、系统模拟法 D.风险转移、风险回避免、风险缓解、风险接受
２、在项目管理过程中，最严重的风险通常出现在项目生命期的哪个阶段（C）
A.启动和计划阶段 B.计划和实施阶段 C.实施和收尾阶段 D.启动和收尾阶段 ３、项目团队另外准备一套备用的进度计划，这是属于（C）
A.关键路径分析 B.蒙特卡罗仿真 C.应急计划 D.进度偏差 ４、下面四个选项中哪一基与风险影响分析有关（C）
A.风险管理 B.风险识别 C.风险评估 D.风险减轻 ５、风险所产生的影响是通过什么来计算的（A）
A.将风险发生的概率和风险后果相乘 B.将风险发生的概率和风险的个数相乘 C.将风险的个数和风险后果相乘 D.以上皆是
６、风险识别应最先解决的是（C）
A.影响程度高，发生概率较小的风险 B. 影响程度低，发生概率较小的风险 C. 影响程度高，发生概率较大的风险 D. 影响程度低，发生概率较大的风险 ７、项目阶段的风险最大的是（A）
A.启动 B.计划 C.执行 D.收尾
８、如果一项商业投资有６０%的机会去赚得２００万元，也有４０%的可能损失１５０万元，那么，这次投资的预期货币价值是多少（D）
A.５万 B.３０万 C.５０万 D.６０万
９、在项目管理的四种因有风险类型中，如果 没有管理好，从客户的角度来看地，哪一个将造成最长久的影响（D）
A.范围风险 B.进度计划风险 C.成本风险 D.质量风险
１０、在下面作为风险识别输入的历史资料中，哪一个最不可靠的（C）
A.项目文件 B.商业数据库 C.项目队伍的知识 D.吸取的教训数据库 １１、在项目风险管理过程中使用决策树分析的根本好处在于它（B）
A.考虑决策者对风险的态度 B.帮助识别并假定项目的态度 C.迫使人们考虑概率 D.反映了风险是如何连带发生的 １２、下列哪项不是项目风险评估的影响因素（B）
A.风险事件 B.保险费 C.得失量 D.风险概率 三、多项选择题
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１、在以下所有的描述中，哪些是项目风险管理的目的（ABD）
A.识别出在项目执行过程中可能影响到项目的范围、进度、成本和质量的因素 B.评价风险对项目的影响程度，并制定出相应对计划 C.为了不能控制的因素制定目标 D.通过影响能够被控制的事件来减轻风险的影响 ２、下面的例子中，哪些是通过风险转移来降低项目风险（AC）
A.购买厂家实行“三包”的产品 B.制定项目的应急计划 C.购买保险 D.批量采购 ３、下列说法正确的是（ACD）
A.转移风险也称为分担风险 B.项目的风险对不同的组织来说大小是相同的 C.项目总存在风险 D.相同的风险在项目的不同阶段是不同的
４、为了不为瓦全项目的风险而改变项目的范围时，项目团队应该考虑对什么的影响（ABC）
A.进度 B.成本 C.质量 D.以上皆不是
５、下面的例子中，通过风险转移来降低风险的例子是（ABD）
A.担保 B.合同 C.应急计划 D.发包 ６、下列有关回避风险的描述正确的是（ABC）
A.回避风险有可能会产生新的风险
B.回避风险可以完成消除该风险所带来的各种损失 C.如果风险后果比较严重，就可以采用回避风险的方法 D.所有项目内附是可以回避的 ７、内部风险包括（AB）
A.项目团队人事风险 B.项目成本估算的风险 C.项目资源的市场单价变动 D.国家政策
８、导致项目风险造成的后果从哪些方面来衡量（ABCD）
A.风险后果的大小 B.风险后果的性质 C.项目风险的影响 D.风险后果的时间性 ９、下列有关项目决策树的说法正确的是（ACD）
A.决策树是一个从左至右展开的树状图 B.决策树只能进行单级决策
C.决策树分级越多，决策树图就会越复杂 D.决策树能够使项目管理者有步骤地进行决策 １０、下列说法正确的是(AB)
A.项目风险走出可接受水平过多时，可以考虑停止项目甚至取消项目
B.项目风险稍微超过可接受水平时，应该通过采取措施减弱风险带来的损失 C.项目的风险在可接受水平内时，就不要采取措施来控制 D.在减轻项目风险时，把项目的风险降低得越低越好 １１、下列四项中哪些是项目风险管理的目的（ACD）
A.识别可能影响项目范围、质量、时间和成本的因素 B.对所有已识别的风险制定风险应对计划 C.为能控制的项目因素制定基准计划 D.通过影响能够被控制的项目因素而减轻影响
第１０章 项目采购管理
一、判断题
１、项目的采购是站在卖方的角度进行的。（×）
２、为了保证采购货物或服务的质量，应该指定一家供应商。（×） ３、大部分采购不需要竞争，直接签订合同就可以了（×）
４、项目的采购计划的编制就是确定需要从项目组织外部采购哪些产品和服务，采购多少，何时采购，怎样采购才
能满足项目需求的过程。（√）
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