（3）给予肯定反馈的时间是半分钟～两分钟。 6.给予纠正的反馈
（1）纠正反馈应该是简短的、非批评性的、中肯的、越是针对具体的而行为越好。
（2）由工作人员单独给予纠正反馈更为合适，因为这样能使学员最大限度地把注意力集中到那些关键点上。
（3）纠正反馈不需要详细罗列学员的所有问题，而应该集中到技能的一到两个最关键的点上。
（4）可以这样说“你的角色扮演做的很好，要是??就会更好”。 7.安排同一个学员用同样的场景再进行一次角色扮演
（1）要求学员再次用同一场景进行角色扮演，要根据纠正反馈做出一到两处小的变动。
（2）再次进行角色扮演之前要给予参与者指导。
（3）指导要具体，要限定在一到两处最显著，而且学员最有可能改进的方面。
（4）指导要用提要求的方式（我希望你能这样做??）。 8.给出进一步的反馈
（1）第二次角色扮演后也要给出肯定和纠正的反馈。
（2）针对进步做肯定的反馈。如果学员没表现出工作人员所希望的进步，也要对别的表现的好的方面做出肯定的反馈。
（3）还是要把纠正反馈限制在一到两个方面，点到为止反而效果最好，眼光要放的长远，过多的纠正会使学员失去信心。
9.安排其他学员进行角色扮演并做出反馈
（1）每一次角色扮演、适用于每一个学员的原则都是同样的：针对具体行为的反馈和针对每一次微小的进步充分赞扬。
（2）除了第一个进行角色扮演的学员要求是比较合作，水平比较高的，安排其他学员进行角色扮演不要有固定的顺序。
10.布置课下作业并在下一次训练的开始进行复习
（1）社交技能训练成功的关键是要在现实环境中使用技能，所以课下作业很重要，无论怎么强调都不为过。
（2）布置作业的例子：“你们已经在小组中通过角色扮演练习过这项技能了，但你们还要在各自的日常生活中再试着运用技能，这很重要。下次课要告诉我你们成功的运用了哪些步骤，还有哪些问题和困难。
（3）作用布置的越清楚越具体越好，而且要在学员的能力范围之内。 （4）发给学员作业纸，让他们记录作业完成情况，下次课开始的时候收回。 11、分享作业
（1）每次训练开始的时候先分享上次的作业。
（2）分享作业时让学员说出他在什么场合使用了什么技能，或者说说自己觉得当时可以使用什么技能但没有用。
（3）如果学员成功的使用了技能，就询问他的目的是否达到。要指出运用技能的积极结果，这样参与者能感受到使用技能的努力得到了认可。
（4）如果某个学员使用了技能，但是却没有取得成功，工作人员可以发起一个简短的讨论，看看在这种场合可不可以用其他的方式来达到目的。
（5）对于没有完成作业的成员，要帮助他们确定什么场合适合使用什么技能，并在下一次布置作业的时候问他们有没有困难，帮助他们解决困难。 四、课程部分（供工作人员使用）
具体的社交训练课程旨在训练四项基本技能（倾听、表达积极的感受、提要求、表达不愉快的感受）和会谈技能、有主见的技能、处理矛盾的技能、交友约会的技能、职业技能和维护健康的技能共六方面的常用技能，共设置十二课。 工作人员首先需要熟悉理论基础部分的内容并熟悉掌握，然后把这些理论应用此部分的授课过程中。课程的具体持续时间可以据实际情况而定。
1.四项基本技能
基本社交技能是有效人际交往的基石。这些社交技能包括倾听（还要让对方知道你在倾听），以明确而有策略的方式向别人提出要求、向他人表达自己的感受（包括正性和负性）对于很多社交场合来说，这些技能都是很重要的，并不仅限于亲密的人际关系。因此所有参加社交技能训练的患者都能从学习这些基本技能中收益。
这四项技能为组织提供了掌握其他更复杂技能所必须的练习和方法、所以称它们是基本技能。例如：要成功掌握诸如妥协和协商、表达不同意见这样更复杂技能就必须先学会倾听的技能。同样，掌握了提出要求的技能就可以帮助组员学
习询问信息和提出约会的技能。另外，指导者还可以使用基本技能帮助组员熟悉社交技能训练的方法。
第一课 倾听
在任何交谈中，让对方知道你在注意听他说话，这非常重要。对方知道你在听就更有可能继续和你说。可以通过一些方法向对方表示你的兴趣 。
1.技能步骤 （1）看着对方。
（2）点头，或者说“嗯”、“对”、“我知道”等，来让对方知道你在听。 （3）向对方重复他所说的话。 2.角色扮演备选场景
（1）听一个人讲他的爱好 。 （2）听一个人讲他喜欢的电视节目。 （3）听工作人员讲制度。 （4）听医师讲你关于服药的问题。 （5）听朋友讲最近出去玩的事。 3.注意事项
（1）原理部分是帮助患者明确为什么要学习技能的（参考理论部分社交技能训练的步骤）。
（2）由两个人进行角色扮演：一个人说，另一个人按照以上步骤练习技能。 （3）听别人说话时患者经常难以集中注意力，第一次练习这项技能时很重要一点是让角色扮演时间短（30秒以内）而且简单。
（4）这是工作人员第一次接触学员，要热情地向他们传递积极期望：期望他们能通过小组的学习实现个人的目标从中获得乐趣。
（5）这一课的训练目标要简单，让学员不会有太多的压力，要让他们在小组中有轻松、舒服的感觉。
（6）以后每次都要在同一时间进行训练，这样做可以强化学员小组是一个正式治疗的意识，可以减少脱落，还可以和家属协商给予患者一些物质和精神上的奖励。
第二课 表达积极感受
当人们遇到一系列困难的时候，他们倾向于只关注自己的问题，而忘记了去注意其他人所做的积极的事情。注意积极的事情有助于增加人的归属感和成就感。而且当一个人知道他某件事做的很好的时候，就更喜欢重复做这件事来取悦别人。
1.技能步骤 （1）看着对方。
（2）准确的告诉他这件事让你很高兴。 （3）告诉他为什么你会高兴。 2.角色扮演备选场景
（1）有人做了一顿饭，你吃着很好吃。 （2）朋友帮你解决了一个问题。
（3）有人把你叫醒了，以便让你准时参加训练。 （4）你去一个地方，家人开车送你。 3.注意事项
有些患者可能会抗议，说做好事的人知道他们是在做好事，所以没有必要再说出来。小组工作人员可以提醒患者，每个人都愿意被别人感谢。
第三课 提要求
有时候必需让别人做什么或者改变他们的行为，任何人的一生中都会出现这种情况。要求听起来像是命令或者不停的唠叨，都会让对方不愿意接受。而用积极的方式提要求，没有那么大的压力，才更容易得到满足。当然，也并不能保证对方肯定会满足你的要求，但是记住以下几点会对你有所帮助。
1.技能步骤 （1）看着对方。
（2）准确的说出你希望他做什么。 （3）告诉他你对这件事的感受。 （4）提要求的时候可以这样说： “我请你_________” “谢谢您，请您_______”
“这件事对我很重要，请您帮我___________” 2.角色扮演备选场景
（1）邀请某人和你一起去吃午饭。 （2）请某人帮你干活或跑个腿。 （3）向主管护师咨询一个问题。 （4）向朋友借MP3听。 （5）请身边某人关小收音机声。 3.注意事项
（1）这项技能不会使高功能的患者觉得枯燥，他们进行这项训练很重要。引导他们说出想提要求但是不知道怎么提的场景，进行训练效果更好
（2）对于低功能的患者来说，建议他们提要求时只说一句话，例如：谢谢您，请您__________”。
（3）要提醒组员，虽然以这样的方式提要求最容易得到满足，但不保证对方一定能答应他们。
第四课 表达不愉快的感受
即使人们全力以赴去让别人满意，有时候也会把事情做的让人不高兴甚至生气。和别人一起生活，一起做事自然而然会发生不愉快的事情。不愉快的感受有：发怒、悲伤、担心、烦恼和焦虑。把感受表达出来有助于避免争执或者出现更糟糕的感受。但表达不愉快的感受时要注意就事论事。
1.技能步骤
（1）看着对方，说话时要冷静而坚决。 （2）准确的说出对方所做的什么事使你不愉快。 （3）告诉他，他这么做你的感受如何。 （4）建议他如何避免以后再发生这种事。 2.角色扮演备选场景 （1）病友在病室内抽烟。 （2）你看电视时爸爸换频道。 （3）家属取消周末的见面。
（4）和朋友约好一起吃饭，他迟到了。