单选400题 判断100题共计500道试题
一、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分)
1．旅游行政法规是由（ ）制定的。 B．国务院
2．因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，（ ）。 C．不能免除责任
3．高级导游员的游客反映良好率不得低于（ ）。 B．95%
4．某地级中国优秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（ ）。 D．由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证
5．临时导游证的有效期最长不超过（ B ），并不得延期。 A．1个月 B．3个月 C．6个月 D．1年
6．旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（ ）的罚款。 A．2万元以上l0万元以下
7．申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（ A ）内做出许可或者不予许可的决定。 A．20个工作日 B．20日 C．30个工作日 D．30日
8．国务院（ A ）行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。 A．旅游 B．工商 C．价格 D．商务
9．依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（ ）审核批准。 C．文化、公安、卫生部门
10．旅馆对旅客遗留的物品，经招领无人认领的要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理，规定招领时间应为（ B ）。 A．6个月 B．3个月 C．1个月 D．2个月
11．自铁路运输企业发出领取通知之日起满（ C ）日仍无人领取的包裹，铁路运输企业应当公告，公告一定时间后仍无人领取的可以变卖。 A．30 B．60 C．90 D．180
12．我国《民用航空法》规定，因（ ），承运人不承担责任。 D．乘客死亡给他人造成精神痛苦
13．依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（ ）。
B．报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门
14．某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失l50万元人民币，属（ D ）事故。
A．轻微 B．一般 C．重大 D．特大
15．旅行社采取（ C ）投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。 A．按月份 B．按季度 C．按年度 D．按旅游者人数
16．外商投资旅行社不得经营中国内地居民（ ）及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。 B．出国旅游业务
17．根据外国人申请来中国的事由，在其签证上标注相应的汉语拼音字母，其中，
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来中国就业的外籍人员的随行家属发给（ ）。 B．Z字签证
18．在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由（ ）确定。
D．国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后 19．“五一” 黄金周过后，某旅行社为了促销，在店门口竖起一个大招牌，上面写道：凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的，将给予原价的8折优惠，并给予介绍推销者总价款1％的佣金。有人举报到有关部门，经调查：该公司给付的回扣、佣金，账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是（ ）。 D．正当的促销行为 20．《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（ ），这是导游人员的法定职责。 C．业务素质和职业技能
21．吴某与张某于1999年10月2日举行结婚典礼。同日吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩色扩印公司冲印，并预交冲印费24元，彩色扩印公司开出一张印单交给吴某。印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失，本店赔偿同类同号胶卷或相当价值的现金”的字样。后彩色扩印公司将该胶卷遗失。吴某要求赔偿精神损失，彩色扩印公司引用免责条款，只同意赔偿一个胶卷的钱，下列哪一种观点是正确的（ ）
B．应按照《消费者权益保护法》的规定，认定印单上的责任条款无效
22．“四有公民”是指（ ） D．有理想有道德有文化有纪律
23．消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。 C．分立、合并后的企业
24．某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（ ）。 D．应当负责退货
25．北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（ ）。 B．郑州
26．旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（ ）。 D．以事实为依据，以法律为准绳
27．我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是（ ）。 C．一次被扣10分者 28．导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由（ ）暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。 A．最后扣分的旅游行政执法单位
29．导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是（D ）。 A．4分 B．6分 C．8分 D．10分
30．被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起（C ）年内不得从事食品生产经营管理工作。 A．1 B．3 C．5 D．7
31．旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，
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处违法所得3倍以下但最高不超过（ B ）的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。
A．2万元 B．3万元 C．5万元 D．7万元
32．旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（ ）的违约金。 B．差额20％
33．旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（ ）的违约金。 B．费用20％
34．导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（ B ）。 A．100％ B．200％ C．20％ D．10％
35．旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（ B ）万元。 A．3 B．5 C．7 D．10
36．高级导游员的游客反映良好率不得低于（ ）。 B．95%
37.国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳（ D ）人民币的质量保证金。 A、10万元；B、30万元；C、 60万元；D、100万元
38.我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是（ ）。 C、曾被吊销导游证者；
39.导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（ B ）的处罚。
A、一至三个月；B、三至六个月；C、六个月至一年；D、1年；
40.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（ D ）不行使而消灭。
A、6个月；B、9个月；C、1年；D、2年
41.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在（ ）者。
C、10万元至100万（含100万）元人民币；
42.大连市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向（ A ）的市、县公安机关申请办理出境证件。
A、户口所在地；B、公司所在地；C、组团社所在地；D、出境口岸所在地。
43.为加强对导游员执业行为的动态管理，导游员（ A ）的旅游行政管理部门在本行政区域内负责具体执行导游人员计分管理制度。
A、从业所在地； B、所在地； C、户口所在地； D、居住地
44、旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。 B、作出处罚决定的上一级旅游行政部门
45.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是( D )。 A.反对民族分裂主义 B.民族互助 C.祖国统一 D.民族平等
46.消费者协会在保护消费者权益中发挥着重要作用，它是保护消费者权益的（ B ）。
A、行政机关； B、社会团体； C、营利性组织； D、司法机关
47.铁路运输承运人对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（ C ）元。 A、3000； B、40万； C、15万； D、2000
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48. 旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起( C )个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。
A. 5 B.7 C.3 D. 10
49.消费者权益保护法中最核心的一项原则是( ) 。 C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则
50.旅行社责任保险的的受益人是（ A ）。
A.旅行社 B旅游者 C旅游主管机构 D.旅行社或旅游者
51.出国旅游团队是指由有经营权的旅行社组织的（ A ）人以上的出国旅游团。 A、3； B、6； C、9； D、10
52.导游人员组织游客游览自然保护区时允许开展活动的区域是（ C ）。 A、核心区；B、缓冲区；C、实验区；D、隔离区。 53．符合条件的经营国内，入境游旅行社，每增加一个分社，增存质量保证金( )。 A．5万元人民币
54．符合条件的经营国内，入境，出境游旅行社，每设立一个分社，增存质量保证金( )。
D．30万元人民币 55．《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为( C )。 A．1年 B．2年 C．3年 D．4年 56．《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。 A．500元以下 57．《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证( C )未从业的，资格证自动失效。
A．1年 B．2年 C．3年 D.4年
58．合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为( A )。
A．合同变更 B．合同转让 C．合同撤消 D．合同解除
59．外国人旅行证的有效期最长为( A )。
A．1年 B．2年 C．3年 D．5年
60．我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者( A )以下罚款；情节严重的，并处限期出境。 A．500元 B．1000元 C.1500元 D．2000元
61．旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( A )内提出。
A．1年 B．2年 C．3年 D．4年
62.根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营（ B ）。 A、国内旅游业务 B、出境旅游业务 C、入境旅游业务 D、特种旅游项目
63.《旅游投诉暂行规定》中旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（ B ）。
A、30天；B 、60天；C、 90天；D 、180天；
64.合同变更实质上就是（ ）。 C、合同内容的改变；
65．旅行社违反《旅行社条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由( )吊销其经营许可证。
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C．旅游行政管理部门
66．导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（ ）作为处理这一类问题的指导性方针。
C “强化肯定态度，弱化否定态度”
67．旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于( )的专用款项。 B.保障旅游者权益
68．外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在( B )。 A．5人以上 B．9人以上 C．12人以上 D．16人以上
69．中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )， D．国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批
70．导游员小张对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向 ( A )申请复议。
A．县人民法院 B．市人民法院 C．县旅游局 D．市旅游局 71．旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门( )，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。 A．责令停业整顿1个月至3个月
72.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于( B )。 A.法定代理 B.指定代理 C.职务代理 D.委托代理
73. 凡是被降低或取消星级的饭店，（ B ）后，方可申请重新评定星级。 A.3个月 B.6个月 C.1年 D.2年
74.旅行社业务经营许可证有效期为( C )年。 A.1 B.2 C.3 D.5
75.按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币( B )万元。
A.5 B.8 C.10 D.16
76.甲旅行社与乙旅行社签订旅行合同，但都没有按照合同约定履行义务，对此，（ ）违约责任。
C、双方当事人都应承担相应
77.（ ）是消费者权益保护法的两大核心内容。 A、消费者的权利和权利的保护；
78.根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定，食品应当无毒无害，符合应当有的（ B ），具有相应的色，香，味等感官性状。
A、卫生要求 B、营养要求 C、食品要求 D、健康要求
79.导游员职业道德修养的过程可以表述为（ ）。
A．导游员道德的感性实践——导游员道德的肯定——理性指导的导游员道德实践
80.下列描述中哪一项不是代订合同所具有的法律特征( )。 C.在未被授权时以代理人的名义签订的 81．《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（ ）。 B．自然人之间的财产借贷关系
82．甲旅行社欠乙旅行社100万元货款，因为甲旅行社经营不善，最终被乙旅行社兼并，根据《合同法》的规定，甲旅行社欠乙旅行社的100万元货款因（ ）原因而销账。 A．混同
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