169．旅游合同属于（ ）范畴。 A．民事合同
170．在《合同法》的基本原则中，（ ）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可以弥补合同的不足。 C．公平原则
171．我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以警告或者给予500元以下罚款，（ ）的，并处限期出境。 B．情节严重
172．边境旅游是（ ）的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。 C．出境旅游 173．申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（ ）主管部门会同国务院（ ）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。 D．建设文物
174．文物是我国的宝贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向（ ）申报。 A．海关
175．我国《民用航空法》规定，（ ），承运人不承担责任。 D．完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡
176．运输量大，运行受气候影响比较小，价格便宜的运输方式是（ ）。 B．铁路运输 177．《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括（ ）。 D．统一管理
178．当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做特大事故的现场保护和报告工作，在（ ）内写出书面事故报告，报送上级部门。 A．24小时
179．外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经（ ）批准或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。 B．人民检察院
180．旅游饭店星级划分的依据，不包括（ ）。 C．饭店人员的配备状况
181．旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是（ ）。 A．某国内旅行社推荐的边境游线路
182．监督权不包括（ ）。 D．接受消费者监督
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B．可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社 167．《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的（ ）的不合理要求。
C．侮辱其人格尊严或违反其职业道德 168．《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定（ ）。
D．取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
183．被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起（ A ）内做出书面答复。 A．30日 B．15日 C．40日 D．60日
184．关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（ ）。
D．旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失
185．下列选项中，不属于旅游纠纷特征的是（ ）。 B．诉讼对象复杂化
186．旅游纠纷发生后，责任方当事人应当（ ）。 D．积极主动承担责任
187．正式导游证由（ ）向旅游行政管理部门申请。 A．个人
188．娱乐场所内闭路电视监控资料应当留存（ C ）日备查。 A．50 B．20 C．30 D．15
189．在导游接待活动中，导游人员有（ ）行为的，应被扣6分。 D．私自转借导游证给他人使用
190．在一次旅游交通事故中，造成游客一死八伤，直接经济损失达41万，该事故在旅游事故中属于（ ）。 C．重大事故
191．根据《合同法》的规定，导游人员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（ ）。
A．既然张某与甲旅行社已经终止了合同，张某就对甲旅行社没有任何义务
192．李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了200元服务费，由于旅行社提供的服务存在欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向李某赔偿（ C ）。 A．200元 B．300元 C．400元 D．500元
193．王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，在清理整顿旅行社时，甲旅行社与乙旅行社合并，此时王某等人可向（ ）要求赔偿。 B．合并后的旅行社
194.当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，（ A ）债务 A．应继续履行 B．无须继续履行 C．部分免除 D．视情况而定
195.转让实质上就是（ ） A、合同主体改变
196.导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社应当对旅游者进行赔偿：擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应当退还景点门票、导游服务费并赔偿（ B ）违约金.
A、 2倍 B、同额 C、20% D、30%
197.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（ C ） C、不能免除责任 D、责任双方分担
198．旅行社与旅游者所订立的合同中，没有明确写明游览西湖时乘船的费用由准出，双方协商后没达成协议，则（ ）。 B．由旅行社承担该费用
199．质量保证金的利息属于（ ）所有。 B．旅行社
200．《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（ ）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。 A．因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的
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201.合同中当价款或报酬不明确时，《合同法》规定，应按( )履行。 B.订立合同时履行地的市场价
202.《中华人民共和国铁路法》规定，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( B )万元。
A.4 B.15 C.8 D.10
203. 私自转借导游证供他人使用的，应扣除 ( C )分。 A.2 B.4 C.6 D.8
204. 构成中止导游活动的最主要特征是 ( D )。 C. 是必须在导游活动结束之后 D.必须是擅自中止
205.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是( )。
A.赔偿票价80%的损失
206.在我国境内，正式开业( C )以上的饭店，可申请饭店星级评定。 A.3个月 B.6个月 C.1年 D.3年
207. 具有担保、证明功能和违约救济功能的是（ A ）。
A.定金 B.押金 C.预收款 D.违约金
208.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是( )。
A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权
209.社会运行中的平衡机制在经济领域中的主要表现是( )。 C. 资源配置的结构比例和财富分配上的公平公正
210.我国少数名族占全国人口的( D ) A.8.6% B.9.6% C.11.6% D.6.6%
211. 有权审批外资旅行社的旅游行政管理部门是 ( A )。
A.国家旅游局 B.各省级旅游局 C.各地市旅游局 D.县级以上旅游局
212. 在消费者权益保护法中的人身权利仅指（ D ）。
A.身份权 B.荣誉权 C.名誉权 D.生命健康权
213.旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，此解决旅游纠纷的形式称为( A )。 A.自行和解 B.行政调解 C.仲裁调解 D.司法调解
214.处理旅游纠纷的仲裁庭可以由( B )名仲裁员组成。 A.2 B.3 C.4 D.5
215.我国全面建设小康社会的奋斗目标是：人均国内生产总值到2020年力争比2000年( C )。
A.翻一番 B.有所增长 C.翻两番 D.有大幅度增长
216.在旅游职业道德内容中，爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现是( A )。
A.一视同仁、不卑不亢 B.爱国爱企、自尊自强 C.遵纪守法、敬业爱岗 D.团结服从、不忘大局
217.我国必须坚持统筹发展的道路，对统筹发展的解释不正确的是( )。 B.统筹工农发展
218.对当事人诉讼权利的描述中错误的是( )。
A.当事人双方有对法院已发生法律效力的判决提起上诉的权利
219.国家旅游局设立旅游区（点）质量等级评定委员会，并具体负责评定( D )
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旅游区（点）。
A.A级和2A级 B.2A级和3A级 C.3A级和4A级 D.5A级
220.《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国风景区划分为( A )等级。 A.两个 B.三个 C.四个 D.五个
221．旅客、行李或者货物在航空运输中()，承运人应当承担责任。 A．因延误造成的损失
222．旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起( B )年不行使而消灭。 A．1 B．2 C．3 D．4
223．从我国的基本国情出发，对出境旅游业务经营权实行特许制度，国家旅游局应遵循()的原则。
D．大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游
224．消费者因为()购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。 B．生活需要 225．《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是()。 A．安全保障权
226．经营者提供商品或者服务有()行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。 A．欺诈
227．某旅行社导游人员小曾在带团中，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用由()，并赔偿全部旅游费用30 0A的违约金。
B．小曾所在旅行社承担
228.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金（ ）；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（ ）。 D、20万元；120万元
229.（ ）是导游人员概念的主要特征。 B．接受旅行社委派
230．下列选项中，不属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准的是()。 D．投诉者所在地
231．下列选项中，不符合《旅游投诉暂行规定》规定的旅游投诉受理范围的是()。 B．提出的额外旅游要求不被导游人员重视
232．《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为( C )，有效期满后需继续从事导游工作的，需办理导游换证手续。 A．1年 B．2年 C．3年 D．4年
233．小王是某旅行社兼职导游人员，在从事导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，根据《导游人员管理条例》规定，应( C )。 C．处罚小王和旅行社
234．下列不符合旅游广告内容的是()。 D．委托代理业务广告应注明代理旅行社名称
235．旅行社业务运作过程中，下列属于要约的是()。 A．一条具体的旅游线路及报价
236．下列选项中，()不是代订合同所具有的法律特征。
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C．在未被授权时以代理人的名义签订的
237．旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为()。 B．行政调解
238.自然保护区里（ C ）只准进入从事科学研究和观测活动。 A．外围地带 B．实验区 C．缓冲区 D．核心区
239.旅游护照属于（ ）护照，有效期为（ ）年。 B．普通因公；5年
240.外国人旅行证的有效期最长为（ B ）。
A．6个月 B．1年 C．2年 D．5年
241．导游人员等级分为( )。 B．两个系列、四个等级
242．某高校学生小王向某饭店发送电子邮件，预定了一套客房。该合同属于( )。 B．书面合同 243．无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。
B．1000元以上3万元以下
244．导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于( C )。
A．40小时 B．48小时 C．56小时 D．64小时
245．下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是( )。
C．高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责
246．甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是( )。
C．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金
247．加强旅游法制建设的关键所在是( )。 C．有法必依
248．旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前( C )天(出境旅游应提前 7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10％的违约金。
A．1 B．2 C．3 D．4
249．导游人员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，( )赔偿旅游者所付导游费用的2倍。 B．旅行社
250．导游人员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿( )。 B．全部旅游费用30％的违约金
251．旅行社要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处( )的罚款。 D．2万元以上l0万元以下
252．一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币l万元(含1万元)至10万元者属于( )。 B．一般事故
253．经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金( C )。
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