好，并使其效用最大化是它的核心内容。科尔曼的理性选择理论借助于经济学中“经济人”
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假设来分析理性行动者的行为，他认为不同的选择对于行动者而言具有不能的“效益”，而
行动者的行动原则可以表述为最大限度的或许效益。2也就是说一个理性行动者趋向于采取最优策略，以最小的代价取得最大的收益。快递员群体的形成是社会职业分工背景下，个体自主选择与自身能力或者是与自我偏好相匹配的职业的一种理性选择。虽然快递员的工作比较辛苦，但这一行业的进入门槛较低，收入相对其他农民工从事的工作而言有一定竞争优势。而且由于工作地点是在户外，有一定自由，这对于大多数来自农村、习惯了“自由”的青年来说具有很大的吸引力。
快递员这一职业社会认可度不高，且工作量大，节假日少，许多快递员都会抱怨，但他们依然选择从事这一职业，是出于他们自身的理性选择，因为这一职业对于他们而言经济收入是较为可观的，同时这一职业“门槛”低，不需要什么特别的技能，上手快，比起其他的一些工作相对自由许多。
2) “社会认同”与快递员的职业行为
“认同理论”在20世纪60年代由美国社会学家斯特赖克首次提出，它试图理解并解释社会结构如何影响自我，而自我又如何影响社会行为。在社会认同方面，麦考尔和西蒙森强调社会是当个体寻求实现他们多种多样的计划和目标时配合进行的分门别类的临时行为转变。因而社会认同指的是个体基于社会结构和社会环境，通过行为建构起来的，作为对某一社会地位的特定认同。社会认同由社会结构和自我共同形成，某一特定的社会认同都代表个体的一个侧面，而所有社会认同的综合就构成了个体。所以一方面人们通过社会扮演来评价自我，表达认同，使个人的认同在他人的眼中合法化。但另一方面，除了自我的方面，人们还需从社会结构，或者说是从“其他人”那里寻求对自身社会的认同和支持。
在快递员的社会认同方面，一方面很重要的在于快递员个体能否认识到快递这一工作的意义和作用给予积极的认识和评价，是否能够对该社会对自我的重要程度给予积极的认识和评价，是否能够对该职业经常产生一种荣辱与共的情感体验，是否能为了扮演好这一社会作出积极的努力。另一方面，快递员的认同来源于所谓的“相关观众”，对于快递员而言，他们的观众主要就是指接受他们服务的社会大众。快递员自身的社会认同和相关观众的社会认同他们之间是一个互相影响、相互建构的过程。
在调研中，我们发现不同的年龄段的快递员自我的社会认同不一，这与快递员自身的年龄、性格及从业年限有着很大的关系。同时，我们还发现“相关观众”的看法和态度会对快递员的自身社会认同产生较大影响，比如负责服务高校区的快递员往往更会被尊重、被认可，所以相对其他快递员而言，他们对自身的职业认同和社会认同都比较高。自我社会认同高的快递员往往会更加投入、更加用心地从事这份工作，进而他们的工作更加会得到大众的认可，认同感进一步增强，形成一个循环的过程。
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科尔曼的理性选择理论，认为“合理性”是指对行动者而言，不同的行动有不同的“效益”，而行动者的行动原则可以表述为最大限度地获取效益. 2
侯均生 《西方社会学理论教程》.南开大学出版社（2010-07）.
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五、结语
中国快递企业的业务量实现跨越式发展，在短短几年内从“百万级”跃升到“千万级”，电商的助推是最大动力。而快递员对我国的改变也是不容忽视的，没有他们，就没有互联网行业繁荣，没有他们，物流行业不会爆发式增长，但同时我们也应该关注到快递员的工作条件恶劣、工作压力大，容易和顾客发生纠纷，人员流失率居高不下，行业平均流失率高达30%。国内快递行业高速增长、社会资本涌入快递行业，使许多快递公司“用资本换市场”的动作越发明显，为抢市场份额放弃利润，出现物流旺季不赚反赔的怪状。呼吁政府部门、行业协会介入，还快递业一个健康有序的发展环境。
快递行业可以吸纳低文化人员就业，但是快递业目前发展畸形，不能利用价格杠杆通过淡旺季调节市场需求。建议政府高度关注快递员生存状况，解决其吃饭难、工作条件差等问题；还应保证快递员的“五险一金”，促行业稳定，使其老有所养，享受与其他就业者一样的待遇。
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参考文献
[1] 王俊.青岛市快递员职业发展现状及对策[J].4中外企业文化,2014,(第24期).. [2] 王春燕.个体价值实现与社会认同的互动机制［J］.社会科学，1991(9)：26-29 [3] 李妍婕.快递员他们一直在路上.四川党的建设.2014. [4] 黄土.快递员的一天.商界城乡致富.2009. [5] 吴蓉.快递员传递包裹飞跑在你我之间.一线报告.
[6] 李鸿光.快递途中受伤快递员可否获赔偿.上海人大.2010.5.
[7] 单春雷.快递员权益现状的分析及保护思路.成都师范学院学报,2014,30(8):119-121.
[8] 陈慧芬.高薪高压下的快递员.广东经济.2014.7. [9] 快递员改变中国的5个理由：让总理松了一口气！http://www.guancha.cn/industry/2014_11_24_301411.shtml]
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附录：
附件（1）快递员问卷
快递员生存现状及社会认同感调查问卷
亲爱的快递员：
您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间配合我们填答这份问卷。本问卷旨在帮助我们了解安阳市快递员的生存现状，探讨改善快递员基本权益的有效途径和方法。您的回答代表着许多和您一样的快递员朋友，相信您一定会认真协助我们完成本问卷。您的答案仅供学术研究，请您放心填答，谢谢您的支持与合作！
? 第一部分：个人基本情况
性 别：男 □ 女 □ 年 龄：
籍 贯： 教育程度： 婚姻状况： 户籍类型：农业 □ 非农 □ ? 第二部分：生活质量 (一) 饮食
1. 您每天的就餐时间规律吗？
A.规律 B.不规律 C.时而规律时而不规律
(二) 居住及收入情况
2. 您目前居住的房屋状况
A.自己独自租住/自己的家庭租住 B.与其它家庭/朋友分租 C.寄居亲友家 D.厂或公司给予的宿舍 E.自己购买的房屋 F.其它_________ 3. 在最近两年时间内，您是否更换过居住地方？（单选）
A.是（更换的原因： ） B.否
4. 您对您目前的居住环境是否满意?
A.满意（跳过下一题） B.不满意
5. 您对您目前的居住环境在哪些方面不满意?(可多选)
A.交通不便，不利于出行
B.卫生条件较差，周围污染环境现象严重 C.周围配套设施如医疗、教育、娱乐等不完善 D.邻里之间交往很少，关系疏远 E.其他_________
6. 您每月的经济收入大致是多少 A．3000元以下 B.3000~5000元 C.5000~8000元 D.8000元以上
(三) 休息休闲
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7. 您平时用于休息时间大约有 天/月。
8. 国家法定节假日如端午节、中秋节等节日，公司放假情况（ ）
A．按规定放假 B．放假，但是少于国家规定的天数 C．不放假
? 第三部分：工作情况 (一) 工作条件及强度
9. 您从事快递员这一职业多长时间了？
A.1年以内 B.1~3年（含3年） C.3~5年 D.5年以上 10. 您每天的工作时间大约是多长？
A．8小时以内 B.8~10小时 C.10~12小时 D.12小时以上 11. 您每天大概要派送多少快件？
A．50及以下 B.50~100（含） C.100~150 （含） D.150以上 12. 节假日有补贴吗？
A.有（补贴情况： ） B.没有
13. 公司为您的工作提供了哪些物质支持？（多选）
A.服装、帽子 B. 派送车 C. 头盔 D.派送箱 E.小刀 F.其他 14. 公司是否有给您进行过上岗培训？
A.有 B.没有
15. 收发快件时，您觉得大多数顾客对您的态度
A．非常有礼貌 B.有礼貌 C.一般 D.不礼貌 E.非常不礼貌 16. 如果丢失快件，公司会对此作出怎样的惩罚？（多选）
A.对丢失快件进行赔偿
B.扣除一定比例的工资、提成 C.在绩效考核中减相应分数 D.没有惩罚
(二) 权益维护
17. 您遇到过拖欠工资的现象吗？
A.遇到过（如何处理的？ ） B.没有遇到过
18. 您在工作期间有受过伤吗？
A.受过伤 （治疗费用是谁承担的？ ） B.没有受过伤
(三) 劳动合同
19. 目前，您是否与用人单位签订了劳动合同?
A.签过 B.没有签过（跳过下一题） 20. 用人单位是否严格履行了劳动合同？
A.严格履行 B.没有严格履行
(四) 社会保险
21. 您目前享受“五险一金”的情况（多选题，直接打钩即可）：
□养老保险 □医疗保险 □失业保险 □工伤保险 □生育保险 □住房公积金 □完全没有
? 第四部分：社会支持与自我认同 (一) 社会支持
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