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注意：如果是双库客户需要在软件所在目录下建立个名为备份库的文本，然后建立InformationSQL1数据库作为假库。
如果客户是使用账单分类打印功能，需要在软件所在目录下建立个名为酒水的文本，同时客户的酒水类别号（主类）必须为04，名称必须为酒水。目前酒水账单只支持80打印机，别忘了给调成80MM样式。
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周边硬件部分
1.点菜笔部分
1.点菜笔的信号有效距离范围：室内范围50米，室外范围200米（标准测试效果，实际应用根据现场情况小于此范围）
2.点菜笔下载时的注意事项：首先需要生成下载表文件，点菜笔笔号不能重复，每次下载不超过6-8支笔，下载时不能选择全选，必须在非营业时下载
3.点菜笔的信道和密码调整方法：
点菜笔：开机界面中按2下#键，输入20031121 进入修改界面，可以进行修改（华荣汇点菜笔密码为888）
软件：d:\\srsoftware\\txt\\点菜机中，增加或修改相应的笔号 4.当使用点菜笔进行点菜时，后厨没有打印出相应的单据的原因： 点菜时带上了！和V，点菜时数量为0，更新菜品后未及时下载（餐
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0431-85959679 饮软件不能使用！和V，宾馆和连锁软件可以使用！和V），点菜笔有同号现象，后厨打印机网线连接不正确，打印电缆线坏，打印服务器IP设置不正确，软件中的打印设置不正确 5.点菜笔提示主机超时无响应是什么原因造成的？
基站信道不对，点菜笔有同号现象，基站线路连接错误，软件死机，基站死机
2.打印机部分
1.目前使用打印机的型号和驱动
58mm 2001CP(并口) 2001驱动 R356(并口) 2001驱动 JP58120（并口 切刀） 佳博驱动 80mm 2002CP（并口切刀） 2002驱动 JP80250Ⅲ（网口 切刀） 佳博驱动 Sport80(网口 切刀) sport驱动 2.后厨打印机打印单据时出的是乱码是什么原因造成的？ 后厨打印电缆线联电，后厨打印设备电源不稳
3.后厨打印机打印时出现白单的原因：打印电缆线连电，打印纸放反 4.电脑从新做完系统后无法安装打印机驱动程序该如何操作？ 安装2002打印机的安装程序，可解决此问题
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0431-85959679 5.后厨打印机安装时应遵循什么原则？
打印设备电源线单独走线，并在源头处增加稳流器，设备应避油避水，网线走线应注意在接头和拐弯处的保护，主要线路应留有备线，各个接口应用胶枪封牢
6.打印服务器各种指示灯的代表含义是什么？ 绿灯常亮，黄灯灭（有数据时亮）：正常工作 绿灯虚闪，黄灯灭：网线未接 绿灯常亮，黄灯常亮：机器死机或烧坏
7.安装针式打印机驱动时，纸张格式该如何调整和设置？
在开始---设置----打印机中-----打印服务器属性（右键）-----创建相应的格式（宽度11CM，长度18—22CM），然后选择相应的打印机----属性-----设备设置和打印首选项中都选择中刚刚创建的格式即可
8.网口打印机的IP地址设置方法
在地址栏中直接输入打印机的默认IP地址，然后进行更改，更改以后再打印机端口选择中也增加相应的IP端口即可。网口打印机的IP调整需要使用打印机自带软件进行调整。
3.会员卡机和钱箱部分
1. 会员卡的种类
1. 磁条卡：搭配磁条卡机进行使用，卡背部有磁条。只能存储会员
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0431-85959679 编号，不能存储会员信息。
2. IC卡：搭配IC卡机使用，卡面有芯片，可存储详细客户信息，可做连锁使用，接触式卡片。
3. M1卡：搭配M1卡机使用，卡内有芯片，可存储客户详细信息，可做连锁使用，非接触式卡片。
2.IC卡机客户在买单时提示初始化错误的原因
IC卡机未打开，在前台运行时IC卡机必须处于常开状态 IC卡机端口设置错误 IC卡机连接不正常 3.IC卡机客户在买单时出现负数情况
这个原因是客户在后台发卡时未正确勾选IC卡选项导致，导致IC卡内并未真正写入数据，买单时读卡数据为0，所以在数据库中出现负数
4.IC卡机客户在读卡时提示读取数据错误
此情况是IC卡内容错误，需要进入后台---会员管理---会员卡档案管理中重新对此卡进行补卡后使用 5.磁条卡客户在刷卡时出现乱码
磁条卡机后面的2号键（磁道符号）键应该关闭
6.新版本的U口IC卡机需要使用U口的驱动，并且把C盘里面的Mwic_32.dll文件替换软件目录下的文件。 7. 钱箱客户的使用注意事项
钱箱打印机必须直连主板lpt1口，不能用使用打印服务器
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