最新系统资料酒店管理办法(8)

2018-12-15 17:44

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0431-85959679 库存管理

1、库存流程:

(1)前期盘点<经销商、库存品项类别、库存品项信息、库存品项数

量>

(2)库管的日常工作<入库/出库、及各种单据和品项的查询> (3)库存盘点<月底进行分部门盘点结存,并生成下个月的前期库> 2、库存机财务对账的软件基本条件

(1)部门档案中,所有部门必须各归其类,部门性质必须选择正确。 (前台——销售、后厨——加工、库房——库管、办公室——管理) (2)员工档案中,所有员工必须有归属的部门,尤其是前厅人员必须归属前台

(3)品项类别档案中,所有品项类别必须归属自己的服务部门(酒水——前台、菜品——后厨)

(4)库存管理中库存品项质价单必须设置正确

(5)当所有准备工作准备无误后,请在前台系统设置中将质价单冲减库位选项勾中 3、库存的注意事项

(1)在录入档案时,需按照供应商档案——库存主类——库存小类

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0431-85959679 ——库存品项——前期库存的顺序进行录入

(2)在录入库存品项时需要注意供应商档案——库存主类——库存小类——库存品项——前期库存的顺序进行录入

(3)在录入前期库存时需注意部门选择正确以及使用最小单位入库 (4)在做入库单时入库价格可以随时修改(每次进货价格不一样,)入库时候同样采取最小单位入库。

(5)在做库存盘点时只能以部门为单位进行盘点,不能选择主类和小类,盘点时需在实际库存栏中,同时输入实际库存时不能按回车确认,只能用方向键进行调整,按回车会导致输入为零

(6)在做库存盘点时输入实际库存名看不到前面的库存品项名称,可以用鼠标将实际库存列拉到比较方便的位置进行输入,输入后必须把实际库存列再拉回原处,否则会导致结存后无数据

(7)库存盘点结存可以在任何时间进行,即当月月底如果没有时间进行结存,可以在下个月的任意时间进行,只要将时间选为上月的月初至月底就行。

(8)库存结存时,每次结存都会将下个月的前期库存清空,并重新生成新的前期库存,也就是说当发现结存不正确时,可以随时进行重新结存,不会影响库存数量。

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会员管理流程方案

A. 会员卡的种类

4. 磁条卡:搭配磁条卡机进行使用,卡背部有磁条。只能存储会员编号,不能存储会员信息。

5. IC卡:搭配IC卡机使用,卡面有芯片,可存储详细客户信息,可做连锁使用,接触式卡片。

6. M1卡:搭配M1卡机使用,卡内有芯片,可存储客户详细信息,可做连锁使用,非接触式卡片。 B. 会员卡的类型功能

所有卡型的会员卡均可根据客户需求实现:储值,积分,打折,兑换和混合功能。 C. 会员卡使用流程 1. 2. 3.

根据需要建立会员卡类型。(会员卡类型管理) 建立相关客户档案。(客户管理) 针对不同类型客户发卡。(客户管理)

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0431-85959679 4. 进入前台进行消费。

D. 会员卡使用注意事项

1. 磁条卡机后面的2号键(磁道符号)键应该关闭,否则磁条卡客户在刷卡时出现乱码、

2.磁条卡客户在买单时,不可用鼠标直接点击确定,应按回车一步步操作。否则会出现会员卡密码错误的提示。

3.IC卡机客户在读卡时提示读取数据错误,需要进入后台---会员管理---会员卡档案管理中重新对此卡进行补卡后使用

4.在前台运行时IC卡机必须处于常开状态 IC卡机端口设置错误 IC卡机连接不正常等原因会造成买单时提示初始化错误。 5.IC卡客户在发卡时务必保证在IC卡机所在机器上进行,同时保证所选端口正确,否则发出卡为空卡,在消费时会产生负数。 6.IC卡客户发出空卡后,需要将空卡在会员卡档案管理---会员明细中进行补卡后方可正常使用。

7.IC卡客户的会员卡和授权卡切不可混乱使用,否则会导致会员数据混乱。

8.IC卡客户处置室需要打印储值单,打印机设置在会员卡档案管理---会员卡操作---卡值续存打印机中设置。 9.IC卡客户不可连续发卡,否则会报写入错误。

10.会员卡进行发卡时,一定要选择正确的客户,否则会把所有卡发到同一个人身上。

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0431-85959679 11.若卡发错误了,可在会员卡档案管理---更改账户中将卡号改为一个不用的号码后,再重新发卡即可。

12.安装软件前后台和更新版本后一定要到软件中将IC卡设置的选项选中。

13.磁条卡机必须接主板PS口,同时也必须接PS口键盘才能正常使用。

数据库质疑的解决方法

在SQLSERVER中一直有这样的问题,SQLSERVER的状态\置疑\我们先来分析一下SQLSERVER数据库\置疑\的原因:

1.错误的删除日志; PS:我遇到的是在用DTS导数据过程中意外当机,应该是日志文件损坏;

2.硬件(HD)损坏,造成日志和数据文件写错误; 3.硬盘的空间不够,比如日志文件过大;

找到一些解决办法,但具体过程稍有不同现总结如下:

A.我们使用默认方式建立一个供恢复使用的数据库(如informationsql)。可以在SQL Server Enterprise Manager里面建立。 B.停掉数据库服务器。

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