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0431-85959679 并口打印机钱箱在系统中的设置参数为 M (0---1) T(1---5) M为脉冲值 T为延迟时间
网口打印机钱箱在系统中的设置参数为 M (60) T(250) M为脉冲值 T为延迟时间
前台软件常见问题
软件安装常见问题：
1、安装软件时要注意执行软件安装中的1和2文件。（1为后台安装，2为前台安装）
2、前台软件安装时（老客户）的准备工作：要把D盘软件所在目录下的TXT文件复制出来，安装结束后再粘贴回去（防止点菜笔笔号和端口出错），要把企业管理器中，软件数据库POS表中的最后一列更改为0（空闲出可用POS号，保证正常安装的进行），安装时切不可使用0415版本（此版本为最原始版本，使用会报软件已过期错误） 3、前台软件安装结束后进行软件链接，切不可再中途中断，若中断需重新进行安装后再次链接。（中断安装会报无效的授权说明错误） 4、前台软件在进行链接时提示“当前POS号已被占用”，是因为在企
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0431-85959679 业管理器中没有将POS表改为0
5、前台软件在进入时提示“***在其他机器上未结班，您不能登录”是因为当前的POS号不对，需要使用其他工号登录后，更改POS号然后接班后，在进行登录。
6、前台软件在进入时提示“***未结班，您不能登录”是因为此POS仍有人在工作，需要用所提示的工号结班后，方可进行登录。 7、前台软件在进入时提示“当前厅所指定POS号不正确，您无法进行结单”，此时是因为现在软件没有指向任何POS号，需要重新安装软件后，再次进行链接并指定正确POS号
8、前台软件在买单或者加单时提示“此客位正在加单中，请稍后进行操作”，是因为软件在运行过程中突然中断，导致台面自动锁死，此时可以按F11键解除。
9、前台软件在买单时，打印结算单出现楚风楼字样，此时可按F11键进行刷新，然后关机重启即可，此问题为软件BUG，需了解。 10、前台软件在登录时不允许使用“666 888 999”，这三个工号登录，此三个号为税号。
11、前台软件在买单时需要开发票，可以在买单界面中按F5 12、前台软件在使用磁条卡买单时，必须用键盘回车键进行确认。不能使用鼠标直接点击确定。否则会提示会员卡密码错误。
13、前台软件必须使用自己的专属版本，使用老版本会导致运行速度过慢。
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0431-85959679 14、前台软件中发送整单叫起的办法，在加单界面中选择整桌备菜。 15、前台软件中隐藏按键ctrl+f6已结单据 ctrl+f7未结单据 16、前台软件系统设置中的特别设置：IC卡和点菜笔之间的COM口不能冲突，IC卡不能选错端口，IC卡客户在使用软件时必须打开IC卡机，IC卡客户需特殊注册，钱箱设置的M和T之间的调整，客户在未使用库存时不能勾选质价单冲减库位，为客户更换版本后注意退菜明细和结班报表的显示，火锅客户可以在打印设置中勾选洗浴模式。
17、前台收银员在每日工作结束后要做交班处理，否则会导致第二天账务和头一天混到一起。
18、前台软件安装结束后，需要在后台管理设定中将抹零方式设置正确。
19、进入前台时提示“打开端口COM2错误”是因为主板只自带一个COM口，需要在软件所在目录下的TXT文本中将基站文本的2COM2删除掉，注意：删除时一定要将光标停留在第一行的结尾部分。
20、软件安装时的版本问题：0415为过期版，不能使用，0301为适用版，在注册前使用， 注册后发给客户的版本为客户最终版本，若使用此版本老的软件会在结账时非常缓慢， IC卡用户注册需提前声明，并使用专用版本
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0431-85959679 软件使用中应特殊注意的问题：
1、
软件安装时需注意：
（1）POS号是否清空（改为0） （2）前台提示***未接班，您不能登录
（3）前台提示***在其它机器上未接班，您不能录 （4）前台提示无效的授权说明 （5）前台提示empeloy列名无效
（6）前台提示当前POS未指定厅，无法结单 2、软件运行时问题：
（2）***台位正在加单（并单，结算）中，请稍后进行操作 （3） IC卡客户买单时，速度缓慢，并提示初始化错误 （4）钱箱客户在买单时，出现死机 （5）键盘无响应
（6）IC卡客户进入前台后点菜笔无信号 （7）IC卡客户在使用IC卡买单时出现负数
（8）新添加新类别后，已设置完打印机，但仍然不打印 （9）前台买单字体突然变大 3、点菜笔问题：
（1）点菜笔点菜后前台显示正常，后厨不打印 （2）点菜笔点菜时，无法正常输入 （3）点菜笔无信号问题的各种原因
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0431-85959679 4、打印问题：
（1）打印服务器的各种故障检查 （2）网口打印机的设置
（3）IP地址与打印服务器的关系 （4）点菜笔的错误发送导致的无法打印 （5）打印电缆线问题 （6）针式打印机的纸张设置 6、
软件设置问题：
（1）系统设置中IC卡的设置和点菜笔的关系 （2）系统设置中钱箱设置的要求 （3）系统设置中点菜笔设置的要求 （4）系统设置中库存设置的要求 （5）系统设置中火锅单据的设置方式
（6）Ctrl+f6功能键的应用（反位，撤销并单，重新打印） （7）系统设置中交班报表，退菜和限时消费的设置 （8）系统设置中多张单据打印的设置 （9）买单时开发票的操作 （10）买单时IC卡的操作
（11） 买单时多种结算方式的操作（会员卡余额不足时） （12）重单打印机的设置方式
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