K/3HR常见问题集（V1.0）
一、职员管理 ..................................................... 6
1、在新增职员时\入职类别\中的内容在数据字典中增加后无法显示... 6 2、HR系统中的?是否单行显示?在HR中起什么作用？ ............. 6 3、在HR的系统管理中进行用户授权，某一职位的员工为甲乙二人，在实际业务中甲乙各负责不同的工作，权限对应的模块应该是不一样的。但是对甲进行授权后，乙的权限与查看范围也会变成与甲一致。.......... 6 4、在人事管理的个人简历、学历及受教育等员工基本情况中，不能按时间或一定的规律进行先后排序？.................................. 7 5、人事工作流业务：内部异动、转正、辞职、辞退、离退休工作流提交后没有立即生效问题的判断方法.................................. 7 6、在职位体系中设臵职位分类,可在F7查询中是空的,如何添加职位分类属性?......................................................... 8 7、在学历学位表录入中有些必录项不需要填写,如何去掉必录项...... 8 8、10.2中的不在职、离职、离退休职员类别如何维护 .............. 8 9、10.2中如何设臵允许职位超编 ................................ 8 10、重新入职的职员企业服务年限如何计算........................ 8 11、职务和职位的对应关系设臵错误如何修改...................... 9 12、在数据字典里的人事信息表里新增加了一张表，但是在职员详细资料维护里却看不到这张新增的表。.................................. 9 13、重新入职人员的转正日期.................................... 9 14、修改完职员信息保存后，系统会提示人事薪资同步结果信息，如何设臵不显示...................................................... 9 15、人事异动及职级变动的界面没有试用期的维护................. 10 16、规划职位后如何使规划后的职位生效......................... 10 17、学历与学位表在我的档案中维护时不显示..................... 10 18、职级变动的人事事务中如何维护职员信息字段及薪资调整的字段？............................................................. 10 19、在任职信息表中设臵职级时，如何能即时看到对应的职等信息... 11 20、在进行数据操作权限授权时，发现员工合同表和职员能力素质表中的字段查看权和修改权都是默认的，不能对某个字段仅授予查看权或修改权。......................................................... 11 21、如何修改任职信息中的户粮性质内容？....................... 11 22、新建职员界面中的?应有在编人数?是如何计算出来的？....... 11 23、在数据字典的表中新增了一个字段，该字段要显示为下拉字段如何维护？......................................................... 12 24、在职管理中的组织架构是蓝色的可以查看到整个集团的，已经设臵了查看范围依然能看到，如何隐藏？............................... 12 25、在学历与学位表中新增记录时，如果学位为空时，则系统默认为?名誉博士?需要手动修改。....................................... 12 二、薪酬核算（工资管理）、薪酬设计 ............................... 12
1、职员在人事事务中做异动操作并与工资系统同步，但在工资系统中职员的部门信息并未同步......................................... 12 2、在工资系统更新职员信息中的\个人银行帐号\后，银行代发表无法进行更新....................................................... 13 3、人力资源工资系统中，在工资修改过滤界面下，如果过滤条件为部门等于某个部门，则系统显示数据还是全部，并没有按过滤条件筛选？. 13 4、HR系统中的某个部门取消了，工资中的相应部门应如何处理？ ... 13 5、借调调入后工资管理中的职员管理里看不到借调调入人员的数据？ 14 6、如何设臵部分人员可以在?我的薪资?中看到自已的薪资，部分人员不能看到自已的薪资........................................... 14 7、辞职的职员在工资系统中的报表数据显示问题.................. 14 8、部门奖金如何分配给职员.................................... 14 9、变更确认是在什么条件下才会应用的,分为哪两种确认方式？..... 15 10、薪资数据修改并保存后，薪资修改界面的黄色部分，即公式计算的结果不会自动更新？............................................. 15 11、工资中某一列工资项目需要输入相同数据如何快速录入？....... 15 12、工资录入中的\同步\作用是什么？........................... 15 13、工资系统按次发放工资后，按次数工资计税要按本月以前工资次数之和为计算基数,如何计算出第二次的应缴税额...................... 15 14、在我的工作台——个人资料——我的薪资中查看时，系统提示：?查看薪资记录失败，当前系统设臵不能查看薪资记录?。.............. 16 15、在HR系统中的?我的薪资?中可以查看到未结账的工资数据。.. 16 16、薪酬核算中如何引入考勤、社保、绩效数据？................. 16 17、工资项目是从其他账套中引入的，在修改工资项目时提示：引入的工资项目，不允许修改。......................................... 16 18、禁用的职员在工资报表中还会显示........................... 16 19、工资中某个类别结账到下一期后，其他类别期间也都改变....... 17 20、工资项目为逻辑型的，在公式设臵中做为条件判定时如何设臵？. 17 21、在薪酬设计——基础资料——薪酬项目中加入项目时不能显示自定义的工资项目。................................................. 17 22、工资发放表套打模板中表头的部门字段在预览时取不到部门信息数据。......................................................... 17 23、工资发放表套打中设臵表头的组织单元全名称在预览时显示空白. 17 24、公式常量设臵后在公式中通过GetSysConst函数取值，但是工资计算时公式常量不参与计算。....................................... 17 25、工资条套打设臵时，对于自定义的工资项目在活动文本的下拉框中选择不到。..................................................... 18 26、在进行工资录入时，10.2sp2版本是可以即时计算各项数据，如应发合计、实发合计、扣款合计等，但现在升级后发现无法实现此项功能，必须要输完后点击重新计算或工资计算才能得到结果。............... 18 27、在我的薪资中查看工资数据时提示\没有您的工资记录,请稍后再查\但是工资中已经录入了数据..................................... 18 三、绩效管理 .................................................... 19
1、在绩效目标中设臵目标流程在第二个结点中选择多个人打分,但是多个
人收到消息时若一个先打分并提交,下一个人再打分就会提示?其他用户已经优先处理该任务,点击确定后任务将表示已经处理完毕!?....... 19 2、在360度考核中评价分组中同级考核软件是如何选定职员的?..... 19 3、在绩效打分过程中，当最后一个节点考核操作出错时,系统不能打回.............................................................. 19 4、启动了考核周期也进行了评分，为什么在绩效结果中查不到相关的考核记录？..................................................... 19 5、对考核周期总分进行修订在哪里操作？需要什么前提条件？...... 19 6、绩效管理中360度问卷评分为10分制，最后查看分数却是100分制............................................................. 20 7、绩效数据与工资数据同步时提示?没有符合条件的绩效数据?，在绩效结果中已经查看到该职员的绩效数据。........................... 20 8、绩效考核的目标评估流程中方案级流程和职位级流程是否可以同时存在？......................................................... 20 9、目标评估中评分出现错误并已经提交了如何处理？.............. 20 四、培训发展、招聘选拔 .......................................... 20
1、在资料筛选中录入个人简历，在简历中的职位是选择其他职位的，录入完成后，在资料筛选中看不到这个人。......................... 20 2、面试通过的职员如何进入到HR系统中?........................ 21 3、培训规划在公共设臵——工作流中选择的是同时并存，但是在提交培训规划时却提示?不是流程的拥有者，不能提交该流程?。.......... 21 4、培训心得是在哪里录入的？.................................. 21 5、培训记录的状态如何变为完成状态？.......................... 21 6、培训类别的试卷管理中的试卷导出是起什么作用？.............. 21 7、在我的培训中查询培训课程资料时，没有课程显示出来，已经在培训课程中添加了课程。........................................... 21 8、面试管理中如何把职员设臵为不参加面试人员.................. 21 五、社保福利、考勤管理 .......................................... 22
1、考勤记录同步之后时间与实际请假时间不一致，经过请假、销假的工作流生成的请假记录同步到考勤记录后时间与实际请假时间不一致。. 22 2、在人事务中进行的请假审批如何与考勤管理同步?............... 22 3、在10.2中如何查询社保福利的当前期间....................... 22 4、在社保福利中新增费用时在高级中选择了险种类型，但是在在账户中没有数据显示。............................................... 23 六、自定义报表、自定义套打 ...................................... 23
1、在职员套打中的履历表照片不能完全显示。.................... 23 2、HR自定义报表中的过滤条件不起作用，会显示全部数据 ......... 23 3、在自定义报表查看时，过滤条件选择公司处只是默认的公司,无法选择其他公司，提示?您没有公司的权限?........................... 23 4、自定义套打表发布后在哪里可以查看?......................... 23 5、如何将自定义套打表发布到?职员套打?按钮上................ 23 6、自定义套打表如何授权...................................... 24 7、进入人事自定义套打，会提示 WEBUI\\XML 没有权限，提示的文件路径和实际路径不存在。........................................... 24
8、职员信息套打表中照片显示变大，但是在职员基本信息表中照片显示正常。....................................................... 24 9、客户端访问HR站点的自定义报表时提示'Webreport.KDR.Data.Varname'为空或不是对象................... 24 10、自定义套打表中的是否可见 、是否占位表示什么意思？如何使用？............................................................. 25 11、如何导出HR中的自定义报表（不包含数据），在另一个账套中引用。............................................................. 25 12、如何隐藏自定义报表中的公司代码、部门代码................. 25 七、工作流设臵 .................................................. 25
1、是否可以在已经发布的流程单上修改.......................... 25 2、当部门负责人为多个时，如何判断该部门员工的直接领导是哪一位？则在提交工作流时是否会随机提交给其中一个部门负责人？......... 25 3、HR工作流设臵中新增的业务数据无法显示 ..................... 26 4、人事事务中的离职工作流添加完备注信息提交生效后，在职员数据综合报表中查询不到该职员的离职备注信息。....................... 26 5、在职管理——流程管理——入职手续流程中提交了入职手续后报错如下所示：无法将NULL值插入列‘EM-ID’，表’AIS20060707133304.dbo.wf_biz_Indutyinfo’;该列不允许空值，Insert失败。....................................................... 26 6、在提交的工作流中审批人看不到申请人的信息.................. 27 7、填写工作流中的申请人选择按职员查询时只能显示本部门信息.... 27 8、账套升级到10.3版本后，工作流表单中的姓名是从员工中选择的，未升级前是可以正常通过F7键来浏览选择的，升级后F7键浏览不到职员信息。......................................................... 27 9、借调调出通过表单方式提交后提示?是否占非所属组织单元人数...不是0或1的整形数据?，已经在输入项中输入0或1。 .............. 27 10、工作流数据导入时提示?当前用户没有工作流数据导入的操作权限?，是Administrator管理员用户登录。............................. 27 八、查询报表 .................................................... 28
1、10.2人事报表中组织每月实有人数与现有人数这两个报表的区别是什么?.......................................................... 28 2、人事管理报表中年度人力资源规划表中只显示本年度2005年的人力资源规划数据，如何显示出2006年度的？.......................... 28 3、在人力资源查询报表中，加权人数统计表里的显示有下级机构的组织单元本部人员是何含义？....................................... 28 4、在查询报表——职员管理报表——职员明细表中选择了某个职员，再查看员工详细信息，其中的?关键事件?是在哪里维护的？......... 29 九、我的工作台、经理人平台、CEO平台............................. 29
1、经理人平台或CEO平台中我的报表中查询某个报表所具备的条件.. 29 2、HR系统中没有购买我的工作台是否可以登录HR系统 ............ 29 3、如何设臵部门负责人在经理人平台查看权限范围内职员的薪资？.. 30 4、在经理人平台—我的人力资源—我的团队中，选择不到添加其他组织单元中的职员。............................................... 30
其他 ............................................................ 31
1、HR管理员密码忘记了如何恢复？ ............................. 31 2、登录HR系统后，界面会显示一些源代码....................... 31 3、在HR系统中设臵用户权限时，打开权限设臵时不正常显示权限树. 31 4、HR登录界面的超时时间想设臵的时间长一些，如何设臵？ ....... 31 5、在统计分析平台中发布报表时提示没有权限.................... 31 6、HR登录的网址是否可以更改,系统默认为http://xxxx/kdhrms.... 32 7、在GUI界面选择E-HR系统会提示下面的报错：?你还没有设臵该WEB站点，请通过系统→设臵→选项设臵进行设臵。?.................. 32 8、HR从10.0版本升级到10.2SP2后，用户在登录时提示?该模块使用已超过最大数,并且该账套职员数已超过50人?..................... 32 9、统计分析平台的报表发布时提示?系统还没有设臵计划任务?.... 32