FTTx家庭宽带业务装维手册
如果网卡上无问号、惊叹号或红叉即为硬件工作正常。如果有问号或者感叹号，或什么都没有，说明网卡驱动没有装好，请重装网卡驱动。
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网卡驱动重装
步骤如下：
一、鼠标右键点击目标网卡，选择“更新驱动程序”(见下图)：
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二、系统会弹出“硬件更新向导”对话框。一般XP操作系统均自带网卡驱动程序，或者购机时也会随机附赠驱动光盘，因此不推荐连接到Internet搜索。此步骤可选择“否，暂时不”，并点击“下一步”。
三、选择“自动安装软件”，操作系统会自动为您更新设备驱动程序。如果您有网卡驱动的安装光盘，也可选择“从列表或指定位置安装”，并进入步骤 四；如果这两种方式均安装失败，点击“上一步”，选择连接到Internet，进行网络驱动更新。
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四、选择“搜索可移动媒体”，或者指定安装驱动的具体位置，如光盘驱动器，点击“下一步”即可。
注：驱动程序更新完成后，建议重新启动电脑。
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网卡禁用及启用操作
参照“网卡状态查询”的步骤进入“设备管理”窗口，鼠标右键点击网卡，在弹出的右键菜单上进行禁用及启用。 ?
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禁用：
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启用：
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网卡端口模式设置：
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将网卡强制为10M全双工模式。鼠标右键选中“网上邻居”－>“属性”出现如下界面：
双击“本地连接”，选择需要配置的网卡，再点击“配置”出现网卡配置窗口：
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