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光衰
根据GPON协议规定，OLT的光接收机范围为15dB以内，即最大光衰和最小光衰的差值应该在15dB以内。
如果光衰超出OLT光接收机的动态范围，则会导致误码率（由光路问题导致的GEM帧丢失率）上升，甚至导致某些ONU掉线。
光信号检测
在正常情况下，如果ONT没有成功连上PON网络，ONT不会发光。
所以，如果用光功率仪器检测到从ONT侧上来的尾纤有光信号，说明PON网中存在流氓ONT或者有其他光源。
器件损耗参考值
表2-4 常用ODN器件损耗参考值 名称 光纤对接方式 分类 冷接 熔接 快速连接器 活动连接器 光分路器 1:64（PLC） 1:32（PLC） 1:16（PLC） 1:8（PLC） 1:4（PLC） 1:2（FBT）
目前有FBT和PLC两种光分路器，二者各有优点，可根据使用场合和需求的不同进行选择。其中：
平均损耗（dB） ≤0.2 ≤0.1 ＜0.5 ≤0.3 ≤20.5 ≤17 ≤13.8 ≤10.6 ≤7.5 ≤3.8 26
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?
FBT：利用传统的拉锥耦合器工艺生产的熔融拉锥式光纤分路器（Fused Fiber Splitter）。
PLC：基于光学集成技术生产的平面光波导分路器(PLC Splitter)。
?
2.2 拨号上网失败问题处理
2.2.1 原因分析
不能拨号上网，该故障的可能原因如下：
? ? ? ?
用户端电脑存在问题 接入网设备转发问题 数据配置错误
接入网上层设备的对接问题
2.2.2 排查方法
不能连接上网络，请先确认网线是否连接正常。 A、网线连接不正常。
插拔网线或更换网线再试，若电脑右下角不能显示网络正常连接的小图标仍不能正常上网，建议客户拨打本地报修电话申告故障。
B、网线连接正常，仍然无法连接上网。
先确认使用的是拨号方式登陆上网，还是使用路由方式登陆。
?
使用路由拨号上网不成功。
使用路由拨号上网不成功，建议先使用单机拨号上网，单机拨号可成功连接网络，可重新设置路由或检查博鳌路由器设备硬件方面故障。 ?
使用普通拨号方式登陆，无法拨号上网。
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普通拨号连接失败，电脑上都会出现的错误提示或代码，可参考下面故障错误代
码,进行相关处理。
错误代码 602/605/608/609/611/612/621/621/622/624/625/633：拨号网络错误不能正常连接 处理方法 步骤一：进行电脑杀毒，重启电脑看是否能够解决； 步骤二：重启电脑测试是否能够拨号成功； 步骤三：删除电脑上的所有的拨号软件，重新安装； 步骤四：更换一台电脑拨号测试，如果可以成功，则建议用户重新安装操作系统或者联系电脑公司来解决； 步骤五：如果更换电脑也无法拨号上网，则联系网络部维护人员处理； 678：远程计步骤一：进行电脑杀毒，关闭杀毒软件看是否能够解决； 算机无响应 步骤二：删除电脑上的所有拨号软件，重新安装测试； 步骤三：更换一台电脑拨号测试；如果还是无法拨号成功，则联系网络部设备维护人员检查设备侧数据配置和MAC地址学习等情况； 676：电话占线 出现该问题一般是用户家里物理组网成环路，电脑中病毒伪造 了BRAS的MAC地址进行发包导致BRAS的MAC地址出现漂移； 步骤一：进行电脑杀毒； 步骤二：检查用户家里是否存在接了交换机或者HUB等私接网络，如果存在，解除该网络，单独挂PC进行拨号测试； 步骤三：更换一台电脑拨号测试，如果还是报676错误，则联系网络部设备维护人员处理； 691：用户名步骤一：重新输入提供的用户名和密码进行测试； 和密码错误 步骤二：联系网络部确认该用户帐号的密码是否正确，如果正确，还是无法解决，则需要联系检查设备配置，是否开启了PITP等特殊配置； 718：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接 步骤一：出现该问题，让用户多拨号几次测试； 步骤二：联系网络部维护人员处理； 该故障现象一般为BRAS设备和radius服务器交互存在问题； 28
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错误代码 734：PPP链接控制协议被终止； 处理方法 步骤一：进行电脑杀毒，重启电脑看是否能够解决； 步骤二：重启电脑测试是否能够拨号成功； 步骤三：删除电脑上的所有的拨号软件，重新安装； 步骤四：联系网络部维护人员处理； 备注：如果存在大量设备用户拨号失败问题，向用户了解具体拨号报什么错误，然后联系网络部的设备维护人员及时处理；
2.2.3 上网网速慢问题处理 2.2.4 原因分析
上网下载慢或打开网页慢，需要注意了解是多个用户慢还是一个用户上网速度慢，该故障的可能原因如下：
? ? ? ? ?
下载网站或访问网页本身问题 用户PC上有其他业务占用了大量带宽 用户PC网卡兼容问题
用户PC其它硬件或操作系统问题
上层设备问题（对ONU进行了限速、BRAS设备对用户帐号进行了限速、上行出口带宽不足） ONU硬件故障
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2.2.5 排查方法
? ?
A、找不同的网站进行下载测试或访问，确认是否与特定的网站相关；
B、建议使用流量监控软件（如360流量监控）查看系统带宽使用情况，看是否存在其它程序下载或上传占用大量带宽。若存在建议先关闭再进行测试； ?
C、检查网卡端口模式设置，建议分别将网卡强制为10M、100M或1000M全双工模式进行下载测试，设置方法如下，以10M全双工为例： 鼠标右键选中“网上邻居”－>“属性”出现如下界面：
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双击“本地连接”，选择需要配置的网卡，再点击“配置”出现网卡配置窗口：
选择“高级”配置页，按图示方法修改网卡为10M全双工模式。
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