e)为质量管理体系有效运行提供充分的必要的资源。
4.3.1.2 综合部
a在管理者代表领导下负责具体实施中的协调和考核，并协助管理者 b表对质量管理体系文件的编制、修改、控制工作和内部质量体系审
核工作，及记录的归口管理。
c负责编制人员培训计划，并组织实施和保持。
d负责统计技术的归口管理，对质量管理体系运行加以分析，提出改
进意见。
e负责质量体系运行的信息反馈和采取纠正和预防。
f受管理者代表委托，就质量体系有关事宜与外界各方联络。
4.3.1.3市场部
1）负责招投标信息的收集工作，
2）负责参加建设单位的招投标发布会，
3）负责对招投标文件的评审工作，提出是否参加招投标的意见，，
4）负责参加建设单位的开标会议， 5）负责编制工程竣工后的决算。
6）负责顾客满意方面信息的收集、汇总、分析。
4.3.1.4工程技术部
1）负责公司的施工工程任务的平衡和下达，工程施工的管理工作和
施工计划的控制，
2)责公司的施工设备的管理工作，设备购置计划的审核、验收、安装，
维修计划的审核，维修的验收，日常检查，
3) 负责公司采购建筑材料的分类明细表的编制，合格供方的评价、选择和建立，监督检查各项目经理部按合格供方名录进行采购。 4)负责公司技术文件、施工图纸、技术标准的接收、发放、存档。
5)负责施工技术资料的整理、归类存档及保管工作。
6)负责施工过程的技术交底工作。
7）负责提供采购产品及外协件的技术文件确定生产正常运行，并进
行检查和控制。
8）包责评价和选择分包方，并对分包方的施工过程进行监督和控制。
9）负责对项目经理部的管理工作，负责公司技术管理工作，
4.3.1.5质检部
1)参与工程竣工的验收工作，
2)负责公司所有的项目部所进原材料的检验工作；
5.5.1.6项目部的职责和权限
1）负责公司安排的项目工程的施工方案的制定、实施。 2）负责施工工程的全过程的质量的控制和施工安全的控制。
3）严格按照上级有关法令、法规、标准、操作规程执行，全面履行
合同的条款。
4）负责项目经理部的人员管理，施工机具、建筑材料、构配件、监
视和测量设备的管理。
5）负责施工项目所需材料的采购，管理。
6）负责施工项目完工的交验和交付后的服务工作。
7）负责对本项目部各种人员的培训，包括承包工程队的施工工人的
管理和教育。
8）负责工程的施工安全。
9）负责对发包方所提供的建筑材料、构配件和设备的维护及管理。
4.3.1.7内审员
a.在管理者代表监督领导下，及时研究相关程序文件，并编制检查表，
做好受审部门的审核工作。
b.严格按规定审核内容，通过与受审部门负责人交谈，现场观察，查
核原始记录等有效地策划和履行职责。 c.审核结果形成文件，报告审核结果。
d.对不合格项在检查表上做好记录，并采取纠正预防措施。
e.保存好有关审核记录。 4.3.2管理者代表(见任命书)
5人力资源管理 5.1人力资源管理
本公司制定了《人力资源管理程序》和《员工绩效考核管理 制度》，规定了员工的招聘、培训、日常工作考核及员工、特殊
工作人员、内审员等的岗位任职要求，并实施培训。
5.2人力资源配置 综合部每年负责根据本公司的经营情况和各部门的人力资源需求情况，制定人力资源需求资料，报总经理批准，并实施。内容包括： a) 各部门人员定编情况及各岗位描述；
b) 各岗位人员是否符合岗位描述的能力要求； c) 人力资源结构及配置的合理性及人力资源的需求。
5.3培训
通过学历证明和经过用人部门的考核和试用来确定从事影响产品 质量工作的人员具有相关专业知识和与其岗位相关的专业技能；
综合部负责制定员工培训计划，每年各相关部门按计划提供相关 内、外部的培训及招聘转岗等措施,使其具备相应的工作的能力，并评价这些措施的有效性；
培训后，对员工适应工作的能力进行考核，以评价培训和其它措施的效果；通过宣传、职责规定及工作指导经常对员工进行教育，确保员工清楚地了解他们所从事工作与其他过程的相关性和接口，以及此项工作的重要性和所承担的责任，提高员工的团队意识，从而积极有效地工作，为实现质量目标作出贡献；
综合部负责建立完整的员工教育、培训、技能和经验的记录。
6.施工机具管理
6.1 一般规定
6.1.1 施工机具是指在施工过程中为了满足施工需要而使用的各类机械、设备、工具等，包括自有、租赁和分包方的设备。 我公司应明确主管领导在施工机具管理中的具体责任，规定项目经理部在施工机具管理中的管理职责及方法。 6.2 施工机具配备
6.2.1 施工机具配备计划也可根据公司的实际情况的需要专门制订或根据工程项目的需要在项目管理策划时确定。 施工机具配备计划由总经理审批 。
施工机具的配备可采用购置和租赁的方式。
6.2.2 公司根据施工机具的类别和对施工质量的影响程度，分别确定各类施工机具供应方的选择和评价标准。
供货能力一般包括：生产能力、运输能力、贮存能力、交货期的准确性。
6.2.3 施工机具采购或租赁合同应符合经审批的配备计划。
6.2.4 公司应根据施工机具配备计划、采购或租赁合同、工程施工进度等对施工机具进行验收。
公司应明确参加验收人员的职责和验收方法。对于购置的施工机具，验收人员应根据合同及“装箱清单”或“设备附件明细表”等目录进行清点，包括设备、备件、工具、说明书、合格证等文件；大型施工机具的随机文件应作为施工机具档案按照相关制度的规定归档管理。
对于租赁的设备应按照合同的规定验证其施工机具的型号、随行操作人员的资格证明等。
对于安装试运行出现问题或验收不合格的施工机具应按照合同的约定予以 处理。
6.3 施工机具使用
6.3.1 施工机具在使用过程中应符合定机、定人、定岗、持证上岗、交接、维护保养等规定。施工企业应建立必要的施工机具档案，制定施工机具技术和安全管理规定。
本公司编制了《基础设施管理程序》和《施工机具管理制度》，规定了对施工过程中的基础设施和施工机具的管理要求。
7.投标及合同管理
7.1一般规定
7.1.1 公司应通过对工程项目投标及承包合同的管理，确保充分了解发包方及有关各方对工程项目施工和服务质量的要求，并有能力实现这些要求。
7.1.2 公司应在投标或签约前对工程项目立项、投标等行为的合法性进行验证。
7.2投标管理
投标管理（包括现场踏勘及招标答疑、复核工程量、选择施工方案、投标计算、确定投标策略、正式投标等）：制定了外部工程投标管理流程及工作标准、投标保证金及履约保证金管理流程及工作标准。
公司应在合同签订及履行过程中，确定与工程项目有关的要求，并通过适宜的方式对这些要求进行评审，以确认是否有能力满足这些要求。
投标及签约的有关记录应能为证实项目施工和服务质量符合要求提供必要的追溯和依据。公司应保存的记录一般有：对招标文件和施工承包合同的分析记录、投标文件和承包合同及其审核批准记录、工程合同台账、合同变更、施工过程中的各类有关会议纪要、函件等。
7.2合同管理
7.3.1 合同要求可根据需要采用合同文本发放、会议、书面交底等多种方式进行传递。
7.3.2 施工过程中产生的变更包括：来自设计单位或发包方的变更以及施工企业提出的、经认可的变更。在履约过程中，公司应随时收集与工程项目有关的要求变更的信息，包括：法律法规要求、施工承包合同及本企业要求的变化，并在规定范围内传递。必要时，应修改相应的项目质量管理文件。
7.3.3 公司以会议、通知等形式进行合同履行信息的传递 ，确保管理部门能够及时掌握合同履行情况并采取相应的措施。
7.3.4 公司对合同履行情况的分析可在合同履行过程中或完成后进行，也可根据项目的重要程度、工期长短及管理要求等对分析的时机作出规定。
8.建筑材料、构配件和设备管理
8.1 一般规定
8.1.1 公司制定了《采购控制程序》，明确了建筑材料、构配件和设备管理活动的内容、方法及相应的职责和权限。 8.2 建筑材料、构配件和设备的采购 8.2.1 项目所需的建筑材料、构配件和设备应作为项目管理策划内容的组成部分。
各类建筑材料、构配件和设备采购计划由总经理审批后执行。 公司根据需要分别编制建筑材料、构配件和设备需求计划、申请计划、采购计划等，应确定所需计划的类别，明确各类计划中应包含的内容。 计划编制人员应明确各类计划编制的依据和要求，应确定各类计划编制和提供的时间要求。
8.2.2 公司根据建筑材料、构配件和设备对施工质量的影响程度对供应方
进行评价。公司根据所采购的建筑材料、构配件和设备的重要程度、金额等分别制定评价标准，并应规定评价的职责。应分别针对供货厂家、经销商制定不同的评价标准。 供应方的信誉可从其社会形象、其与本施工企业合作的历史情况等方面反
映；供货能力包括储运能力、交货期的准确性等。
根据所提供产品的重要程度不同，对供货厂家评价时，一般应在如下范围内收集可以溯源的证明材料： 1、资质证明、产品生产许可证明； 2、产品鉴定证明； 3、产品质量证明；
4、质量管理体系情况；5、产品生产能力证明； 6、与该厂家合作的证明。 对经销商进行评价时，一般应在如下范围内收集可以溯源的证明材料： 1、经营许可证明； 2、产品质量证明；
3、与该经销商合作的证明。