P335图18-1 培训需求识别过程及培训需求分析方法
培训工作不能漫无边际的进行，要根据员工的需要和实际进行培训工作，所以要识别培训的需求，培训识别过程如下图。
高 供应的状况（市场风险） 瓶颈= 低价值、高风险 战略性的/关键性的= 高价值、高风险 常规的/非关键性的= 低价值、低风险 杠杆= 高价值、低风险 低 相对花费 图18-1 培训需求识别过程 高
第5章，持有库存的真实成本
??购买材料所产生的成本资金的机会成本???其它的所要支出的方面?? 总机会成本??成本?仓库、建筑物和堆场的??实物方面的机会成本用，包括照明、采暖和维修费用?保持货品良好的相关费??运营仓库所需要的人力?资源??所以降低库存，对库存管理对我们非常重要。
P90第5.4仓储和库存绩效管理的关键指标 讲得与库存成本相关的3个衡量指标。
??采购成本??本所占总成本的利率??计算并跟踪库存持有成??，分解成运营成本和人力成本?更详细的仓储成本分析?财务的关键绩效指标（和经济相关）???库存的周转率??平均的库存价值????汰等?库存的损失：贬值、淘??的广度和深度）?要保存多少库存（库存??运作的关键绩效指标（和效率相关）法??库存的方式和管理的方??帕累托的80/20法则或者ABC分析法????标杆管理??的比率??库存货品的损坏或淘汰??库存/库存交付服务（和效力相关）?员工分拣率或处理率??维修的比率??????在改进服务方面的成本——收益分析 ??