中国石化集团第十建设公司 第5章 管理职责 锅炉安装质量管理手册 版本：D 修改码 0
定，通过对顾客满意信息的监视，及时测量质量管理体系业绩，评价质量管理体系的有效性，识别质量管理体系的改进机会，以不断满足顾客当前和未来的需求与期望。 5.3质量方针
5.3.1 锅炉安装质量方针是公司锅炉安装质量管理追求的宗旨和方向，是锅炉安装质量目标制定和评审的框架，是评价锅炉安装质量管理体系有效性的依据。
5.3.2锅炉安装质量方针由公司经理负责组织建立和实施，质量方针的建立应满足以下要求：
a) 与公司的宗旨相适应；
b) 能反映公司对满足锅炉安装要求的承诺；
c) 能反映公司对持续改进锅炉安装质量管理体系有效性的承诺； d) 能作为公司建立锅炉安装质量目标的框架和基础。 5.3.3公司锅炉安装质量方针为：
“坚持质量第一，依靠持续改进的质量管理工作，为顾客和社会提供优质的产品和服务”。
5.3.4锅炉安装质量方针由管理者代表负责组织宣贯、沟通和培训，确保得到全体员工的充分理解和认识。
5.3.5锅炉安装质量方针由公司各业务主管部门、专业公司或项目部按职责分工，负责通过提供《锅炉安装质量管理手册》的方式对外提供与沟通。
5.3.6公司经理负责组织在管理评审时对质量方针进行适应性、有效性评审。 5.3.7当发生以下情况时，锅炉安装质量方针应进行重新评审和相应修订：
a) 当企业宗旨和方向发生变化时；
b) 当锅炉安装法律、法规要求发生变化时； c) 当相关外界质量因素发生变化时； d) 顾客或市场的要求与期望发生变化时。
5.3.8质量方针的制定、实施和评审过程及结果，由管理者代表负责组织建立相应的记录。 5.4策划 5.4.1质量目标
5.4.1.1质量目标是公司锅炉安装质量管理追求的目的，是公司各相关职能和层次上所追求实现的主要目标，是评价锅炉安装质量管理体系有效性的重要判定依据。
5.4.1.2公司的锅炉安装质量目标，由公司经理负责组织制定，纳入公司《锅炉安装质量
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管理手册》实施管理。
5.4.1.3公司锅炉安装质量目标：单位工程质量合格率100%，单位工程质量优良率92%，顾客满意率100%。
5.4.1.4公司各相关业务部门和专业公司的锅炉安装质量目标，由企业管理处负责组织制定，各相关业务部门和专业公司负责人负责组织实施。
5.4.1.5公司锅炉安装工程项目质量目标，由项目部负责依据公司锅炉安装质量目标并结合该锅炉安装项目的实际情况组织确定，其目标值应尽量量化并可测量。
5.4.1.6公司锅炉安装工程项目质量目标应在项目锅炉安装施工技术方案中加以体现，并由项目质量保证工程师负责组织实施。 5.4.2 锅炉安装质量管理体系策划
5.4.2.1公司锅炉安装质量管理体系策划由公司经理负责组织，以确保实现以下策划结果：
a) 制定质量宗旨所设定的全部质量目标； b) 识别锅炉安装质量管理体系的运行过程； c) 建立锅炉安装质量管理体系文件。
5.4.2.2 当顾客要求、市场环境条件和法律、法规要求或公司的组织机构发生变化，严重影响锅炉安装质量管理体系有效运行时，应对锅炉安装质量管理体系进行变更策划。变更策划应保持锅炉安装质量管理体系的完整性。 5.5职责、权限与沟通 5.5.1职责和权限
5.5.1.1公司锅炉安装质量管理职责与权限由公司经理负责组织确定，并在《锅炉安装质量管理手册》和《锅炉安装质量管理程序文件》的专项质量管理程序文件中具体体现。 5.5.1.2公司锅炉安装施工组织结构，由公司经理负责在公司施工组织机构的基础上建立，见公司施工组织机构图（附录2），其职责与权限详见公司《质量管理手册》。
5.5.1.3公司锅炉安装质量管理体系组织结构见公司锅炉安装质量保证体系图（附录3），它阐明了公司各级锅炉安装质量控制责任人员在质量管理体系运行中的相互关系。 5.5.1.4公司锅炉安装质量责任人员包括公司锅炉安装质量责任人员、专业公司锅炉安装质量责任人员和项目锅炉安装质量责任人员。公司各级质量责任人员的管理，依据公司《质量管理办法汇编》和《项目部专项质量保证体系责任人员任命管理补充规定》的有关规定进行。
5.5.1.5公司锅炉安装质量控制责任人员的职责与权限如下：
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a.公司经理职责
⑴ 贯彻执行国家、地方有关锅炉安装的政策、法规和规范、标准，对公司的锅炉安装质量管理方针做出决策，对公司锅炉安装质量负全责； ⑵ 负责审批公司《锅炉安装质量管理手册》；
⑶ 负责任免公司锅炉安装质量保证工程师、专业责任工程师和专业公司锅炉安装责任工程师；
⑷ 授权锅炉安装质量管理部门和质量责任人员按照《锅炉安装质量管理手册》的规定，全权行使质量管理职责，保证其行使职责不受行政干扰；
⑸ 定期组织锅炉安装质量管理工作检查，依据公司锅炉安装质量保证工程师的建议，及时对质量责任人员进行调整和奖惩。
b.公司质量保证工程师职责
⑴ 负责协助经理建立、完善、实施和保持锅炉安装质量管理体系；
⑵ 负责组织贯彻实施公司锅炉安装质量方针、质量目标和锅炉安装质量管理体系文件； ⑶ 负责布置、检查、协调公司专业责任工程师和项目责任工程师、项目专业负责人的锅炉安装质量保证工作，并对其正常行使质量保证职权提供保证；
⑷ 负责锅炉安装质量管理体系文件的修订和贯彻实施，对锅炉安装质量管理体系文件有解释权；对在执行质量管理体系文件过程中有争议或不明确的问题有仲裁权；
⑸ 负责锅炉安装施工技术方案和严重不合格品纠正措施的审批，负责锅炉安装新材料、新工艺、新技术、新设备应用的审批；
⑹ 有权对影响锅炉安装质量的责任部门和人员直接下达停工指令，并限期整改； ⑺ 有权对质量保证责任人员的工作质量作出评价，并向公司经理提出任免、调整和奖惩建议；
⑻ 负责公司锅炉安装对外质量保证的组织协调工作；
⑼ 负责处理公司质量保证体系责任人员职权范围以外的质量管理工作。 c.公司工艺责任工程师职责
⑴ 在公司质量保证工程师的领导下，依据公司锅炉安装质量管理体系文件规定，负责组织公司锅炉安装的工艺质量控制和锅炉安装项目的工艺质量控制监督、检查、指导工作；
⑵ 负责锅炉安装项目重大工艺性审图意见和安装施工技术方案的审定工作； ⑶ 负责新材料、新工艺、新技术、新设备应用的可行性研究和工艺试验方案的审定
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工作；
⑷ 参加锅炉安装工程交付后的质量回访工作，负责工艺质量改进措施的修订和审定工作；
⑸ 负责公司锅炉安装工艺质量控制规定和施工工艺技术标准的修订及审定工作； ⑹ 参加重大不合格品的调查评审，负责重大纠正措施的审定工作；
⑺ 有权对公司锅炉安装的工艺质量控制工作作出评价，并向公司质量保证工程师汇报工作。
d.公司材料责任工程师职责
⑴ 在公司质量保证工程师的领导下，依据公司锅炉安装质量管理体系文件规定，负责组织公司锅炉安装的材料质量控制和锅炉安装项目材料质量控制的监督、检查、指导工作；
⑵ 负责锅炉安装材料质量控制规定的修订和审定工作；
⑶ 参加重大不合格品的调查评审，负责重大材料质量纠正措施的审定工作； ⑷ 有权对本公司的锅炉安装材料质量控制工作作出评价，并向公司质量保证工程师汇报工作。
e.公司焊接责任工程师职责
⑴ 在公司质量保证工程师领导下，依据公司锅炉安装质量管理体系文件规定，负责组织公司锅炉安装的焊接质量控制工作和对锅炉安装项目焊接质量控制进行监督、检查和指导；
⑵ 负责公司锅炉焊接试验和焊接工艺试验评定的组织与焊接试验和焊接工艺试验评定结果的审查工作；
⑶ 参加焊接新材料、新工艺、新技术、新设备应用的可行性研究，并负责工艺性焊接试验的组织工作；
⑷ 负责锅炉安装焊接质量控制规定和焊接工艺标准的修订和审定工作； ⑸ 参加锅炉焊接工装的设计和验证工作；
⑹ 负责三次（含三次）以上锅炉安装焊缝返修工艺的审定工作；
⑺ 参加重大不合格品的调查评审，并负责焊接质量控制纠正措施的审定工作； ⑻ 有权对公司的锅炉安装焊接质量控制工作作出评价，并向公司质量保证工程师汇报工作。
f.公司检验责任工程师职责
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⑴ 在公司质量保证工程师的领导下，依据公司锅炉安装质量管理体系文件规定，负责组织公司锅炉安装检验质量控制工作和锅炉安装项目检验质量控制的监督、检查和指导工作；
⑵ 负责锅炉安装检验质量控制规定的修订和审定工作；
⑶ 参加重大不合格品的调查评审，并负责不合格品纠正措施的审定工作； ⑷ 参加重大质量事故的调查分析和施工技术方案与返修技术措施的审定工作； ⑸ 有权对锅炉安装检验质量控制工作作出评价，并向公司质量保证工程师汇报工作。 g.公司无损检测责任工程师职责
⑴ 在公司质量保证工程师领导下，依据公司锅炉安装质量管理体系文件规定，负责公司锅炉安装无损检测质量控制工作的组织和锅炉安装项目无损检测质量控制的监督、检查、指导工作；
⑵ 负责公司无损检测分包商资质审核工作； ⑶ 负责公司锅炉安装无损检测质控规定的修订和审定工作； ⑷ 参加重大不合格品的调查评审和纠正措施的审定工作； ⑸ 负责无损检测质量反馈问题的处理工作；
⑹ 有权对锅炉安装的无损检测质量控制工作作出评价，并向公司质量保证工程师汇报工作。
h.公司热处理责任工程师职责
⑴ 在公司质量保证工程师领导下，依据公司锅炉安装质量管理体系文件规定，负责公司锅炉安装热处理质量控制的组织和锅炉安装项目热处理质量控制的监督、检查和指导工作；
⑵ 负责锅炉热处理施工技术方案的审定工作；
⑶ 负责热处理新材料、新工艺、新技术、新设备应用的可行性研究，参加热处理工装的设计和验证工作；
⑷ 负责公司锅炉安装热处理质量控制规定和热处理工艺标准的修订和审定工作； ⑸ 参加重大不合格品的调查分析，负责重大热处理纠正措施的审定工作； ⑹ 有权对锅炉安装热处理质量控制工作作出评价，并向公司质量保证工程师汇报工作。
i.公司装备责任工程师职责
⑴ 在公司质量保证工程师领导下，依据公司锅炉安装质量管理体系文件规定，负责
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