市场营销部工作
工作职责： 1.1.1. 市场营销部
市场营销部职能为：网络、报纸平媒、户外媒体硬广、广播、电视等直接产生咨询量的销售机会的全面负责；网络上原始咨询单的创造；中心形象、环境、宣传品、网站全面负责；信息库（咨询素材）的维护；配合其他部门进行销售机会处理中的宣传品制作需求；团队销售能力提升；公司危机公关处理。
市场营销部岗位包括市场部主管、网络营销专员。
1.1.1.1. 市场部主管
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负责制定网络广告、搜索引擎、报纸平媒、户外媒体硬广、广播、电视等方向的计划，并予以实施；
配合销售部，制定营销策划方案，并予以实施； 负责中心形象、环境、宣传品制作安排；
负责中心网站建设与维护、论坛维护、博客维护及监管； 负责公司品牌推广、品牌维护； 负责组织网络原始咨询单的创造； 负责管理指导网络部工作；
配合销售机会环境建设相关事宜； 负责组织提升市场营销部团队技能；
协助公司副总和其他部门实施计划和提供相关数据支持； 对于公司的负面言论，负责公司危机公关处理； 负责收集竞争对手相关信息，掌握市场动态； 负责维护信息素材库；
根据市场营销部计划，设计制作网络广告、报纸平媒广告、户外媒体硬广、电视广告； 根据市场营销部计划，设计中心环境、宣传品及中心网站；
1.1.1.2. 网络营销专员
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
负责各大论坛、百度贴吧、百度知道、高校论坛等的发帖工作； 负责百度推广关键词质量度调整、推广文字创意设计； 负责网盟推广创意设计、推广及维护； 负责网络推广数据统计分析工作；
根据网络营销相关数据安排实施下一步网络营销计划； 负责网络原始咨询单的产生并转化为正式咨询量；； 根据市场营销部主管安排实施网络宣传推广计划； 在推广过程中创造网络原始咨询单； 负责官网数据库维护；
负责官网信息管理系统后台维护；
11. 12. 13. 14. 15.
负责官网RP值管理及提升；
负责官网搜索引擎收录管理维护及提升； 负责官网SEO搜索引擎优化； 负责公司网络内容危机公关处理； 完全掌握信息库中的所有素材资料。
工作规范： 1.2. 市场营销部主管
1.2.1. 协助制定中心市场年度媒体投放及网站更新计划
1
汇总分析中心市场本年度媒体投放数据
1.1 汇总中心市场本年度媒体投放数据，总结本年度月宣传亮点和缺点
1.2 分析总结中心市场本年度媒体投放效果，媒体宣传关键包含但不限于以下内容：
是否把握了月度主要目标人群 宣传主题是否针对目标人群 媒体组合方案是否存在比例失调
是否把针对目标人群最有效媒体作为主要投放媒体 媒体投放是否收到明显效果
咨询量成本与计划的差距（若明显低于计划，则说明市场费用过低，市场没达到饱合状态。例如7月、8月可加大投放）
2
协助制定中心市场下年度媒体投放计划
2.1 与公司副总确认下年度中心市场媒体投放费用
2.2 参照本年度媒体投放总结，与公司副总确认月度宣传费用 2.3 确认各媒体计划制造咨询量
2.3.1 根据中心年度市场费用和咨询量制造计划，确定年度咨询量计划
2.3.2 结合本年度各月份咨询量和咨询成本，及媒体平均每次投放创造咨询量，确
定各媒体投放频次和计划创造咨询量
汇总分析中心本年度网站更新宣传效果 3.1 分析网站更新宣传方向是否存在问题 3.2 分析网站更新内容和手段是否不够充分
3.2.1 中心网站宣传点是否与网络媒体宣传主题紧密结合
3.2.2 丰富的网站技术手段可以为内容提供更加充分的阐述，网站更新手段包括：
首页通栏图片、FLASH图片、漂浮按钮、单独版块
3
首页滚动图片信息主题宣传频道，制作单独的主题宣传频道，频道内制作丰富的内容网页 网站论坛
3.2.3 把握全年网站更新的关键点，如，定向培养、中心周年庆、新品发布等 3.3 分析特殊时期网站更新是否及时 制定中心下年度网站更新计划
4.1 确定各月度网络媒体宣传主题
4
4.2
确定各月度围绕宣传主题网站更新重点，针对目标人群的网站更新重点为：
大学在校生：关注证书、就业，侧重宣传国际认证的证书
大学毕业生：关注就业，可侧重宣传职业规划、就业感想、中心技术体验课、IT行业发展、就业机会等
4.3
确定各月度常规更新和特殊更新的内容
常规更新内容有：讲座信息、开班信息、新闻动态、学员活动、就业信息等
特殊更新内容有：中心组织的活动，公司新产品发布等
4.4
确定各更新内容的素材来源
从网络媒体、平面媒体收集取得 从公司网站收集取得
中心其他部门或中心其他员工撰写得
5
向公司副总提交《中心市场年度媒体投放计划和网站更新计划》，并接受修改意见，直至最终确认
1.2.2. 协助制定中心季度媒体投放及网站更新计划宣传计划
1
汇总分析中心市场本季度媒体投放数据，总结本季度媒体宣传的亮点和存在的问题 1.1 分析总结中心市场本季度媒体投放效果，分析关键点包括：
是否把握了月度主要目标人群 宣传主题是否针对目标人群 媒体组合方案是否存在比例失调
是否把针对目标人群最有效媒体作为主要投放媒体 媒体投放是否收到明显效果
咨询量成本与计划的差距（若明显低于计划，则说明市场费用过低，市场没达到饱合状态。例如7月、8月可加大投放）
2
协助制定下季度媒体投放计划
2.1 参照本年度媒体投放总结，与公司副总确认下季度媒体投放计划 2.2 确认下季度各媒体计划制造咨询量 制定中心下季度网站更新计划 3.1 确定下季度网站更新重点
3.2 确定下季度常规更新和特殊更新的内容 3.3 确定下季度更新内容的素材来源 向公司副总提交《宣传计划及效果汇总表》（表格暂未制作），并接受修改意见，直至最终确认
3
4
1.2.3. 制定中心月度媒体投放及网站更新计划宣传计划
1
确认月度市场宣传主题
1.1 从公司副总处接收月度招生计划指标
媒体招生量、媒体宣传费用、媒体咨询量成本、媒体招生成本
1.2
确认月度市场宣传主题
1.2.1 宣传主题内容包括：针对人群、宣传题目
1.2.2 宣传支持卖点：通过哪些明确的卖点吸引咨询者
品牌、讲座、课程、师资、毕业学员、或者就业企业等
2
调查分析目标人群
2.1 参与销售部讲座，了解目标人群状况
目标客户对计算机的兴趣程度
目标客户的工作、生活和学习的时间安排 目标客户的学费来源
目标客户的需求点、痛苦点、以便在宣传卖点时运用
2.2
与网络营销师沟通等方式，了解目标人群
目标人群是通过哪些渠道寻找到中心的，即关注哪些媒体 目标人群对广告的解读，即广告的哪些宣传点吸引了目标人群 目标人群选择学校的关注点
目标人群希望从培训机构得到的利益点有哪些
目标客户的决策者、影响者、以便在选择媒体渠道或者宣传卖点时运用
2.3
调查在读学员，了解目标人群
目标人群在培训前和培训后对计算机及计算机学习的认识程度 目标人群在培训前培训后对就业的认识
目标人群为什么选择本中心，是中心哪些方面的优势吸引了学员
3
按照宣传主题确定适用媒体
3.1 解读宣传主题，确定宣传适用平面媒体
3.1.1 针对不同人群的平面媒体：
在读大学生：适用体育报、电脑报等专业报纸和教育类报纸 待业人群：适用人才报、招聘报
在职人群：适用人才报、技能培训信息类报纸
3.2
解读宣传主题，确定宣传适用网络媒体
4
大学毕业生：人才类网站媒体，同时，BAIDU搜索应是重点 大学在读生：专业论坛和年轻人喜欢的影视游戏等网站
制订《报纸广告投放计划及效果汇总表》（表格暂未制作）（由于报媒收效较低，此条内容待定）
4.1
确定各平面媒体的市场费用投放比例 4.1.1 根据宣传主题、主要目标客户和招生计划来合理确定和平面媒体的市场费用
投放比例：第一主流媒体占50%，目标客户关注媒体占40%，其他辅助媒体为10%（以上比例为参考）
4.1.2 在确定各平面媒体的市场费用投放比例时，应结合当月的最大的目标群体特
点来考虑
11月—次年3月（换岗、就业高峰）；可在人才类报纸和人才招聘版面上的广告投放
4—5月，9—10月（成人自考）；可在教育人才类报纸和版面的投放
7—9月（针对暑期学生）；可在市内发行的报纸，家庭订购量大的报纸的投放
4/6月（时期班招生）：可在对校园发行量大的报纸的投放
发行量大，新闻量多，版面不多的报纸通常的宣传效果较好，可考虑增加投放
5
制订《月度网络媒体宣传投放计划及效果》 5.1 确定各网络媒体的市场费用投放比例
5.1.1 根据宣传主题、目标客户及招生计划来合理确定各网络媒体的市场费用投放
比例：搜索引擎推广为主要方式占70%，网站链接广告投放20%，其他形式占10%（以上比例为参考） 5.1.2 提高中心网站排名，尽量能够让目标群体搜索到中心网站以及建设一个具有
很强招生功能的中心网站是确保网络招生的重要条件。当中心网站排名很低时，可以加大文字链、BANNER、按钮等直接连接到中心网站的网络宣传方式的市场费用投放比例
5.1.3 在确定各网络媒体的市场费用投放比例时，应结合当月的最大的目标群体特
点来考虑
5.2 确定各网络媒体明确的广告投放排期
5.2.1 明确的广告规格，明确的广告内容、明确的广告形式 5.2.2 网络投放思路，以配合平面广告为目的；
网络搜索为网络投放重点，以baidu搜索为主
下载类网站，当地热门论坛，当地知名人才类网站、培训类网站作为辅助投放
选当地竞争对手所在的网络媒体上发布广告，作为辅助投放 竞争对手明着明显的网络投放弱项，进行辅助投放
5.2.3 网络媒体投放细节：
投放版位：门户网站最好投放在首页（其次是投放在教育、培训或IT版首页）：
宣传方式：按效果上看投放的效果依次是（banner、图标、文字链）：
Baidu搜索投放细节： 关键词数量在100个以上
关键词投放范围：在本市，不做全国性推广
关键词设定范围：IT技术类、IT职务类、IT就业类、中软国际重庆、中软国际、计算机培训、电脑培训、重庆中卓等。
6
制订《宣传计划及效果汇总表》（表格暂未制作） 6.1 制订网站月度宣传更新计划
6.1.1 网站更新内容包括：
中心学员活动新闻、就业信息、学员作品 讲座信息、开班信息、行业新闻
6.1.2 网站宣传内容包括：
制作与月度宣传主题一致的首页通栏FLASH图片 制作宣传主题招生广告的页面
6.2
制订月度网站推广计划
向各大搜索网站提交网站域名 在行业信息网站免费发布中心网站 在论坛发布信息推广
开设中心博客专门推广网站
7
调整和形成月度媒体宣传方案
7.1 确定月度所投放的各广告的排期、规格和内容