市场部工作规范(2)

2018-12-19 22:53

7.2 8

对《宣传计划及效果汇总表》(表格暂未制作)进行综合和调整,确保中心月度媒体咨询量创造和月度媒体招生任务的完成 按照宣传主题及媒体方案准备相应资料 8.1 解读宣传主题,并确定所需准备内容

报纸、网络宣传模版 网站宣传更新内容 广告撰写所需素材 中心宣传栏调整内容

8.2 收集所需要资料信息,确认需要收集的信息:

从当地报纸或者网站搜索上查询与宣传主题相关的社会热点、新闻报导

从总部网站上下载相应的资料、公关文章

从教学、就业部了解得与宣传主题相关的中心信息 从已经报名学员收集目标客户一致的学员优秀事迹

9

将形成的月度媒体方案报送公司副总 9.1 每月底报送计划至公司副总 9.2 接收反馈,并调整方案

1.2.4. 实施平面广告投放(待定)

1

预订广告版面

1.1 查阅《报纸广告投放计划及效果汇总表》(表格暂未制作),确定平面广告投放内

容,包含但不限于以下内容

刊发日期、拟刊发媒体、拟预订版面、彩版或黑白版、广告规格(尺寸)、其它特殊要求,如:套红、上半版、不规则形状、反白、标题加大字号等

1.2

与广告公司沟通确定广告合同

1.2.1 沟通方式:电话、邮件、传真

1.2.2 沟通竞争对手刊发版位时间,尽量避免与其同版出现 1.3 与媒体设计沟通确认广告稿件

1.3.1 提交广告需求:主题、广告形式、需求时间 1.3.2 获取最终确认广告稿件 发送最终确定的广告模版

2.1 接受设计稿件,并检查确认提交给广告公司的广告内容为最终样稿,包括但不限

于以下内容

2

咨询电话无误、中心地址无误、中心网址无误、讲座时间无误、讲座地点无误

广告模板符合总部下发的宣传规范(如果不能确定,提交公司副总审核) 广告内容无差错

3

2.2 以电子邮件和传真形式发送稿件至广告公司

查看发行广告的报纸,关注以下方面(包括但不限于)

是否符合广告方案

其他竞争对手广告主题、形式

电话量、上门量、报名量

4

处理费用结算事宜

1.2.5. 实施户外、广播、电视广告投放(待定)

1

根据市场宣传计划,确定广告发布媒体 1.1 查阅月度媒体宣传计划

1.2 确定发布媒体以及内容,包括广告规格、主题、内容 选择户外广告公司

2.1 与广告公司洽谈,筛选合适的公司,提交公司副总审核

筛选参考标准:价格、营业执照复印件

2.2 安排公司副总进行二次洽谈,最终确认广告公司 广告合同审批

3.1 接受广告公司合同,审核广告合同内容,查看以下事项是否无误:

价格、投放时间

3.2 提交合同至公司副总审核确认盖章 3.3 将合同原件交行政部存档 监督户外广告制作

4.1 与媒体设计沟通确认广告稿件 4.2 监督广告公司制作户外广告

广告各种元素不能删改,颜色不得改变

4.3 监督户外广告安装

记录实施情况及效果,将结果上报公司副总 处理费用结算事宜

2

3

4

5 6

1.2.6. 实施网络链接推广

1

确定要发布链接广告的网站及链接形式

1.1 查阅月度媒体宣传计划,确定链接发布网站和发布形式 1.2 链接广告发布网站包括但不限于以下:

门户网站:如全国性门户网搜狐、新浪、地方性门户:重庆腾讯网等

论坛:技术论坛如动网论坛;社区性论坛如搜狐社区;当地热门论坛;校园论坛如大学论坛 专业网站:教育网、培训网等

网站二级频道;如智联招聘、重庆人才网等

1.3 2

链接发布网站的选择目标:

点击大的站点、专业性强的站点

与广告公司确定广告发布位置及规格 2.1 确定广告发布位置

投放版位:门户网站最好投放在首版(其次是投放在教育、培训或者IT版的首版);其他网站投放在首版、二级页面首版 版面位置:最好在首屏,左侧位置优先

2.2

确定广告发布规格,包含:

文字链:文字的数量

图片链:图片的宽度和高度

2.3

确定广告发布时间,发布时间原则:

7、8、9月要连续发布 发布时间最少持续一个月

审批广告合同并存档

3.1 接收广告合同并查看,查看以下事项是否无误:

3

发布形式、发布位置、发布规格、发布时间、广告价格

3.2 提交公司副总审批,签字盖章,并回执至广告公司 3.3 将合同原件交行政部存档

根据以下内容,提交制作链接广告稿件

4

宣传主题、目标人群、标题:(文字链标题、图片主题)、图片尺寸等

5

发送链接广告终稿至广告公司实施

5.1 发送链接推广实施终稿至广告公司 5.2 发送链接地址至广告公司,有两种:

中心网站首页 主题内容说明页面

监督检查网站链接广告实施

6.1 检查广告公司是否按合同要求实施链接广告发布

6.2 监控广告投放后,对中心点击和咨询量的影响;如果效果离预期差距太大,及时

调整

记录实施情况及效果,将结果上报公司副总 处理费用结算事宜

6

7 8

1.2.7. 实施信息发布推广

1

明确信息发布流程实施的方式方法

1.1 使用搜索引擎搜索关键字,寻找信息发布渠道

答疑类网站:百度知道,新浪爱问、雅虎知识堂 论坛:百度贴吧、天涯社区 博客:QQ空间、新浪博客 培训网:电脑培训网

1.2

组织网络部人员发布信息

1.2.1 答疑类及论坛网站信息发布方式

以不同身份注册,如咨询者、老师、其他等不同角色发布 咨询者可以为在读大学生、在职人员、待业人员

1.2.2 博客、培训网信息发布方式

博客的主人可以是中心,可以是在读学员,可以是中心技术老师或就业老师

培训网的发布身份为老师

2

根据市场情况制定相应的发布策略

品牌宣传方向 反恶意攻击方向

记录实施情况及效果,将结果上报公司副总

3

1.2.8. 实施搜索引擎推广

1

选择搜索引擎及推广方式 1.1 查阅月度媒体宣传计划 1.2 了解各搜索引擎推广方式

1.2.1 百度:

竞价排名:购买搜索关键字,建立链接到中心网站,并设定排名价格以决定出现排名位置;如果搜索引擎使用者使用该注册关键字搜索时,便能搜索到中心注册的网站链接,点击后打开中心网站页面

火爆地带:以年度方式购买关键字,链接出现在搜索结果屏幕的右方

1.2.2 GOOGLE:右侧排名,同百度火爆地带 1.2.3 YAHOO:同百度方式

1.3 确定搜索引擎及使用方式,选择搜索引擎及推广方式的原则:

以百度搜索为主,目标人群最常用 辅助以GOOGLE或其他

以左侧竞价排名为主,主动效果好 适当选择右侧地带

与推广公司签定合同

2.1 接收广告合同并查看

2.1.1 查看合同内容包括:年服务费、预存费、返额比例 2.1.2 推广公司已在合同上盖章

2.2 提交公司副总审批,签字盖章,并回执至广告公司 2.3 将合同原件交行政部存档 实施搜索引擎投放推广

3.1 从推广公司获得账户名及密码

立即修改密码

查看账户存款是否正确

3.2 添加关键字,分类标准如下(包含但不限于):

IT行业:如,做网站,软件工程师,Java;

培训行业;如,IT培训,计算机培训,IT教育;网络培训、软件培训、电脑培训; 品牌:中软卓越

产品:如,数字媒体、BPO、华为定向班 地域;如重庆中软卓越,重庆软件培训;

3.3 添加关键字标题和说明性文字

3.3.1 关键字链接标题和说明性文字的设置原则如下;

标题包含关键字

标题与月度宣传主题一致 内容要突显中心优势 内容要宣传主题的卖点

3.3.2 标题和说明性文字不能违反总部规定,如不能使用“最大“”最好“等文字 3.3.3 对于不能确定是否违反规定的宣传性文字,应上报公司副总,由公司副总上

2

3

报总部市场管理部门,加以确认 3.3.4 设定投放区域及范围策略:

通过不断增加关键字测评市内市场饱和度,最大限度在本地市场宣传,这样可以将关键字设定价格比较低,只保证在市内排到前面就行了,投放效率比较高;

3.4

设定关键字价格

3.4.1 设定关键字竞价原则:

竞价模式为自动竞价

排名位置:与竞争对手竞价要排在首页首屏即可;

3.4.2 设定每日最高消费额

根据月度投放搜索引擎的费用计划设定 根据关键字价格和点击量设定

酌情根据在线咨询的时间设定(可设定使关键字在上班时间上线)

根据招生季节性设定,旺季投放增加

排名位置:与竞争对手竞价要排在首页首屏即可;

4

监控调整投放效果

4.1 每日查看账户后台和中心网站后台,调阅统计报告,分析投放效果,分析数据如

下:

每日点击数量

点击量排名前10的关键字有哪些 主要关键字排名位置与点击量的关系 消费限额是否太低 不同标题点击量的差别 不同内容点击量的差别 区域点击量

4.2 统计在线咨询的关键字来源,分析关键字的投放质量,关键字质量数据如下:

排名位置、标题吸引力、说明文字吸引力

4.3 根据统计报告,调整投放策略,调整事项如下:

点击量太小则增加关键字数量 增加受关注类关键字的数量

主要关键字价格根据对手价格调整 对比较受关注的主题增加投放

对点击较少的关键字进行主题和内容调整 对目标人群比较关注的宣传点加强宣传力度

汇总上报实施结果至公司副总

5

1.2.9. 实施中心网站、论坛及博客建设与更新

1

确定市场宣传主题及方案

1.1 查阅中心年度推广计划,参见月度中心网站宣传细案

1.2 网站是转化咨询者很好的工具,好的网站能使访问者对中心产生信任,降低转化

难度,故中心网站宣传应把握以下原则:

保持网站的美观性、保证内容的完整性

确保重点板块的突出性、保持内容更新的及时性


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